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浅谈图书馆电子阅览室计算机维护及故障分析与排除 　　 摘 要：随着科技的发展，计算机在高校的普及率越来越高。同时，计算机在使用过程中遇到的问题也越来越多。笔者从工作实际出发，对图书馆电子阅览室内计算机的维护以及故障查找原则进行了论述，针对具体问题进行分析并提出了解决方法。 　　关键词：图书馆；电子阅览室；维护；故障 　　 　　随着计算机的普及，大学生不仅仅在网上进行各种娱乐活动，还需要上网查询与其专业相关的资料，他们对网络的依赖性越来越强，保证电子阅览室不间断地正常运行是一名系统维护人员的基本职责。所以，系统维护员必须密切关注相关设备的运行状态，及时地发现运行中存在的问题和隐患。一旦计算机发生故障，能够快速解决，恢复使用。本文就笔者在工作中碰到的各种计算机故障，及计算机维护等问题作分析探讨。 　　1 计算机故障查找的基本原则 　　计算机系统故障的查找基本方法应按照先软件后硬件、先外后内、先易后难的原则进行。 　　所谓先软件后硬件，就是在处理故障之前，首先从软件的角度考虑、分析产生该故障的原因，排除软件原因后，再从硬件的角度分析该故障。 　　所谓先外后内，就是发现故障后要仔细观察设备给出的出错提示和故障现象。对于软件故障来说，首先看是否因操作不当引起软件不能正常使用，先不要急于删除文件或重新安装系统。对于硬件故障来说，先检查外部设备，看看是否有机械损坏、插接不良、松动脱落等情况，然后再检查内部部件。 　　所谓先易后难，就是在开始查找故障的时候，不要把问题想得太复杂，应先从简单的因素考虑，然后再逐步深入。 　　在处理故障的时候，要先根据故障现象判断是硬件故障还是软件故障，然后进一步确定故障发生的部位。当然，要确定故障究竟是硬件还是软件，有时也是比较困难的，这就需要不断地总结经验，根据具体情况进行分析。 　　2 计算机常见故障实例分析 　　故障现象1：接上一个好键盘开机自检时，出现提示“Keyboard Interface Error”后死机。拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘无反应。 　　分析与排除：因为多次插拔键盘，引起键盘接口松动。拆下主板用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电插拔键盘，引起主板上一个保险电阻烧毁(在主板上标记为Fn的元件)，换上一个1Ω/0.5W的电阻即可。 　　故障现象2:在采用P4主板的计算机上安装WindowsXP操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一个黑色的矩形区域，随后计算机就停止安装了。 　　分析与排除：这可能是一个与病毒有关的提示。有的主板在BIOS中加入了防止引导区病毒的功能。在安装操作系统的时候，因操作系统会修改引导区，如果主板具有反病毒功能将会造成操作系统无法安装。进入主板BIOS设置，发现BIOS features Setup中的“Virus Warning”（病毒警告）选项被设置成“Enabled”(允许)了。将其修改成“Disabled”（禁止）后，重新安装Windows XP，便可顺利安装了。 　　故障现象3：一台计算机在使用过程中出现频繁死机的情况。具体表现为开机后能够顺利地进入WindowsXP系统，但使用一段时间后系统便死机。 　　分析与排除：这种现象比较常见，主要原因一般是由散热系统工作不良、CPU与插座接触不良、BIOS中有关CPU高温报警设置错误等造成的。在遇到此类故障时，假如排除了主板、内存、电源和软件故障的可能性，则基本可确定为CPU故障。 　　首先进入BIOS，检查与CPU温度侦测相关的选项，确定温度保护点等设置是否正确，并进行调整。接着拆开主机，对CPU散热风扇进行检查。先不要急于拆下风扇，而应仔细观察通电情况下，CPU风扇是否正常，包括检查风扇的转速、转向等。若有异常，则需更换CPU风扇。拆下CPU风扇，检查散热片与CPU接触是否良好、导热硅脂涂敷得是否均匀等;若有异常，应调整风扇位置,或是清洁散热片以及CPU与散热片的接触面，之后重新涂抹硅脂。 　　如果是新组装的计算机或刚对CPU进行拆装的计算机，应检查CPU与主板的插槽接触是否良好，检查包括：CPU是否插入到位，CPU插座的固定杆是否固定到位。可以先用手指按住CPU，以适当的力气前后推动，观察CPU是否有松动的迹象，然后取下CPU并重新插入。 　　故障现象4：计算机开机后屏幕无显示，机器发出不间断的“嘟”声报警。 　　分析与排除：这种现象是典型的内存条故障。关闭电源，打开机箱，取出内存条，清除其表面浮灰及氧化产生的铜锈，再重新安装好，确保内存条的两端都要查到位，保证内存条与插槽接触良好。也可以将内存条换到另外的内存插槽，看是否是内存插槽本身的问题。如果上述方法都无法解决的话，多半是内存条本身损坏了。 　　故障现象5:计算机常常提