浅谈提高企业新员工培训效果途径.docVIP

浅谈提高企业新员工培训效果途径 　　摘要：人力资源管理水平已成为企业核心竞争力之一。如何通过培训，提高新员工综合素质和工作技能，已成为企业员工培训工作的重点。本文分析了新员工培训的内容、在新员工培训中存在的不足和有关途径，指出新员工培训应结合培训目标、培训内容选取适宜的培训方法，以提高新员工培训效果。 　　关键词：企业新员工培训 　　现代企业间的竞争归根到底是人才的竞争。企业中业务能力强且思想观念与企业文化一致的员工才能体现企业的竞争力。企业可以通过新员工培训，使新员工了解企业的各种情况，并使新员工逐步认同企业文化，在培训中不断提高新员工处理业务的原则、技术等，从而成长为企业所需要的人才。 　　一、新员工培训的主要内容 　　本文所讲的新员工是指企业通过接收学校毕业生等方式录用的员工。新员工培训是企业对新员工开始工作之前所进行的培训，它的主要目的是通过培训，使新员工了解企业的一般情况，使新员工掌握处理业务的原则、技术、程序和方法，进而胜任新工作，实现由企业局外人转变为企业合格员工的过程。企业对新员工培训，主要内容包括以下三项： 　　1.企业基本情况培训。对新员工进行培训，能使新员工顺利地进入工作状态并具有一个良好的工作开端，从而更好地为企业发展作贡献。因此，对新员工培训首先就是让新员工了解企业概况、企业组织机构与管理制度、企业员工行为规范、企业文化等内容。在新员工培训中，企业概况包括企业的历史、企业所属行业、企业的经营范围和主要产品、企业的经营状况、企业在行业中的地位等内容。企业的组织机构与管理制度包括企业的机构设置情况、各机构的基本情况及职能和相关的管理制度等内容。企业文化包括企业的经营理念、企业文化精神、企业团队精神等内容。 　　2.与新员工未来岗位有关的知识和技能培训。员工只有具备岗位了所必需的各种知识，才能够有效地开展工作，才能为进一步的发展提供条件。与岗位相关的知识包括新员工的工作岗位和职责，通过岗位工作说明和技能说明，并由岗位熟练的技术人员为新员工作示范，使新员工明确工作职责。但只有知识，还无法转化成技能。企业通过开展岗位技能培训，才能使新员工形成生产力。新员工只有通过不断的培训，不断的实践，当能够熟练应用新技术、新设备时，才能逐步提高工作技能，才能够形成生产力，企业才能因此受益。 　　3.职业素质培训。大多数企业培训还是停留在知识培训和技能培训方面，对职业素质培训做得还不够。对新员工而言，扎实的理论知识和过硬的业务技能只是有了形成生产力的基础，而如果没有正确的价值观、积极的工作态度和良好的思维习惯，新员工不一定能给企业带来效益。而具有良好职业素质的员工，既使在知识和技能上暂时不足，但他们为了实现目标，会主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。比如基本工作素质培训就包括强烈的事业心和责任感、良好的职业道德、诚实守信的品德等内容。 　　二、企业在新员工培训工作中存在的问题 　　许多企业对新员工培训工作越来越重视，围绕着提高新员工整体素质，建立了多层次、多形式的培训体系，力图使新员工尽快形成生产力。但是在新员工实际培训工作中，仍然存在培训方法较单一、培训观念上存在误区、选择培训方法时未考虑培训目标与培训内容、培训针对性较差、新员工参加培训不积极等问题。 　　1.培训方法较单一 　　企业对新员工的培训多采用集体或个别外派学习的方式来实现。而培训机构在实际培训工作中，往往不考虑员工的实际文化水平和接收能力上的差异，如学历上的差异、年龄上的差异等，多以讲授和问答的形式，这种单一的培训方式必然导致部分员工缺乏参加培训的热情，也不能充分调动他们对培训工作的积极性，既耗费培训资源，也没有达到培训效果。 　　2.培训观念上存在误区 　　虽然众多企业都明白企业培训的重要性，但在实际培训工作中存在着多数企业对新员工培训重视不够的现象。据国内协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示，在我国10个行业的百家企业中，有1/3的企业根本不提供任何员工培训，有的企业只为员工提供最简单的入职培训，而在员工满意度调查中，员工对入职培训的不满意率高达61%。另有统计表明，国内有近80%的企业没有对新员工进行有效的培训，往往把它当作一个简单行政步骤。由于企业对新员工培训疏于管理，培训时各部门配合不够，使培训工作流于形式，造成新员工成长缓慢。 　　3.在培训方法的选择上未考虑培训目标与内容等因素 　　新员工培训的基本目标就是通过培训，使新员工全面了解企业，明确自己的工作职责，熟悉工作流程，实现快速上岗；尽快适应环境，提高工作效率；培养良好的团队合作精神，快速融入团队。而这些培训目标并不是通过某一种方法的培训就能够实现的。在培训内容上，如汽车驾驶员的技能培训上，适用于工作实习法；改变员工态度的培训适于使