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服装网络营销利弊关系研究 　　摘 要:如今网络已成为了我们生活的一部分,它充斥着人们的工作,填补着人们的生活,让人们置身于高速发展的信息社会,尽情享受世界地球村的五彩缤纷。电子商务的日趋发展与成熟,为商品实现网络营销提供了有利平台,服装也不例外。网络的传播速度快,更新迅速,受众面广等优点,使得越来越多的商家和消费者热衷于网络营销这种推广及消费方式。商家在力争这块“大蛋糕”的市场份额同时,也不断地去满足消费者的各种需求,解决由于网络自身的缺陷带给消费者的不利因素,共创双赢的美好画面。 　　关键词:网络营销;服装销售;利弊 　　 　　1 服装网络营销的优越性 　　 　　1.1 覆盖面广,不受时空限制 　　互联网硬件设备的迅猛发展以及日益壮大的网民数量给服装实现网络营销提供了施展才华的舞台。相对于去实体店购买服装来说,即将成为消费主力军的80后、90后的人们,更热衷于在各种缤纷的网站中去淘自己喜欢的衣服。在他们的生活方式中,网络已无处不在、无时不在,伴随着他们的成长,网络购物消费逐渐成为了一种主流的消费方式。无论你是身处世界的哪个角落,无论是在繁忙的白天还是夜深人静时,都能通过互联网,点击服装网站,挑选中意的漂亮服装,买与卖都在网络这一虚拟的环境中完成。 　　1.2 降低企业营销成本,与消费者互惠互利 　　较之传统的营销模式,网络营销方式大大缩减了服装商品售出的时间,也使企业节约了营销成本。在全球经济面临金融危机时,更多的服装企业选择利用网络直销的方式寻找和拓展目标市场。对于一些垂直整合的服装企业来说,他们拥有雄厚的资金和资源,但面临全球经济不景气的大环境,想必他们还是要稍稍“拨一下算盘”去经营。 　　在网络上销售服装不需要实体的店面,省去了选址、租赁、设计装修、店员招聘培训、商品的管理等一系列问题,化繁为简,很大程度上压缩了营销成本,企业可利用节省下来的这部分资金投入到企业发展的其他环节之中。消费者足不出户便可购买到称心如意的服装,在体验搜索的快感同时,节约了逛街的时间与体力,对于平日工作繁忙又热衷于购物的上班族来说网络购物非常适合他们。企业降低了营销成本,服装销售的价格也会比在实体店售卖时低很多。作为消费者,最关注的当然还是商品的价格。在服装商品同质化发展的今天,如何吸引和巩固忠实的消费者,在服装价格上的优惠应是最实在的。网络营销方式使商家与消费者都能各取所需,互惠互利。 　　1.3 让服装企业更贴合市场需求 　　市场经济讲求的是速度、效率,谁更贴近消费者,顺应市场而灵活应变,谁就不会被淘汰。服装是流行性很强的商品,具有流行周期短,变化快等特点。消费者对服装的个性化需求日益明显,服装网络营销以消费者为导向,强调个性化经营,并且具有极强的互动性。企业可以通过在网站上设立留言板、电子信箱等方式去了解消费者对其品牌、商品的评价和反映,再将这些数据资料进行统计整理,对于企业制定营销策略,改变营销方针都具有很大帮助。企业也可通过网站发布最新商品信息、企业动态,让消费者也更加贴近企业和品牌。美国著名休闲品牌Nautica于2008年2月12日,推出了全新的电子贸易网站,将该品牌的服装和饰品直接销售给消费者。我国男装品牌报喜鸟开发的新品牌BONO也顺应市场需求,强调时尚商务的概念,以优质的服装,超值的价格在网络上进行直销,目标消费群是电子商务接受度较高的处于事业上升期的25-35岁社会主流消费群体,这与报喜鸟品牌中产阶级的定位相错开。在网站的功能上也有所改变,建立了以用户为中心的自选和自建平台,满足不同层次客户的需要,迎合了消费者的心理需求。 　　 　　2 服装网络营销的弊端 　　 　　2.1 服装的试穿问题 　　大多数人购买服装时,都会经过亲自试穿效果来决定改服装的款式、颜色是否适合自己,是否能较好地体现出个人气质与魅力。与传统的服装实体店相比,网络营销是一种虚拟终端的经营模式,它用服装成品图片,对尺码、款式、面料等的文字描述代替了原来的服装实物。 　　服装由可视、可触摸的商品,变成了一种视觉符号,并加入了消费者自己的联想与猜测。利用网络销售服装带给消费者最大的问题是消费者无法在网上进行试穿,因此消费者在进行购买时,存在着一种试试看、冒风险的心理。尤其是体型不太标准,对自身适合什么样的服装又没有把握的人们,这一点也让他们对服装网络营销产生了不信任感,在一定程度上增加了这种销售模式的推广难度。 　　2.2 网上支付的安全性与诚信问题 　　通过网络进行服装的买卖交易双方是无需见面的,交流、洽谈、确认的过程在很短的时间内便可完成。在网络上进行交易大多采用网上银行进行支付,前提是消费者所持有的银行信用卡申请了此类项目,并设置了电子账号和密码。虽然这种支付方式十分便捷,但是它也存在着安全隐患。互联网的信息世界