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比较分析美国与中国上海政府门户网站 　　摘要：政府门户网站是公众利用政府信息与服务的入口，与政府接触，表达自己意愿的一个平台。政府门户网站的资源建设应该以公众为中心，满足公众的需求。论文通过介绍政府门户网站以及资源组织的相关内容，论述了政府门户网站资源组织的指导思想，分析了面向大众的政府门户网站资源组织与利用之间的相关关系，通过比较美国政府门户网站资源组织的成功经验和我国上海的政府门户网站，指出我国政府门户网站资源组织的差距，并提出政府门户网站未来的发展方向。 　　关键词：政府门户网站 　　 　　1 政府门户网站 　　政府门户网站，是在各政府部门的信息化建设基础之上，建立起跨部门的、综合的业务应用系统，使公民、企业与政府工作人员都能快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用、组织内容与信息，并获得个性化的服务，并遵循精简、统一、效能的原则，转变政府职能，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。 　　在政府的信息化建设过程中，通过政府门户网站，公众就可以访问政府的信息资源和应用系统，它提供登录、导航、搜索等多种功能。政府门户网站的资源组织形式及质量，是公众能否方便地利用政府信息和公共服务的关键所在。 　　2 比较分析美国政府门户网站与上海政府门户网站 　　2.1 美国政府门户网站 2000年9月，美国开通了政府门户网站，起初使用firstgov.gov域名，2007年更名为usa.gov。美国政府门户网站的口号是：“Government made easy”。美国政府网站的首页设置的简洁明了，非常人性化，真正的做到了服务公众更加便捷。首页最开始就设置了搜索引擎，公众通过输入自己想了解的信息名称，系统就能自动快速的查询与信息名称相符的相关内容，非常的方便。在菜单中设置了“Get services”、“Explore topics”、“find government agencies”、“contact government”，每一项都设置了下拉菜单，当公众把鼠标放在上面任何一项标题上时，就自动弹出下拉菜单，显示细分类别。美国政府门户网站的主要内容分为“popular topics（大众标题）”、“just for you…（为公众）”、“mobile apps（电话服务）”、“help heating your home（家庭服务）”，在服务机制里，美国政府采用打五角星的方式，获得公众的反馈信息，五星是最高标准。美国政府门户网站的主页面，充分体现了以公众为中心的思想。小标题下的政府信息，美国政府的门户网页做的非常的人性化，分类详细便于操作。在网站的首页最下方的“connect with government（联系政府）”提供了七种方式，各种视频、电子邮件、手机、博客、分享等时尚的联络方式，让人明显地感觉到美国政府门户网站的信息化、时代性和便捷性。 　　美国的政府门户网站有很多借鉴的地方: 　　2.1.1 以人为本、方便快捷 美国政府网站的主页面设置简洁明了，非常人性化，真正的做到了服务公众更加便捷。首页最开始就设置了搜索引擎，公众通过输入自己想了解的信息名称，系统就能自动快速的查询与信息名称相符的相关内容，非常的方便。除了这种便捷服务以外，网站对于时效性强、常用的信息资讯和服务，设置了专门栏目，用户可以快捷的获取这些热点资讯和服务，充分的体现了网站在组织设计方面智能化、人性化的特点。 　　2.1.2 加强信息，优化服务模式 美国政府门户网站，整合了全美各级政府已建立的2.2万多个政府网站，可以搜索到的网页超过5100万个。通过政府的门户网站几乎可以链接到美国已有的任何一个政府网站。美国社会信息化程度非常高，互联网在政府和公众中都具有很高的普及率。通过政府门户网站整合大量的信息资源，优化服务模式为公众提供更加人性化的服务，这是美国政府门户网站一直努力的方向。 　　2.1.3 整合组织资源，各级协调合作 美国政府门户网站在整合组织资源、各级协调合作、网站设计等多方面做了广泛的努力。政府门户网站对于一些时效性强、涉及面广、需要联邦政府全局把握的方面，设置了专门主题，提供在线服务。 　　2.2 中国上海政府门户网站 “中国上海”于2001年9月28日开通 。上海政府门户网站的搜索平台分为“市委领导信箱”（这是新增的）、“市长之窗”，“上海年鉴”，“上海概览”，“政策法规”，“市民办事”，“企业办事”，“查询平台”，“征询平台”，“互动平台”，“投资上海”，“便民问答”，想搜索相关的内容，就可以点击进入。 　　上海政府门户网站的主要内容： 　　2.2.1 上海要闻 实时反映上海要闻，一条一条的列出上海每日发生的重要新闻，供广大公众点击查阅。要闻中又有专题“中国国家馆”，以及分类“部门信息”、“