物流企业绩效评价方法实证研究.docVIP

物流企业绩效评价方法实证研究 　　摘 要：物流企业绩效评价涉及众多因素，使用基于参数假设的评价方法由于容易受到评价者主观因素的影响而导致评价结果不够理想。文章简述了数据包络分析（DEA）方法的基本原理和模型，分析了将DEA应用于物流企业绩效评价的可行性和优越性，进而利用DEA中的C2R模型和C2GS2模型对若干个同类型的物流企业进行评价分析。实证分析表明：该方法可以有效地评价不同企业间物流系统的相对规模效益和技术有效性，并可以找出其非DEA有效的影响因素，并能给出相应的改进措施，评价结果较为客观、合理。 　　关键词：数据包络分析；物流；绩效评价 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　Abstract： Performance evaluation of logistics enterprise involves many factors， because of the subjective factors influence from evaluators， the evaluation results are not satisfactory with the use of evaluation method based on parameter assumptions. This paper summarized the basic principle of data envelopment analysis， and pointed out the feasibility and superiority of DEA applying in the performance evaluation of logistics enterprise. Then use the C2R model and C2GS2 model to make a comparative analysis， the example indicated that this method can appraise effectively in relative scale benefit and the technical validity between different logistics enterprise system， which can identify its Non-DEA effective factors， and give the corresponding improvements， the evaluation results is relatively objective and reasonable. 　　Key words： DEA； logistics； performance evaluation 　　0 引 言 　　随着我国市场经济的快速发展和世界经济一体化进程的加快，作为“第三利润源泉”的物流业在国民经济中发挥着越来越重要的作用，但同时也面临着更加激烈和残酷的竞争。如何才能更好地满足社会需求，更好地适应激烈的竞争环境，是物流企业必须要面临和解决的问题。 　　但由于物流业的发展在中国起步比较晚，加上政策、法规等外围环境的缺失，导致在发展过程无可避免地存在一些问题，例如：基础设施不完备、物流管理观念落后、行业规章制度不完善、管理信息化水平低、整体发展水平不齐等，要解决这些共性的问题，客观上要求建立与之相适应的物流企业绩效评价指标体系，并确定相应的绩效评价方法，以科学、客观地反映物流企业的运营情况，并将结果作为加强和改进企业经营管理、实现企业发展战略的基本依据，只有这样，才有利于企业加强资金、技术、市场、人才等方面的管理，提高物流效率和服务水平，从而为物流企业持续、健康发展指明方向[1-2]。 　　因此，研究物流企业绩效评价问题具有非常重要的现实意义，目前已有众多科研工作者在这方面进行了相关的研究，例如：杨依如构建了低碳经济视角下的物流企业绩效评价体系，并使用基于绩效棱柱及层次分析的综合方法进行实证研究，得出了较为理想的结果[3]。武富庆在阐述WGA和CWGA算子的多属性群决策方法基础上，选取了影响煤炭物流企业物流活动的重要因素，运用基于WGA和CWGA算子的多属性群决策方法对煤炭物流企业绩效进行评价[4]。刘云华通过对冷链物流企业绩效评价标准、绩效评价指标体系、绩效评价方法等几个方面的深入细致分析研究，结合几种绩效评价方法，提出了DHGF绩效评价模型，并最后对果蔬冷链物流企业进行了实证研究[5]。肖云爽以某物流企业为例，引入模糊综合评价模型，运用KPI（关键绩效指标）方法从财务、内部流程、顾客和学习与成长四个方面建立起物流企业绩效评价体系，对物流企业的绩效进行总体评价[6]。于瑾把遗