2010年质量部管评报告1_书信_表格_实用文档.pptVIP

* * * 管 理 评 审 报 告 批准 审核 编制 管理评审报告目录 报告人：张华 一.部门质量目标达成情况与分析。 1. 09年10月至10年9月进料质量目标分析。 2. 09年10月至10年9月出货及客户投诉质量目标分析。 3. 09年10月至10年9月试验类等其它质量目标分析。 二. 09年10月至10年9月顾客投诉汇总分析报告。 三.改进的建议。 四.资源需求。 第一部分 部门目标达成情况与分析 10年上半年目标策略达成情况一览表 达成：● 未达成：╳ 代号 目标名称 目标值 实际值 平均值 判定 代号 目标名称 目标值 实际值 平均值 判定 Q1G1 提高进料合格率 ≥99% 97.8 % ╳ Q1G10/12 提高样品合格率 供应商≥80% 85.5% ● Q1G2 提高进料检验及时率 ≥95% 97.3% ● 顾客确认100% 100% ╳ Q1G3 提高供应商对策单回复率 ≥90% 80% ╳ Q1G14 开展品质专题课程培训 每年两件以上 Q1G6 提高内部对策单回复率 ≥90% 100 ● Q1G15 提高完检QC检验合格率 100% 100% ● Q1G7 降低交货退回率 ≤500PPM 24 ● Q1G16 标识与可追溯性 100分 次/季度 76.3分 ╳ Q1G8 降低顾客抱怨件数 ≤2件/月 1.41件 ● Q1G17　 　质量成本 　≤3% 1.48% ● Q1G9 提高顾客抱怨回复率 100% 100% ● 提高进料合格率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 提高进料合格率(电子元器件)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(塑胶材料类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(线材连接器类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(包装及附料类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(光电器件类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(PCB类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高探头/BZ类合格率情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(五金件类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高进料合格率(光学元件类)情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 提高委外加工类合格率情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 供应商品质汇总说明(10上半年) 进料检验及时率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 供应商对策单回复率执行情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 内部对策单回复率执行情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 降低交货退回率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 降低客户质量抱怨件数执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 提高客户抱怨回复率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 提高供应商样品确认合格率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 提高样品顾客确认合格率执行情况跟踪 达成：● 未达成： ╳ 完检QC检验合格率情况跟踪 达到：● 未达到：╳ 标识与可追溯性执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 质量成本率执行情况跟踪 达成：● 未达成：╳ 第二部分 顾客投诉汇总分析报告。 顾客投诉分析 顾客投诉分布表分析图 顾客投诉原因分析图 第三部分 改进的建议: 1.生产过程检验标准书为通用版,适用性不强,建议按产品别逐步进行完善。 2. 测试架类，希望APQP阶段能完成，以避免批量到料后IQC不能测试才申请测试架，影响检验进程。 第四部分 资源需求: 1.需增加1名QE工程师. 2.摄像头测试仪器需备一套OQC专用. * * *