管理者角色认知与职业素养20170723-2.pptxVIP

管理者角色认知与职业素养;湖北楚睿培训特聘讲师 国际注册管理咨询师 高级培训师 NLP执行师 NLP专业教练 注册心理咨询师 管理科学院研究员 工商管理硕士 上海交大总裁班特聘讲师 总裁网金牌培训师 2015年度中国放心讲师 2016年百家经纪十佳讲师;目录;1、什么是管理;2、身份与角色;身份与角色;老王是A部门的业务高手，每年的业绩盘点，老王都是当仁不让的部门冠军；A部门的主管已经空缺一段时间了，公司也一直没有任命新的主管，但老王自己都认为自己是部门新主管的不二人选；由于没有其他合适人选，公司经过多次讨论，最后只能让老王担任部门主管了。 老王上任后，他觉得业务才是硬道理其他都不重要，况且部门那些人能力也不行，还不如自己，也懒得花时间跟他们沟通，对公司的各项行政管理工作毫无兴趣，每次周计划、月计划都敷衍了事；对于绩效考核工作，老王也是认为这是一种流于形式的官僚主义；对于部门的产品研发和流程创新，老王也只是口头上提出很多看法，但从来没有落实到文字上。一段时候后员工抱怨变多，部门整体业绩也没有变好的趋势。 ;3、管理者常见的角色误区;定位不当及原因分析;4、管理者角色定位;5、管理者工作流程;美国质量管理专家 戴明;6、管理者工作职责;7、管理者角色转变;管理和领导有效结合;应有的角色：把管理和领导结合起来;Q1：我知道对我的工作要求吗？ Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备吗？ Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？ Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？ Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？ Q6：工作单位有人鼓励我的发展吗？ Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？ Q8：公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？ Q9：我的同事们致力于高质量的工作吗？ Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友吗？ Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？ Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？;目录;案例：靠不住的人; 李经理：“张总，还没做好，还要再过两天才能完成。” 张总不高兴的说：“我月初就交待给你了，为什么拖到现在还没完成?” 李经理面带难色回答：“张总，我也没办法，月初你告诉我以后，我就交给小赵，没想到他上周生病请了三天假，我也一直催促他，可他是个慢郎中，上周我才知道他还没完成。临时又出现这个情况，所以到现在还没做好。现在的年轻人真是靠不住啊!” 过了3天，小赵加班把报告赶出来了，但是里面的内容张总并不满意，来回折腾了几次，由于时间仓促，最终经营分析结果不理想。张总对李经理的工作能力明确的表示了不满。;说明目的与背景;分配任务重点考虑因素;分配任务重点考虑因素;;分配任务六要素;练习时间;;3、跨部门沟通协作七个关键;（1）跨部门沟通五大策略表;（2）跨部门沟通推荐用语;留出时间做最重要的事 让下属得到成长和锻炼 让下属感觉受到重视 工作更轻松 创造组织最大效益 有效利用你不具备知识的专家 ;决定授权项目;职责和权力相符 授权要有层次 给予适当协调 被授权人直接参与 避免逆授权 授权要有控制;授权成功的基本要领 ;知人者智，自知者明 管理者的才能就在于知人善任，并赋予权力 授权的核心：因能授权，有效监督;目录;1、我是一切的根源;乱世之枭雄，治世之能臣;2、辐射积极的能量;你看到几个7;3??养成主动的习惯;4、凡事没有不可能;5、责任心和事业心;工作;比别人更努力;6、学习心和进步心;目录;时间管理的法则;注重效率与效果 正确的人，正确的事，把事情做正确 快速节奏感 授权管理与猴子管理 善用零碎的时间 劳逸结合 同一类事情一次做完 静坐1小时，思考1小时 ;时间管理方法1：管理事务矩阵图;时间结构分配表;80%;如果没有清楚分类,可能太多时间得到的回报太小 ;时间管理方法3：艾维李时间管理法; 时间计划表 工作 起止时间 使用时间 优先顺序 备注 ;时间管理方法4：一周时间运筹法;讨论：小张时间管理怎么样;时间管理方法5：工作日志;时间管理方法6：善用零碎时间;时间管理方法7:时间管理721法则;时间管理方法8：高效会议;九段秘书;时间管理方法9:如何制定完善计划;策略行动计划看板;祝您进步!