管理决策与互联网创意头脑风暴法.PPTVIP

一、头脑风暴法 头脑风暴法通常是将对解决某一问题有兴趣或拉长的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。风暴式思考主要能够吸收专家积极的创造思维活动。 一、头脑风暴法 “倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然是只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我有也一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。” ——萧伯纳 一、头脑风暴法 头脑风暴法应遵循以下原则 严格限制问题范围，明确具体要求以便使注意力集中 不能对别人的意见提出怀疑和批评，要一直研究各种设想，而不管这种设想是否适当和可行 发言要精练，不要详细论述 不允许参加者用先准备好的发言稿，提倡即席发言 鼓励参加者对已经提出的设想进行改进和综合，为准备修改自己设想的人提供优先发言机会 支持和鼓励参加者解除思想顾虑，创造一种自由的气氛，激发参加者的积极性 麦肯锡：头脑风暴的五条准则 没有坏主意 没有不值得回答的问题 准备好扼杀自己的婴儿 知道什么时候说什么话 好记性不如烂笔头 资料来源：/BLOG_ARTICLE_190926.HTM 一、头脑风暴法 头脑风暴法优点主要体现在简便易行、集思广益、创新性强、培养人才、增强团队精神。 头脑风暴法的缺点主要体现在会出现多数人的意见是错误的意见、容易造成决策者的头脑发热、不适用于一些具有机密性和高技术含量及专业性问题。 一、头脑风暴法 [麦肯锡]：改进头脑风暴的七个步骤 /strategy/ma/8800061046/01/ 一、头脑风暴法 用直升机扫雪 有一年，美国北方格外寒冷，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线经常被积雪压断，严重影响通讯。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿。后来，电信公司经理应用头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： ……………………………… 二、名义小组技术 在这种技术下，管理者先召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见写下来，然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案。 三、专家会议法 专家会议法是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家通过会议形式，提出有关问题并展开分析讨论，做出判断，最后综合专家的意见，做出决定。 三、专家会议法 优点：通过座谈讨论，能互相启发，集思广益，取长补短，能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。 缺点：由于参加的人数有限，代表往往很不充分，容易受到技术权威或政治权威的影响，与会者不能真正畅所欲言，往往形成“一边倒”，即使权威者的意见不正确，也能左右其他人的意见。因此，有时也会做出错误的决策。 三、专家会议法 学生质疑 专家的结论应该完全接受吗？ 四、德尔菲法 德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的，最早用于预测，后来推广应用到决策中来的一种决策方法。它是以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的意见。如此反复，专家的意见渐趋一致，最后做出最终结论。 四、德尔菲法 德尔菲法的步骤： 拟订决策提纲 选择专家 提出预测和决策 修改决策 确定决策结果 四、德尔菲法 优点： 能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高； 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 缺点： 权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 过程比较复杂，花费时间较长。 五、电子会议 电子会议方法是将专家会议与尖端的计算机技术结合起来的定性决策方法。多达50人围坐一张马蹄形的桌子旁。这张桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。将问题显示给决策参与者，将他们自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。 五、电子会议 优点是匿名、诚实和快速。决策参与者能不透露姓名地提出自己所要表达的任何信息，一敲键盘即显示在屏幕上，所有人都能看到。它使人们充分地表达他们的想法而不会受到惩罚，它消除了闲聊和讨论偏题，且不必担心打断别人的“讲话”。专家们声称电子会议比传统的面对面会议快一半以上。 各种定性决策的特点 齐厂长召集厂内主要技术和管理人员参与决策的方法属于哪种决策方法？ 教师提问 定性决策方法适用于哪些问题的决策？ 管理学 第6章 管理决策与互联网创意 知识