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浅谈中国民营快递企业发展问题及对策建议 　　 摘 要：电商时代的来临，有效地促进了快递行业的发展，然而我国国内的快递行业百家争鸣，并且存在的问题也日趋严重，同时快递业作为第三方物流的重要组成部分，如何转变最后一公里配送模式已成为快递行业竞争中取胜的主要因素。文章通过对中国快递业现状的剖析，直视中国快递业存在的问题，为中国民营快递企业转变最后一公里配送模式提供战略性对策。 　　 关键词：快递业;最后一公里;建议与对策 　　 中图分类号：F618 文献标识码：A 　　Abstract： E-commerce era had effectively promoted the development of the express industry， however our country domestic express industry contention of a hundred schools of thought， and the existing problems are becoming more and more serious， at the same time， the express industry as an important part of the third party logistics， how to change the last mile delivery mode has become the main factor to win the competition in express industry. In this paper， through the analysis of current situation of Chinese express industry， the existence of direct China express industry problems， provide strategic countermeasures for the transformation of Chinese private express delivery enterprises last mile delivery mode. 　　Key words： express industry; the last kilometer; suggestions and countermeasures 　　 　　 快递是指快速收寄、分拣、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递活动。快递作为第三方物流的重要组成部分，他的特点是，时效性强、价格适中、重视客户体验。随着经济发展水平的不断提高，网络购物时代的来临，快递业在人们的日常生活中将发挥重要作用。 　　1 我国快递业发展的现状 　　 目前，我国快递业企业分为四类。第一类是外资快递企业;第二类是国有快递企业;第三类是大型民营快递企业;第四类是小型民营快递企业。无论从实力还是从发展历史上看，我们的快递业都还不够成熟。据2011年邮政行业发展统计公报统计，2011年国有快递企业业务量市场份额占29.4%，同2009年相比下降15.8%。据2011年邮政行业发展统计公报统计，2011年外资快递企业业务量市场份额仅占3.0%。中国现有民营快递企业上万家，从业人员达到120万人，2011年民营快递企业业务量完成24.8亿件，占总市场份额的67.6%，实现业务收入374.5亿元。 　　 民营快递企业尽管业务市场份额较高，但是业务收入的市场份额与其业务量不成比例。相反，外资快递企业业务量的市场份额仅占到3%，但其业务收入的市场份额占到了14.8%，这说明外资快递企业的盈利能力较强。 　　2 我国民营快递业存在的问题 　　 快递业因其面向的客户类别多且杂，缺乏较强的规律性，全靠高效规范的作业来满足客户的需求，所以难免自身存在众多问题。表1为中国与美国快递市场比较。 　　 通过对比，发现中国快递业存在的问题主要有以下几个方面：①快递市场政策法规不健全。②缺乏资金支持，企业规模普遍偏小。③软硬件基础设施落后。④专业人才短缺，从业人员素质偏低。⑤服务模式单一，忽略客户服务质量。 　　 对于民营快递企业的现状，综合考虑发现快递业中是“为快发展”的，但是最后一公里的配送速度是现今快递企业发展的配送短板。而发展最后一公里配送模式也是当今物流业亟待解决的问题。解决该问题主要存在以下几个方面的困难： 　　 （1）我国地理条件复杂。①我国山地和丘陵面积的比重几乎占到全国土地面积的一半。山区坡陡、路弯造成运输不便。②农村交通不便。农村道路纵坡大，山区的乡村公路大多是