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柔性视角下家族企业SCP分析 　　［摘 要］曾一度被认为形式保守、体制落后、难以适应全球化趋势的家族企业近年来却不断地得以发展、壮大。为了揭示其原因，本文将从柔性的视角分析家族企业的结构、行为、绩效，以此探讨中国家族企业存在、发展的客观必然性。 　　［关键词］ 柔性；家族企业；SCP分析 　　［中图分类号］F276.5［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）23-0097-04 　　 　　一、柔性的定义及其三维评价指标 　　 　　具有经济管理意义的“柔性”概念来自于柔性制造系统(FMS)，指的是FMS的制造柔性。Mascarenhas给出生产制造柔性较早的定义为：“生产制造系统应对变化的环境和由环境引起的不稳定性的能力” ［１］。柔性是事物内在的一种潜能，而不是一种行为，并且伴随着不确定性的存在，要与其他要素结合才能共同表现出来，所以在实际操作中难以度量。但是，如果我们把柔性理解为：能变化的范围（适应性），对变化的反应程度（可变性）时，就会发现柔性所具有的三维特性，即时间、费用和范围：①时间，系统从一种状态转移到另一种状态所需的时间；②费用，系统从一种状态转移到另一种状态所需的成本；③范围，一个系统能表现的状态或采取行动的范围。 　　 企业柔性指企业对变化的环境的有效反应能力，包括应变能力(以变应变的能力)和缓冲能力(以不变应变的能力)。一个企业如果能尽量减少时间和费用纬度，扩大它的生存空间，那么该企业将具有很强的生命力（见图1）。 　　 　　二、家族企业的定义界定 　　 　　家族企业虽然作为一种古老的正式组织形式广泛存在于世界各地，但是要真正界定家族企业，在理论界却存在诸多困难。现在还没有一个准确的、被广泛接受的关于家族企业的定义（Littunen Hyrsky, 2000）。美国著名企业史学家钱德勒定义家族企业：“企业创造者及其最亲密的合伙人（和家族）一直掌握有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务决策、资源分配和高阶人员的选拔方面。”潘必胜则认为当一个家族或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分所有权并直接或间接掌握企业的经营权时，这个企业就是家族企业。 　　一般来说，家族企业指在稳定的经营条件下，资本的来源与积累均建立在家属与血缘的背景上，有家族背景、家族控制的企业。家族企业的核心特征之一是家族对企业拥有全部或主要的所有权与控制权，即企业的所有权和经营权两权合一［２］。 　　 　　 　　三、家族企业的SCP分析 　　 　　家族企业和非家族企业的区别。家族和企业这两个系统各有自己的标准、成员身份准则、价值结构和组织形式。丹尼斯?杰夫曾经较为详细地比较了两个系统的不同要求（见表1）。 　　家族企业综合了这两套系统，取其所需，很好地融合到自己身上。正因为如此，范忠宝认为，家族企业具有二重性:家族企业在家族文化和利他主义基础上的家族性（family nature）、建立在契约文化和利己主义基础上的企业性（business nature）［３］。正是由于家族企业二重性的存在，使得家族企业拥有了柔性的特质。 　　SCP分析是由哈佛学派创立的以新古典经济学价格理论为基础的产业组织理论，把产业分解为特定的市场，并按结构、行为、绩效3个方面构建其分析框架。下面从柔性的视角对家族企业的结构、行为、绩效进行分析。 　　（一）家族企业的柔性结构（S） 　　传统企业组织形式是一种森严的等级形式，指令一级一级下发，信息也是按照级别依次上传，大多用组织的正式方式解决问题，这种组织形式显得刚性十足（见图2）。而在家族企业中，除了正式组织的结构外，附加上了血缘关系这个网络，这就赋予家族企业不一样的骨骼了。其实，骨骼不仅仅代表血缘关系，最重要的是它所蕴含的深厚的家族伦理和文化。往前一步它是现代社会基本的经济单位――企业，往后一步它就回归到这个社会最原始的组织形式――家庭。因此，家族式企业就具备了一种特别的结构形式，它能够灵活应对所面临的事物，我们称之为家族企业的柔性结构（见图3）。 　　（二）家族企业的行为（C） 　　1. 家族企业中人的行为和特点 　　在家族企业中，由于在企业上还有一层家族关系，因而企业中的员工具有双重身份，他们既是企业的职工，也是企业的主人，所以他们的行为也有着诸多不同。首先是相互信任。家族中的成员彼此了解，因此在需要授权时可迅速适当放权，而且也不太需要各种监督，不用担心他们的泄密行为。其次是易形成学习型组织。家族成员由于其特殊身份而享有较为宽松的环境，他们相互间没有妒忌和防备的心理，有的只是倾心相教、希望对方尽快学会的利他主义。他们熟悉企业的生产运作流程，能及时了解企业的近期目标和远期规划。而且企业也更愿意