第三版人力资源管理师一级-第4章-绩效管理.pdfVIP

2014年 人力资源管理师 （一级） 第四章 绩效管理 中国企业最大的管理黑洞 ——绩效管理 中国企业家的最大困惑 ——员工没有绩效执行力 绩效管理是管理者心中永远的痛。 摩托罗拉的观点 1. 企业=产品+服务 2. 企业管理=人力资源管理 3.人力资源管理＝绩效管理 执行力的两个最重要特征 如执 何行 确的 高 保力 ？度 低 低 高 战略的质量 如何知道？ 没有绩效管理就没有战略的执行！ 愿景 使命 外部 组织战略 内部 影响因素 影响因素 经营战略 经营战略 社区文化 竞争 组织结构 公司价值观 经济 核心能力 成本 行业特点 组织绩效目标 文化 劳动力市场 人力资源战略 法律/管制 使命 组织绩效衡量指标 政治 组织结构 资源可获得性 人力资源战略 资源 社会 股东期望 技术 职位分析/招募甄选 全面报酬哲学 绩效管理/培训开发 全面报酬/员工关系 什么是绩效管理？  绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使 这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。  绩效管理是指管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组 织的目标保持一致的手段以及过程。  它是管理者和员工就应当实现何种目标以及如何实现这种目标 达成共识的一个过程，同时也是通过人员管理来提高组织成功可 能性的一种方法。 绩效管理对组织的贡献 使组织目标、对员工的期望以及工作标准变得更加清 晰。 强化员工完成工作的动力和自信心。 使管理者更好地了解下属，改善上下级关系。 强化员工自我感知与自我开发，使他们变得更加胜任。 使管理活动更加公平和适宜，使组织避免陷入诉讼风 险。 使组织更好、更及时地将不同绩效的员工区分开来， 从而采取相应的行动。 使组织变革变得更加容易。 不良绩效管理的潜在损害 1. 打击员工工作积极性，损伤员工自尊心。 2. 员工产生工作倦怠感，工作满意度下降，人员 流