现代图书馆建设与发展思考.docVIP

现代图书馆建设与发展思考 　　 [摘 要]随着网络时代的快速发展，多数人已经不热衷于图书馆，这对图书馆发展来说是个严峻的挑战。如何发展是我们面临的重要课题。服务是图书馆的最基本职能，服务也是图书馆存在的理由，所以服务创新就必定成为现代图书馆的发展方向。服务创新必须要从完善服务管理、更新服务观念、拓宽服务的领域、实现高科技的服务、培养和引进复合型人才、创新服务模式等方面入手。 　　 [关键词]现代图书馆;服务理念;服务模式 　　 [中图分类号]G251 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2015）03 ― 0118 ― 02 　　 当今这个网络信息技术高速发展的时代，人们对于图书馆这个词越来越陌生，大家都习惯需要什么资料就依靠信息网络，不会再去图书馆查找，这对于图书馆来说是一个严峻的问题，但同时这也是一个新的挑战也存在发展机遇。服务是图书馆的最基本职能，服务也是图书馆存在的理由，所以服务创新就必定成为现代图书馆的发展方向。服务创新必须要从完善服务管理、更新服务观念和创新服务模式等多方面入手，只有这样，服务创新才能有一个良好的环境，为现代图书馆服务打下基础。 　　 一、服务创新的时代性 　　 随着时代的进步，我们的社会方方面面都紧跟时代的脚步，在时代的发展与演变中不断的进步。从历史中就可以看出来，不紧跟时代的脚步，终究会被时代所淘汰，可是看看我们当代的图书馆还是沿用着十几年前的模式，没有发展、没有创新，想想以前人们需要什么信息与资料都会第一个想到图书馆，可当今谁还会在意图书馆。图书馆现在的发展就如同逆水行舟，再不前进就必定消失在历史的长河中。 　　 在这个网络化日益普及的时代，人们的日常生活、工作方式正在发生着巨大变化。大家只要有电脑会上网，坐在家里就可以获得各种各样的信息，真是“足不出户，便知天下事”。这种既简便又快捷的方式，是图书馆做不到的。同时，随着网络信息技术的进步，获得信息的渠道也变的多种多样。以上情况充分说明了，图书馆面临着前所未有的危机与挑战。 　　 更新观念，树立创新意识，是当代图书馆要做到的首要任务。通过观念的改变，使图书馆在为人民服务中走出新的道路。作为现代的图书馆要为广大人民提供最快、最新、最精、最细的信息，只有做到这样才能称得上真正意义上的服务创新。 　　 二、服务创新的理念 　　 图书馆的服务理念是指导图书馆服务工作的基本方针，是图书馆整体工作的重要组成部分，是图书馆对用户服务态度、服务原则、服务方式的集中体现。 　　 （一）树立“以人为主”的办馆理念。传统意义的图书馆都是“以书为主”，图书馆重点的活动都围绕在书上，重心都是在增加本馆的馆藏图书量上。当今时代图书馆的服务理念已发生了质的变化，所有的图书馆业务流程都应围绕着人展开，它主要体现在“用户为主”和“管理员为主”两方面，二者共生共存，缺一不可。“用户为主”应体现在图书馆服务的全过程中，尽最大努力满足用户的需要，平等的对待每一位用户，不因身份、地位、外观、成绩优劣、感情亲疏等原因而区别对待。提供细致周到的服务，让用户感到受尊重和受重视。 　　 （二）图书管理员角色的重新定位。以往的图书管理员的任务就是整理图书、为用户寻找图书等，图书管理员如同一个“看摊儿”的工作岗位。图书馆的馆藏图书量成为考核一个图书馆优劣的重要标准，而没有对图书管理员的考核标准，致使图书管理员的队伍中存在着问题，管理员工作态度散漫、业务不熟练、专业结构不合理、学历层次不平衡。图书管理员应从以往的“借书阿姨”、“守门人”等角色中跳出来，成为“知识的领航员”。信息时代需要高素质的图书管理员，需要他们成为知识与用户的纽带和桥梁，成为收集信息资源的传授者。 　　 （三）图书馆的资源共享。图书馆不应再像以前一样以单独的个体为主，而是应该形成一个集体，一个图书馆的馆藏终究是有限的，不可能面面俱到。共享会使得这个集体中的每个图书馆都加大了馆藏，使得用户不用往返于几家图书馆查询资料，减轻了用户的烦恼，进而加强了用户对图书馆的重视。国外在这方面就做到了前面，如丹麦，全市的公共图书馆必须与市立图书馆合作，相同的编目系统等必须适用于公共图书馆和学校图书馆;芬兰的公共图书馆必须与其他图书馆共同合作;挪威的各个图书馆应该遵循馆际互借、书目登记、汇编统计资料和年度报告的相关标准。 　　 （四）树立图书馆的品牌意识。“品牌就是生命”是被商界广泛推崇的思想认识，图书馆也如同店铺，需要品牌效应和品牌影响。图书馆应加大宣传力度，多举行活动，引起用户的注意，进而使用户们多多了解现在的图书馆，当用户需要查询资料时，头脑中会自觉的产生想去图书馆查询资料想法，使其成为一种条件反射。 　　 服务创新的理念是多年以前就有人提出过的，只不过是都是随着时代变化而在变化而已。如18