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社工大学生与从业者价值观比较研究 　　摘要： 社会工作本科生与从业者在专业价值观方面是否保持了一致性？调查分析结果显示：总体而言，社工从业者职业价值观的认同感要高于社工本科生，两者在具体价值观内容方面既有相同点，又存在差异；在与案主的价值观冲突方面，社工从业者个人价值观与案主价值观冲突更为激烈，社工本科生与从业者在与案主价值观冲突方面既有相同点，也存在差异。基于研究结果，提出社会工作学校教育的必要性、理想的务实主义者的培养、社会工作价值伦理认知与行为的一致性以及专业价值观本土化等政策建议。 　　关键词： 社工大学生； 社工从业者； 价值观 　　中图分类号：C916 　　文献标识码：A文章编号：1671623X（2015 　　一、研究背景与意义 　　社会工作是一个满载价值的专业，价值观和伦理学是社会工作专业的生命线。价值观嵌入在社会工作领域中，在日常实践中不断被证实。在实践中，社会工作的基本原则包括四大核心价值观：维护案主的尊严；社工行业定义职业价值观，并将其纳入法律文件（即道德守则）；社会工作者有其系统的个人价值观；案主拥有自己的价值观，即自己的态度、信仰和信念。 　　有关社会工作专业价值观的基本假设是，社会工作专业价值观应当与社会价值观保持一致性，专业价值观是社会价值观的最好体现。然而实际情况却是，因为主流意识形态、传统及社会惯性、偏见及成见，以及多种亚文化的存在，导致社会工作专业价值观与社会价值观出现不匹配的现象。当同时考虑社工从业者价值观、职业价值观和案主价值观为代表的三角形内部关系时，情况将会变得更加复杂。由于价值观冲突的存在，促使社会工作者在决策过程中行使权力，寻求恰当的平衡方式。 　　人们在工作中产生的伦理价值冲突是否影响以及如何影响生产效率还没有被科学实践证明，但有学者指出，个人一旦经历价值冲突至少会使人心烦意乱，且对其工作表现产生消极影响。Raines将伦理压力解释为一种与伦理价值或伦理困境有关的压力，伦理压力的后果包括沮丧、人际冲突、满意度低、身体疾病以及辞职。Ulrich等通过对美国护士社会工作者伦理环境、伦理压力的实证研究表明，面对工作中的伦理价值问题，325%的护士及社工感觉无力，347%感觉沮丧，当他们不能解决伦价值理问题时，528%会有挫败感以及40%会有疲惫感。 　　社会工作大学生及从业者都接受过社会工作专业价值观的教育培训，但在实际工作过程中其是否能够坚守这些价值观？本研究的主要目的在于分析社工大学生与从业者在核心专业价值观方面的异同，主要包含两部分：一是两者在职业价值方面的异同；二是两者的个人价值观与案主价值观之间冲突方面的异同。在研究发现的基础上，进一步探讨对社会工作大学生与从业者专业价值观教育与培训方法，进而提高社会工作大学生、从业者个人价值观与专业价值观之间的和谐兼容。 　　二、研究对象与方法 　　本次调查的实施时间为2014年10月―12月，调查对象分为两类：一是来自于保定市两所大学的社会工作专业本科一年级到三年级学生；二是来自广州市社会工作组织的从业人员。被调查社工大学生共270名，其中女生185人，占被访总数的6852%，年龄分布从17岁到22岁；被调查社工从业者211名，其中女性社工占5308%，年龄分布从19岁到54岁。 　　研究方法为问卷调查法。问卷包括两份：一份针对社工大学生，一份针对社工从业者。两份问卷都包括三部分内容：第一部分为个人基本情况；第二部分为职业价值观测试；第三部分为与（潜在）案主的价值观冲突测试。分析策略是基于测试两组的职业价值观、与案主价值观冲突之间的异同，进行比较分析。 　　两份问卷中“职业价值观”“与（潜在）案主价值观冲突”选项完全相同。职业价值观共39项，采取了李克特量表中的五步法，选择“1”表示“非常不重要”，选“5”则表示“非常重要”；与案主的价值观冲突则按照接案时产生情感，“1”表示没有任何问题接案；“2”表示会接案，但是会存在一定的不适感；“3”表示不接案。 　　三、研究发现 　　（一）社工大学生基本情况分析 　　被访社工大学生共270名，平均年龄19岁，其中大一新生111名，大二学生110名，大三学生49名。表1结果显示，目前的社工大学生第一志愿选择社工专业的比例并不高，仅为1801%，被调剂的比例却高达4743%。非高考填报的理想志愿、对社会工作专业知晓率和认可度低等原因，在一定程度上影响了社工大学生对社工专业的认同感与归属感。 　　表2的卡方检验结果表明，从总体上来看，社会工作专业大学生对社会工作专业感兴趣的比例并不高，仅为2276%。然而随着对社会工作专业学习的不断深入，社工大学生对社会工作专业感兴趣的比例越来越高。一年级对社会工作感兴趣的比例为1532%，二年级比例为2569%，