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《人力资源开发与管理》 第一章 人力资源开发概述 一、人人都有巨大的潜能 人人都有三种能量： 1.体能 ⑴热能； 　⑵机械能。  2.智能 包括观察力、记忆力、想象力、思维力等。人脑储存的知识，可达到相当于美国国会图书馆藏书量的50倍；人类若能发挥大脑功能的一半，就能轻易学会40种语言，拿12个博士学位。所以，人有取之不竭，用之不尽的智慧。未来的世纪将是智力世纪。 3.人格能 高尚的人格、崇高的思想境界、优秀的道德品质，具有巨大的感染力、影响力、号召力、鼓舞力。“德高望重”、“德高为范”、“其身正，不令则行，其身不正，虽命不从”、“榜样的力量是无穷的”。 领导者还有第四种能，即势能──权力、地位、身份对人们的影响力。 三、第五深度开发： 1. 知识的武装； 2. 技能的补充； 3. 思维的变革； 4. 观念的更新； 5. 潜能的开发。 第二节 人力资源开发的基本知识 一、人力资源开发的含义 （一） “开发”的原始含义 对荒山、荒地、矿藏、森林等自然资源加以劳动、改造、利用。 1、根据人力资源生理、心理特点，运用科学的方法，充分挖掘其潜能，合理有效地配置与使用人力资源。 2、把人的智慧、知识、经验、技能、创造性当作资源加以 挖掘利用、培养、发展的一系列活动。 （三）国内外学者对人力资源开发的几种认识理解 1、智力开发，提高人的能级的活动； 2、提高人的创造才能，激发劳动积极性； 3、扩大数量、提高质量、调动积极性的活动； 4、扩大数量、提高质量、调动积极性、调整结构、优化环境的活动。 二、人力资源开发的目标 1、提升智力：使人更聪明； 2、激发活力：使人更积极。 绩效=智力×活力 三、人力资源开发的规律 1、物力资源开发利用的程度，取决于人力资源的开发水平 ⑴一切物的因素，只有人才能开发利用； ⑵人的聪明才智越高，物力资源开发利用的层次越深。 2、人力资源随其开发程度的加深，其价值不断地提升 舒尔茨：大：中：小＝25:7:1 3、人力资源开发永无止境 ⑴人的大脑开发永无止境； ⑵人的学习永无止境； ⑶人的体能开发永无止境； ⑷人的智能开发永无止境； ⑸人的人格能开发永无止境。 四、人力资源开发的层次 五、人力资源开发的环节 1、人才发现：扩大人才数量； 2、人才培养：提高人才质量； 3、人才使用：激发人才活力； 4、人才配置：调整人才结构； 5、人才政策：优化人才环境。 通过本章内学习，应了解和掌握如下问题 ： 什么是人力资源规划？ 人力资源规划的内容包括哪些方面？ 人力资源规划的步骤及影响因素有哪些？ 人力资源预测的方法有哪些？ 案例：手忙脚乱的人力资源经理 某公司在5年的时间里由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商，企业最初从来不订人力资源计划，需要人了到人才市场现招。但随着企业的日益正规，年初开始考虑招聘计划，然而一年中不时的有人升迁、平调、降职、辞职等，使人力资源经理一年到头的往人才市场跑。 有一年由于3个高级技术工人退休，2名跳槽，生产线立即瘫痪，集团总经理命令人力资源经理3天内招到合适人员顶替空缺，恢复生产，人力资源经理3 天没睡觉，总算解决问题。还没来得及喘口气，地区经理又来电说无法安排新来的5名大学生，理由是2个月前缺人，现在不缺了。 中国市场在20世纪90年代以前是处于机会主义时期，企业成功往往不需要规划，抓机会、抓资源、抢速度、快节奏成为中国企业的制胜之道。随着市场的日益规范，企业日益壮大，缺少人才成为企业发展的瓶颈，但很多企业仅限于发现缺人，却不知道为什么缺人，更不了解如何解决这一问题。本章就来探讨这一问题。 制定人力资源规划的必要性 任何一个组织都要维持生存和考虑发展，这就必须拥有一支合格的和富有较强竞争能力的员工队伍。人力资源，尤其是人才资源的获得并不是轻而易举的，并不是想要就有的。 科学技术的迅速发展导致新的职业和工作岗位的产生。这种新的职业和工作岗位会对人在知识、技能等方面提出全新的和更高的要求。 科学技术瞬息万变，而竞争环境也变幻莫测。这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也越来越迫切。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。对任何一个组织来说，制定人力资源规划不仅是必要的，而且也是十分紧迫的。 第一节　人力资源规划概述 一、人力资源规划的含义与作用 （一）人力资源规划： 一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利益的过程。 即通过合理地分析和预测组织所处