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电力营销存在问题与精细化策略分析 　　[摘 要]伴随着国家经济模式的改变，我国电力企业也在不断进行改革，做好电力营销已经是企业必须要完成的任务。只有做好了电力营销，电力企业才能赢得更多消费者的青睐，从而在市场上长久的占据自己的份额。电力企业要积极对电力营销进行研究和细化，提升营销能力，增加企业的竞争力。 　　[关键词]电力企业；电力营销；精细化策略 　　中图分类号：F426.61；F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）42-0314-01 　　前言 　　电力营销是我们国家市场经济体制下产生发展的一种全新的营销方式。将政府供给的电力作为一种商品来开发和营销，从而提升电力行业的效益。作为电力营销的准备工作，首先要对电力市场的环境等情况进行调查分析，找出市场中存在的潜在消费力量，使其成为电力行业长远发展的支柱。我们可以从电力市场终端占有率的提升和电网供应量与电力销售之间的联系和表现中看到这一力量的体现。 　　1 电力营销的概念 　　电力营销实际上是传统电力企业运行方式的拓展和延伸。像普通的商品一样，电力企业将自己的服务和电力产品借助营销的模式和力量推销给用户。因为这样的方式有别于传统模式，所以电力营销在当前电力工作中还是相当困难的部分。电力营销做得好可以在很大程度上提高电力企业的收益，反之则会严重影响电力企业的运营和发展。同时，因为电力营销部门的工作直接面向客户，所以电力营销部门的行为举止将成为该企业的对外代表；也因为电力营销部门与顾客群的距离更近，可以更快更直接地掌握市场的动态，为企业的经营提供帮助。 　　2 电力营销中存在问题 　　我国的电力营销模式在社会主义经济体制改革后才逐渐诞生，要达到更加完善成熟的程度还需要很长时间的发展。在电力营销的发展过程中，我们还会遭遇很多大大小小的问题，这些问题的存在会制约电力行业在市场经济模式下的发展，削弱电力企业在市场上长久生存的能力。下面五点就是可能出现的问题： 　　2.1 电力营销观念滞后 　　由于电力供给系统规模庞大、电力供应的私人不可营运性，导致人们普遍对电力产品的供应观念落后，很多电力企业存在思维固化在计划经济模式的问题，以至于许多电力企业对电力产品的运营工作非常落后，甚至不对电力产品进行营销，这些问题都决定了这些电力企业服务素质差、水平低。而在已经开始对电力进行营销的电力企业中，也有许多对电力营销的认识非常浅薄，无法很好地体现出电力营销真正的作用。根据发达国家的电力营销经验来看，如果企业的电力营销做得好，将对电力企业的生产和运营起到非常大的促进作用，同时也能更好地满足用户的要求。但在我国，大部分电力企业只是将电力营销看作和普通营销一样的东西，只是依据普通营销工作的内容进行服务，服务内容无法很好地切合电力营销的需求，正是这些落后的观念严重制约着企业自身的发展。 　　2.2 电力营销模式单调 　　由于我国电力营销模式的落后，导致在实际市场上，真正能够运营起来的电力营销模式很少，根本无法满足人们对电力产品丰富的需求。这样单调的营销形式使营销工作最基本的“吸引客户”的职能都无法很好地完成，本身缺乏个性的电力产品也会使消费者逐渐对产品失去兴趣，企业的市场竞争力会逐渐在这个过程中丧失。 　　2.3 市场分析能力缺乏 　　计划经济时期，我国的电力供应行业一直被国家垄断，这样的国家垄断形势下，市场的变化对电力企业的运营决策起不了任何影响作用，因为企业只要根据国家的政策要求持续地进行生产就足够了。但随着国家经济形势的改变，这样一成不变的经营模式将对企业造成 　　非常大的伤害。从过去的生产观念进入现代市场营销观念，电力企业要经历一段非常艰难的时间。在这一阶段，电力企业自身的营销无法满足企业运营的需求，而企业对市场未来发展形势的预测能力也相对较差。 　　2.4 专业人员稀缺 　　电力的营销在当前的电力企业的生存发展当中有着十分重要的作用。而现在在高校内极少开设有电力营销专业课程，市场上操作能力强、基础知识扎实的专业人才非常稀少，这就导致用户有需求而企业无法满足，客户的期望无法得到实现。再加上一些电力企业的员工对电力市场的认识有缺陷，以为电力是必须商品而不重视电力营销，坐等客户上门或对顾客服务态度恶劣，最终导致电力营销沦为摆设。 　　3 电力营销的精细化思路构想 　　在现代电力企业之间的市场种种，电力营销起着非常重要的作用。实际上在电力企业逐渐完善和优化电力营销的过程中，企业的实力也会在无形中得到提升。因此，电力营销是企业加强管理、提升企业核心竞争力的重要工作。 　　3.1 转变电力营销观念 　　首先要树立相应的服务意识。员工是企业真正的主体，员工的营销意识、职业素质和个人品质决定了这个企业能否做好电力营销。而如果要提升电力企业的服