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浅谈QC小组活动在促进和谐校园构建中应用 　　[摘 要]本文归纳了校园开展QC（质量控制）小组活动的优点和需要注意的事项。指出开展这项活动有利于改善管理、稳定和提高学校的教学质量、提高学校社会竞争力，对促进校园的和谐发展发挥其独具特色的作用。 　　[关键词]QC 小组活动 和谐发展 　　 　　QC质量管理自上世纪中期从日本引进到我国以来，在建设工程领域得到了广泛的应用，取得了显著的成效。笔者发现自这个理论引进以来都是以研究工程质量成果居多，而用于校园建设方面几乎涉及面为零。经过我对QC理论以及校园环境的研究发现，校园开展QC（质量控制）小组活动，不但有利于提高学校的教学质量，而且对学生管理和促进校园和谐发展起到积极的作用。 　　 　　（一）QC对提高教学质量有利 　　 　　质量管理的一项主要工作是通过收集数据、整理数据，找出波动的规律，把正常波动控制在最低限度，消除系统性原因造成的异常波动。把实际测得的质量特性与相关标准进行比较，并对出现的差异或异常现象采取相应措施进行纠正，从而使工作处于控制状态。教学中，可以列出教师和学生等一系列可以影响教学质量的因素，然后运用QC分析法中的“调查表法”，把教学过程中可能出现的情况及其分类预先列成调查表，则检查时只需在相应分类中进行统计。比如教师方面的有个人能力，课堂气氛，授课方式；学生方面的有接受能力，课程偏爱等。为了能够获得良好的可比性、全面性和准确性，调查表格设计应简单明了，突出重点，应填写方便，符号好记；调查表填写次序应基本一致，填写好的调查表要定时、准时更换并保存；数据要便于加工整理，分析整理后及时反馈，把某一时间段的这些数据列成表格。再运用这一科学理论对其进行研究，找出这一时间段的偏离点，对这些偏离区间进行研究，最终找出异常波动的原因。运用这一方法在对提高教学质量方面起着重要的作用。 　　 　　（二）有利于学生管理 　　 　　学生管理是学校工作的一个重要环节，其中包括学生日常生活、学习、安全、卫生等。由于涉及的环节较多，因此常常会顾此失彼。那么我们就要用质量分析原理，把多年的学生管理工作汇总，从中找出关键问题，再和有关部门或有关人员找出问题的关键。找到了问题的关键就等于为QC小组找到了开锁的钥匙。再用理论进行分析，找出其薄弱的环节加以改进。排列图是通过找出影响产品质量的主要问题，以便改进关键项目。我们可以运用“排列图法”， 排列图的绘制步骤基本如下： 　　1.确定所要调查的问题和收集数据，在本研究小组中可以选择学生生活、学习、安全、卫生等。 　　2.设计一张数据记录表，将数据填入其中，并计算合计栏。 　　3.制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比。 　　4.两根纵轴和一跟横轴，左边纵轴，标上件数（频数）的刻度，最大刻度为总件数（总频数）；右边纵轴，标上比率（频率）的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。横轴上将频数从大到小依次列出各项。 　　5.在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数大小。 　　6.在每个直方柱右侧上方，标上累计值，描点，用实线连接，画累计频数折线（帕累托曲线）。 　　制作分析图的目的就是要形象地反映出各问题项目中的主次。即确定主要因素、有影响因素、次要因素。累计百分比将影响因素分成A、B、C三类。 　　（1）主要因素――累计频率在0~80%左右的若干因素。它们是影响学生管理的关键原因，又称为A类因素。其个数为1~2个，最多3个。 　　（2）有影响因素――累计频率在80~95%左右的若干因素。它们对学生管理有一定的影响，又称为B类因素。 　　（3）次要因素――累计频率在95~100%左右的若干因素。它们对学生管理仅有轻微影响，又称为C类因素。 　　保持优秀的管理经验，加以发展。方向找准了，学生管理人员的积极性就会得到提高。学生的管理步伐也会迈向一个新台阶。 　　 　　（三）对提升校园质量管理体系和提高教师自身素质和工作积极性有利 　　 　　校园开展QC小组活动，本质上与企业贯彻GB/T 19001―2000质量管理体系标准“8.5 改进”条款是统一的。“8.5条款”包含的持续改进、纠正措施和预防措施的内容，对校园的体系管理的改进也同样提出了原则要求。而一份完整的QC小组活动的具体报告，可以充分体现和满足这些原则要求。因此，完整的QC小组活动材料，也是校园贯彻质量管理体系标准的一份有力证明。 　　QC小组活动有其规定的程序和步骤。课题来自校园活动的各个过程，选题的过程就是发现问题的过程，解决的过程就是学习和提高自身科学思维方式方法的过程。因此，QC小组每一次完整意义的活动，对于提高职工的科学管理