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科技企业孵化器服务能力影响因素及创新服务对策探讨 　　摘要：20世纪80年代后期，企业孵化器引入我国后，现已成为高新技术产业支撑服务体系的重要组成部分。镇江地区的科技企业孵化器也已经有了一定的发展，但是镇江市企业孵化器在服务能力方面还存在着较多问题和障碍，严重制约着其服务能力的提升。针对镇江地区企业孵化器发展遇到的实际情况，对如何提升镇江地区企业孵化器的服务能力提出对策性建议。 　　关键词：科技企业孵化器服务能力影响因素创新服务对策 　　0 引言 　　自从1987年我国第一个科技企业孵化器――武汉东湖创业服务中心建立以来，我国企业孵化器得到了快速的发展。孵化器经营者也正不断努力提升孵化器创新服务功能，强化创新服务内涵。然而现实并不乐观，孵化器为企业提供的创新服务还有待进一步改善，同时对孵化器创新服务能力的影响因素纷繁复杂。 　　因此，本文在对孵化器创新服务能力影响因素进行实证调查的基础上，运用SPSS16.0软件对这些因素进行分析，探讨影响孵化器创新服务能力的关键因素，促进孵化器服务能力的形成和提升，进一步提高服务质量，从根本上改善孵化器服务现状。 　　1 概述 　　1.1 研究问题 　　①镇江市孵化器服务水平的现状分析。 　　②孵化器服务能力的影响因素分析。 　　③提高孵化器服务能力的对策探讨。 　　1.2 研究对象 　　本研究确定的数据收集对象主要包括