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浅谈如何提高自身素质做好科技档案管理工作 　　摘要：科技档案管理成果同企事业经营管理的有机结合决定了该企业资源配置的取向和模式，决定着企事业的市场环境和未来发展，对于实现该企业经营战略，不断提高管理效率具有深远的影响。 　　关键词：科技档案 信息服务 管理 　　0 引言 　　科技档案信息服务是科技档案部门为用户准确、快速地提供本领域内最具权威的信息服务。科技档案部门要顺应知识经济发展的需要，探索档案用户需求及档案信息服务的新体系、实现档案信息资源的充分开发利用。 　　1 科技档案信息需求的多层次、多样化 　　企事业单位的档案用户对科技档案的认识、需求、心理特征以及对档案服务的期待等几个方面各有不同。现用户对档案服务有了新的期待，并且提出了新的要求。 　　①获取信息要求更加快捷、准确。使用者要求档案部门具有稳定、准确、快速、便捷的档案信息网络，而且对高质量的编研成果很感兴趣。为此，我们档案工作者就要不断提高自身素质，不断提供高质量的档案信息，为使用者作为参考咨询服务。 　　②获取信息要求更加全面、系统。科技档案的载体形式包括：纸质文本、图纸小样、图片、录音、录像、光盘等多种载体。一个专题的档案资料实体很有可能分散在档案库、文件库、图纸库、声像档案库、光盘库等不同库房，而且查找时也是在不同部门的不同管理系统中输入检索后并进行检索的，如果忽略了某一载体的数字化著录，使用者就得不到完整的资料信息，必然会到影响科研生产工作。所以，我们档案工作者要从全局出发，档案信息化的收集、整理、编研上要精益求精，要想科研生产人员所想，要为科研生产人员提供更加全面、系统的档案信息。 　　③获取信息要求全文信息和深加工信息。档案使用者现已要求要对档案全文信息在线获取，而且在对原始一次信息需求的同时，更对经过编研、有序化和深加工的档案信息更加关注，所以，我们档案工作者要不辞辛苦，努力做好档案的编研工作，更好地为科研生产服务。 　　2 多层次、多样化的科技档案服务 　　科研生产使用者对利用档案的目的不同，各有特点，呈现多层次和多样化，为此，我们科技档案信息化服务也要实行多层次和多样化。 　　①档案信息的基础性服务。 　　科研、生产、数学、认知等相关的原始档案信息是一次信息，也是基础性的。对科研生产进行基础性的档案信息服务时，档案部门不需要对原始档案进行整理和编研，只向用户提供完整的原始档案信息即可。科技档案服务的重点内容主要是外借服务、阅览服务、复印服务等。 　　②档案信息的深层次服务。 　　从信息内容来说，档案部门要提供科技档案的二、三次信息，以及不同用户所需的个性化信息。二次信息服务包括目录、索引、题目、档案文摘等，帮助用户解决有关的档案咨询、档案检索等问题。三次信息服务是档案部门对档案信息内容的再生产，对档案信息进行整理、组织和深层次的开发，为用户在科研生产研究、科学管理活动中进行档案信息交流和信息研究的前期劳动，编制并提供有重要情报价值的三次信息的编研成果。 　　③档案信息的全过程服务。 　　要求档案工作者根据用户的需求收集、整理和传播知识，运用自身的专业知识、技能、职业敏感等能力引导用户准确表达知识需求，帮助其获取所需知识，解决相关问题。 　　④档案信息的多样化服务。 　　建立科技档案信息系统，整合多种载体形式的各种档案信息，集成化、综合化，使得科技档案用户可以足不出户就能快速、准确地检索到自身所需的相关档案信息。 　　3 提高档案工作者的自身素质 　　提高档案工作者的自身素质是端正服务思想，强化服务意识，改进服务态度，增进档案工作服务质量的重要环节。 　　3.1 档案工作者的素质 　　①要提高档案工作者的政治素质。档案专业工作者必须坚持四项基本原则，热爱党，热爱社会主义，热爱祖国和人民，坚决执行党和国家的各项法律和各项方针政策，讲道德，守纪律，不为名，不为利，不计较个人利益，有献身档案工作的精神。 　　②要提高档案工作者自身专业素质。良好地专业素质是做好档案管理工作的基本条件。在管理档案过程中管理者要不断学习新的档案管理技术，结合所在单位实际管理情况，吸收比较先进的管理方法，提高档案管理工作的质量。档案管理者还要不断提高自身的综合素质，践行职业精神，做到爱岗敬业，乐于奉献。在平凡普通的岗位上，做出不平凡的成绩。 　　③要提高档案工作者的文化知识水平。档案工作者必须具有大专以上文化水平，除了掌握档案学基本知识以外，还要掌握与自己所从事的专业工作相近的其他专业知识。因为档案管理的内容涉及方方面面，需要管理者具备渊博广泛的专业知识。管理档案的分类、整理、分析、存档等环节，均需要管理者深入的去了解档案内容，在深入分析了解的基础上，再加以分门别类，建档存案。因此，档案工作者只有掌握具备了相关的专业知识，才