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研发人员知识转移障碍分析 　　【摘要】：随着知识经济的到来，企业的竞争越来越激烈，这种竞争在很大程度上表现为产品研发知识的竞争。而产品研发知识主要掌握在企业少数的研发人员的手中，这些知识一般是研发人员在平时的研发工作中学习得来或创造的知识，是具有先进性的不能进行编码的隐性知识，隐性知识的对知识转移的路径具有依赖性，转移难度较高，会随着研发人员的离开而消失。因此，企业要想留住研发知识，提高企业整体知识存量，就要对研发人员进行有效的知识转移。而研发人员的知识转移是有一定障碍的，要通过分析研发人员知识转移的影响因素，才能较好地促进研发人员相互知识转移。 　　【关键词】：跨功能型研发团队，知识转移，知识提供者，知识接受者 　　中图分类号：C93 文献标识码：A文章编号：1002-6908（2007）0220107-01 　　 　　 跨功能型研发团队是由来自研发、生产、销售等不同职能部门的人员为了特定的产品研发任务而在特定的时间组织起来的团队。由于研发人员来自不同的部门，他们的知识、经验主要来源于其先前工作的岗位，造成研发人员在转移知识时受到诸多方面的障碍。 　　 　　1.研发人员进行知识转移的原因 　　 　　 1.1企业开拓、占领市场的需要 　　 一种新知识能否在研发人员之间得到有效转移，不仅关系到这种知识自身价值的实现，而且可以提高企业研发产品的质量、缩短产品研发周期。企业要开拓、占领市场，最好的做法无疑是促进研发人员之间迅速有效的知识转移，以使研发团队在预定的时间内完成产品的研发。 　　 1.2研发人员对知识的应用 　　 任何事情都是发展变化的，研发人员也是一样不断发展的。研发人员在完成一项研发任务时，其为了进行更深层次的研发和继续运用原有知识，会在原有基础上不断地积累知识和通过知识转移创造更多的知识。 　　 1.3研发人员现有知识无法研发出新产品 　　 研发人员的主要任务就是研发新产品，其在研发新产品的同时，要考虑新产品研发出来后，产品是否被消费者接受，产品是否能顺利帮助企业迅速占领或打入市场，产品是否在一定时期内在技术上具有领先地位等因素。然而，研发人员虽然掌握着高端技术，但其的知识是有限的，不可能什么产品都能研发出来。当企业要求研发人员在预定内完成研发任务时，由于研发产品的的技术要求过于复杂研发人员无法在相应的时间内完成任务，就会影响企业的各项计划。为了确保研发的成功，研发人员之间需要协同工作，不断进行知识转移。 　　 　　2.研发人员知识转移的一般过程 　　 　　 知识的转移包括知识的提供和知识的接受两个基本过程，这两个过程是由两个不同的参与者--知识提供者和知识接受者分别完成，并通过中介媒体连结起来的。知识提供者是指研发团队中在某方面研发知识势能高的人员个体。知识接受者是指研发团队中有吸收某方面研发知识需求的人员。完成知识转移的整个过程，需要满足以下几个条件：第一，知识提供者要掌握相关知识，这些知识应是知识接受者所需求的或愿意接受的知识，并且知识提供者要有提供知识的意愿；其次，知识接受者要具备吸收知识的能力和接受知识的意愿；第三，要有知识转移的媒介（渠道）；第四，要有利于知识转移的情境。整个知识转移一般过程模型（如下图所示）。 　　 　　图1知识转移模型 　　 　　3.研发人员知识转移的障碍分析 　　 　　 3.1知识提供者方面的障碍分析 　　 3.1.1知识提供者的经验 　　 一般认为知识提供者是在研发知识某一方面有突出才能、经验者。如果知识提供者某方面突出的才能、经验远远超过知识接受者的知识水平，造成知识转移双方的知识距离过大，就会阻碍知识的正常转移，具体表现在知识接受者对转移过来的较高层次的知识不理解和无法正常吸收。 　　 3.1.2知识提供者的自我保护意识和动机 　　 隐性知识的转移一般需要言传身教，这意味着知识提供者的知识保护意识必须降低到较低水平。而一些隐性知识对知识提供者来说往往是自身优势的主要来源，知识提供者由于害怕失去所有权、特权和优越性，其可能不愿意转移关键知识。也可能是对成功经验的转移没有得到充分的回报，或者不愿意投入时间和精力推动转移的完成，知识提供者缺乏转移的动机。 　　 3.2知识接受者方面的障碍分析 　　 3.2.1知识接受者的学习意愿 　　 知识接受者在吸收知识提供者转移过来的知识前,知识接受者会先判断所转移知识的利用价值。有学者认为，知识的利用价值比知识的表达方式是否准确对知识接受者的学习意图影响更大。当知识被认为是无用或利用价值很小时，尽管知识的表达方式很准确，知识接受者对转移的知识可能会排斥、拖延和停止转移。当知识被认为是有价值的，知识接受者就有学习意愿，从而愿意吸收知识。 　　 3.2.2知识接受者的知识吸收能力