动态企业环中转变的管理会计角色.docVIP

The The McGraw-Hill Companies 管理會計 第六版 Hilton 第一章 動態企業環中轉變的管理會計角色 習題 Exercise 1-26 (LO 2,3) 試舉出管理會計資訊的一個例子，以協助經理人制定以下決策。 汽車工廠的生產經理正要決定是每週或每兩週對機器進行例行維修。 量販店經理正要決定，為減少偷竊應僱用多少保全人員。 郡代表大會正要決定是否要加蓋郡圖書館。 租車公司的總裁正要決定是否增加豪華汽車到出租車隊中。 問題 Problems 1-28 (LO 4, 6) 一個事業部經理要負責Resolute電子公司（REC）的一個事業部。每個事業部的會計長是由公司會計長室所指派，管理事業部的會計系統，並為事業部經理提供財務資訊分析。事業部經理評估事業部會計長的績效，並做出加薪及晉升的建議。然而，最終的升遷評估與加薪是在公司會計長手中。 每個REC的事業部都要負責產品設計、銷售、訂價、營運費用及獲利。然而，公司管理當局對每個事業部的財務營運都進行嚴格控制。例如，所有超過中等金額的資本支出都必須由公司管理當局核准。從事業部到公司總部的財務報告方式，提供了財務控制程度的更進一步證據。事業部經理與事業部會計長在部門財務結果上，向公司總部呈交分別與獨立的評論。公司管理當局表示，事業部會計長是要對部門營運提供獨立的看法，而不是做一個間諜。 試做： 1. 以REC為背景討論幕僚活動的觀念。 2. REC公司的事業部經理有「雙重報告」的責任。會計長對事業部經理負責，經理做出加薪及升遷的建議，也對加薪及升遷做最後決定的總公司會計長負責。 a. 指出並討論這種情況下使事業部會計長角色陷入困難的因素。 b. 討論事業部會計長雙重報告的職責，對其工作動機的影響為何。 （CMA，修改後考題） 1-30 (LO 6, 7, 8, 9） Stereo Technology公司為音響擴大機製造印刷電路板。常見的產品瑕疪是「阻塞」，乃由於生產過程中沒有維持精確的加熱水準所造成的。被百分百的測試程序所淘汰的電路板，如果瑕疵問題是阻塞的話，則可以被重製到可接受的水準。然而從一項最近對顧客埋怨的分析，副會計長Marie Allen以及品質控制工程師覺察到，正常的重製程序無法讓電路板回復標準。抽樣結果顯示大約有一半的重製電路板在過度使用擴大機時會損壞。重製電路板損壞的情形預估在五年有10%。 不幸的是，沒有辦法判斷哪些重製的電路板會出問題，因為測試無法偵測出這種問題。重製程序可以改變以矯正這個問題，但對提議改變的成本效益分析卻顯示，在經濟效益上不具可行性。Stereo Technology的行銷分析師指出，這個問題對於公司的聲譽及顧客滿意度有重大影響。因此，董事會會將這個問題解讀成對公司的獲利能力有嚴重的負面影響。 Allen將電路板損壞及重製問題，納入在對即將來臨的董事會每季例行會議的報告中。由於可能的不利經濟影響，Allen按照長久以來的做法顯著地表達這項資訊。在核閱過即將上呈的報告之後，廠長及其所屬人員向會計長抱怨，他應該好好控制他的下屬。「我們不能以這種內容讓董事會生氣，告訴Allen應寫得低調些。或許我們在這次會議中向董事會稍微提及，並且有時間處理這個問題。購買這些便宜系統又大聲播放的人，不應該期望它們永遠不壞。」 會計長將Allen叫進他的辦公室並說，「Marie，你得將這個藏起來。重製可能的失敗可以在口頭簡報時簡短的提起，但不應該在預先寄給董事會的資料中提到或特別標明。」 Allen強烈的感覺，如果她遵照會計長的命令，董事會將無法了解可能發生重大損失的訊息。Allen和品質控制工程師討論這個問題，他只回答，「Marie，那是你的問題。」 試做： 1. 討論Marie Allen在決定如何進行時，應體認的道德因素。 2. 試解釋各應承擔的道德責任：(a) 會計長，(b) 品質控制工程師，以及 (c) 廠長。 3. Marie Allen應該怎麼做？解釋你的答案。 （CMA，修改後考題） 個案 Case 1-32 (LO 1, 3, 6, 8, 9) SofTech是一家營運五年的企業應用軟體研發與配銷公司。公司的銷售已經穩定成長到目前每年2,500萬美元的水準，且有250名員工。Jennifer Nolan大約在一年前加入SofTech擔職會計經理。Nolan的職責包括監督公司的會計作業以及編製公司的財務報表。沒有人注意到過去六個月SofTech的銷售已經停止成長，而事實上最近這兩個月的業績已經開始下滑。這項無預期的衰退造成了現金的短缺。綜合這些問題，以及由於文件準備方面的延誤，SofTech必須延遲推出新產品線。 SofTech大部分的印刷需求都外包給Web Graphic公司，這是一家由Rob Borman