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民办杭州张铭音乐图书馆收费服务引发思考 　　［摘 要］以杭州张铭音乐图书馆加入杭州图书馆前后皆开展收费服务为例，提出系列质疑。讨论了图书馆应专词专用，公立及民办图书馆应明确如何开展收费服务等问题。 　　［关键词］民办图书馆；张铭音乐图书馆；免费服务；收费服务 　　［中图分类号］G252［文献标志码］B［文章编号］1005-6041(2011)03-0054-04 　　 　　1 民办杭州张铭音乐图书馆简介 　　在《中国图书商报》上曾有杭州张铭音乐图书馆的介绍，如：“起初实行每人每小时听音乐收费两三块钱……改为免费听音乐和借阅图书，但你要在店内消费咖啡等饮品，最低消费为20元”。［1］杭州图书馆网站也有详细介绍，如：“杭州张铭音乐图书馆创建于2002年，是中国音乐历史上第一个面向大众的音乐专业图书馆……每年到馆读者人数10 000余人次……省市、中央媒体均对杭州张铭音乐图书馆进行了大量报道”。其之所以获得政府和各类媒体的一致赞誉，可能与当时图书馆普遍收费的服务背景有关。例如浙江省图书馆开展免费服务前，办一张普通借书证需要30元年费。目前，社会读者在部分高校图书馆查阅资料要付费，这种现象在媒体上也有报道。如《福建日报》曾刊登《高校图书馆：走近大众阅读值得期待》一文，对北京大学图书馆、福州大学图书馆、福州师范大学图书馆收取社会读者借阅费一事进行介绍。社会读者在公共及高校图书馆获取基本借阅服务时几乎都需缴纳服务费，而张铭将自己的藏品贡献出来供大众赏阅，虽也要收费，但其凭一己之力支持公共文化事业发展，收费也相当容易被政府、媒体和读者理解。 　　2 张铭音乐图书馆演化为公共图书馆？ 　　杭州图书馆音乐分馆（即张铭音乐图书馆）介绍栏目下没有借阅服务说明，而在浙江在线新闻网站上有篇文章《绚烂文化 多姿家园――来自基层文化建设的三个样本》是这样介绍的：“2006年杭图又将张铭音乐图书馆和西泠印社图书馆吸收进来……杭州由此成为国内第一个实行‘平等、免费、无障碍’公共图书馆服务的城市。”由此可推测，张铭音乐图书馆已被公共图书馆收编，应提供免费借阅服务。 　　摘掉民办帽子纳入公共图书馆体系最突出的优势就是可获得著作豁免权。谷歌曾启动图书馆计划，［2］将文献扫描后纳入网上图书馆供网民免费阅览，却由此引来版权官司；2002年浙江科技学院理工学院在其“图书馆―现代文学”网站上传小说供用户免费阅读，也引来官司并败诉赔款。［3］另一优势就是在店藏流通、保存环节可得到图书馆的专业指导。店长要考虑营销、收支平衡本已是十分辛苦，又要兼顾馆长职责，如考虑存储介质的磨损，馆藏的增补、修复、长期保存等问题更不是一项简单任务。长期以来，外界对图书馆的了解大多停留在文献的借借还还上，当上一回“店长兼馆长”后，才可实质领悟办馆与办店一样不容易。从长远来看，张铭音乐图书馆演化为公共图书馆对其自身的发展也将利大于弊（国外不少公立图书馆就是由民办图书馆转型过来），其演化过程的经验可为其他民办图书馆提供借鉴。 　　3 纳入公共图书馆体系还实行收费服务？ 　　杭州地区图书馆开展免费服务被多家媒体先后称誉，如在中国网《全国首家免费图书馆在浙江12月1日开放》（2007-11-28）一文中提到，浙江省图书馆将是全国首家实现免费开放的省级图书馆。 　　在浙江大学李超平副教授的博客（）里也有较多文章介绍图书馆免费服务问题。其2006年6月1日的博文记载了杭州市图书馆褚树青馆长在新闻发布会上的发言稿：“免费的公共图书馆并不是我们的创意，根据联合国教科文组织和国际图联共同颁布的《公共图书馆宣言》来看，公共、免费和无障碍是公共图书馆应该具有的属性，我们现在要做的，只是让公共图书馆回归这些属性”。2006年12月14日的博文提到中国国家图书馆陈力副馆长的发言：“短短几年，经济发达地区的图书馆已经有了很大的发展，使我们可以来总结‘模式’了”。中国国家图书馆詹福瑞馆长在发言中说：“专家和实践者要总结模式，然后把模式推下去，看看哪些模式更好”。 　　杭州的图书馆率先亮出免费服务的大招牌引起社会各界关注，而杭州图书馆音乐分馆为什么又没实行免费服务？民办出身的图书馆被公共图书馆收编以后岂能置身于服务公约之外，依然为非公益性机构？“杭图模式”是一馆两制？ 　　对于张铭音乐图书馆的收费问题，在口碑网（）、大众点评网（）有不少评论意见，至2010年9月绝大部分网民都将此图书馆定位为咖啡馆（厅）。有的差评（2006年2月）如：“名不副实，公益事业的幌子下卖高价”。当初，张铭办馆遇到困难时曾向政府求助，但其申请内容也不是开办图书馆的请求，而是称自己为“三步一磕的音乐朝圣者”。有关机构实地调研后，由杭州市文化体制改革试点工作领导小组办公室编印了《让音乐在都市中流淌》的专题简报。［4］简报中明确表明