无线核心网TCO分析方法研究.docVIP

无线核心网TCO分析方法研究 　　摘要：基于通信行业的总体拥有成本（TCO）模型和核心网的特殊性，提出了无线核心网专有的TCO模型。该模型的特殊性包括：互联互通测试费用的复杂性、培训费用的必要性。通过引入新供应商的决策场景，采用成本项纳入工作流的分析方法，提出以人力投入成本和时间为主要度量手段的TCO定量度量方法。通过新老供应商并存场景的分析，指出业务部署和运维会对TCO产生复杂的影响。 　　关键词：无线核心网； TCO； 成本收益预测； 成本管理 　　无线网络的供应商选择，一直是困扰运营商的难题，这其中往往涉及技术和商务的多轮比较，评估决策时间超出1年也很常见，其原因在于：运营商不仅需要比较产品质量和价格，更需要综合考察供应商提供设备和服务的总体拥有成本（TCO）。 　　基于TCO的研究有助于运营全周期的成本控制，然而业界对于无线核心网的TCO分析并不多见，文章正是对该方面做出一些研究和探索。 　　1 通信行业的TCO模型 　　随着通信市场成熟度的逐步提高，移动数据承载能力也随之快速提升，IT互联网企业（如SKYPE、QQ、微信、Twitter、WhatsApp等）从以往与运营商合作的关系变成竞争者的关系，这使得运营商既面对运营商之间的明处竞争，又无法逃避和IT企业之间的暗处较量。在业务收入（如语音和短信）被IT分流的情况下，运营商不得不更加严格地控制设备和服务的采购成本。与此同时，全球运营商纷纷采用设备集中招标，如中国的三大运营商从2008年开始的3G招标中几乎每个项目都是集团统一招标和采购，而海外运营商则更多采取兼并换股等方式，集中度大幅提升，实现集约化经营、集中化采购管理，这些调整都有利于降低采购成本。然而在降低采购成本策略实行的初期，人们往往只关注低的设备价格，这可能导致总购置成本升高。比如，供应商表面上降低设备价格等当期成本而赢得订单，却为弥补“损失”提高软件和服务等远期费用，隐藏客户投入的显性和隐形成本。 　　为此，探讨设备之外降低成本的方法对运营商选择供应商也非常重要[1]。TCO作为一种全新的理念[2]，旨在让人们更好地理解与供应商发生商品和服务交易的真实成本，该真实成本被用于采购管理，甚至开始应用于基于TCO的供应商选择[3]。近些年，其他国家的一些高端运营商已普遍开始使用TCO的方式，全方位地进行采购成本分析，以便从设备的整个生命周期选择最为经济的设备以及方案。 　　对于TCO的分析，我们不仅要考虑网络设备的购买成本（CAPEX），还要考虑一定年限内的运营成本（OPEX）。对于通信行业来说，CAPEX包括设备购买成本和设备部署成本，例如设备软硬件的购买成本、运营保障成本、搬运成本、安装调测成本、工程土建成本等；OPEX包括设备运营成本和设备运维成本，例如站点租金成本、设备电费成本、设备维修成本、人力成本等。有时可能还会计算机会成本，例如设备故障所来带的营业损失、客户满意度损失[4]等。通信行业的TCO模型，一般如图1所示。 　　2 无线核心网的TCO模型 　　如何利用通信行业的TCO模型和工具，为运营商的投资决策提供有力依据，已得到主流设备供应商的重视，并在无线接入网中有所实践[5]，但在核心网方面的深入研究还比较少。 　　基于多年项目经验，我们认为：相比于设备成本，我们更需要关注多家无线核心网的运维和替换成本的比较。作为通信系统的子系统之一的无线核心网，它的TCO模型既要服从通信行业的通用模型，又要满足核心网的一些特殊性，其TCO模型如图2所示。 　　无线核心网TCO模型的特殊性对TCO的研究至关重要。无线核心网TCO模型的特殊性包括：互联互通测试费用的复杂性、培训费用的必不可少。 　　（1）互联互通测试费用的复杂性 　　互联互通测试（IOT）的复杂性是核心网区别于其他网络子系统的重要特征。由于核心网在网络中起到枢纽的作用，它几乎和所有子系统都有互通关系，这使得IOT费用存在一定程度的难以预料。IOT费用既包括设备商投入的直接费用，又包括运营商投入的直接费用以及业务部署、维护和影响项目工期的隐形成本。根据互联互通对象的不同，IOT可以分为两种： 　　?核心网和通信网络的其他子系统的IOT，如无线接入子系统、业务子系统等。 　　?核心网之间的IOT。 　　（2）培训费用必要性 　　核心网属于高技术复杂度的产品，运营费用中的培训费变得必不可少，甚至不可低估，这是区别于一般技术产品的业务运营特点。该费用高低决定于项目方案的复杂程度，以及现有维护人员的技术水平。项目方案的复杂程度由网元数量、功能点规模等决定；维护人员技术水平一般和新产品、新方案的应用相关，在一些情况下我们认为引入新厂家将很大程度上增加该费用，并带来业务运营的进度风险。 　　3 无线核心网的TCO度量