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第五届中国网上零售年会演讲(b2c转化.
冰山下的B2C转化率
主讲人：车品觉
此PPT内容祗代表个人立场
2010年12月
t--
3%
97%
百分之一至三
的购买率
订单转化率参考性不高
What is the Business ?
B2C交易量 =流量 x 流量转化率 x 平均单价
精准 Vs 海量
商品
What is the Business ?
B2C收入 =流量 x 购买率 x 平均单价
精准 Vs 海量
(400)
(600)
新买家
回买客
What is the Business ?
B2C交易量= +
流量 (新买家)x 购买率(新买家)x 平均单价(新买家)
流量 (回买客)x 购买率(回买客)x 平均单价(回买客)
(400)
(600)
新买家
回买客
1
2
1
2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
3个月内的
重复购买
买家人数
重复单数
大部份的网站的关注是1单到5单之间
What is the Business ?
B2C交易量 = + +
流量 (新买家)x 购买率(新买家)x 平均单价(新买家)
流量 (1-X客) x 购买率(回买客)x 平均单价(回买客)
流量 (X-Y客) x 购买率(回买客)x 平均单价(回买客)
(400)
(600)
新买家
回买客
1
2
1
2
3
3
再精细一点的分析
(400)
(600)
新买家
回买客
2.5%
3%
3.5%
(400)
新访客
零到一
(320)
中间页
100%
(190)
产品页
60-80%
(60)
购物车
9-13%
(12)
3-5%
(400)
新访客
零到一
(320)
中间页
20%弹出率
(190)
产品页
30%离开率
(60)
购物车
30%离开率
(6)
匹配 :流量
感觉 : Style, Brand,
丰富:数量/质量/品种/ 聚合
吸引:价格/潮流/免运费/送礼/打折
公司:品牌/信任/服务
10%离开率
直接访问
百度搜索 - 公司/产品/行业
广告 – PPC/Banner/…
(400)
访客
零到一
(320)
中间页
20%弹出率
(190)
产品页
30%离开率
(60)
购物车
30%离开率
(6)
搜索
分类
促销页
10%离开率
(400)
访客
零到一
(320)
中间页
20%弹出率
(190)
产品页
30%离开率
(60)
购物车
30%离开率
(6)
渠道
10%离开率
产品 Offer
产品 Description
(400)
访客
零到一
(320)
中间页
20%弹出率
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产品页
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购物车
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