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秘书实务课程中任务驱动教学模式探索 　　[摘要]秘书实务课程内容比较枯燥,很多教学内容说起来容易,做起来难,传统教学模式下培养的学生往往眼高手低。而根据“以能力为本位,以就业为导向”的人才培养目标所实施的“任务驱动”教学模式,可以提高学生学习的主动性,改善学习效果,使学生在掌握文秘专业知识和技能的基础上适应职业岗位要求。 　　[关键词]秘书实务 任务驱动 理论基础 实践探索 　　[作者简介]庞明秀(1976- ),女,辽宁岫岩人,天津开发区职业技术学院秘书系副主任,讲师,硕士,研究方向为国际贸易、企业秘书。(天津 300457) 　　[中图分类号]G712[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2010)02-0134-02 　　 　　“任务驱动”是指教学全过程中,以若干个具体任务为中心,通过完成任务的过程,介绍和学习基本知识和技能,培养学生分析问题、解决问题、综合应用所学知识和技能的能力。一般而言,任务是需要通过某种活动完成的某件事。在秘书实务课中,“任务”指的是以不同的手段完成的秘书岗位工作,如任务可以是一份请示、一个调查报告、布置一间会议室、安排一次接待等。 　　 　　一、“任务驱动”教学模式实施的理论基础 　　 　　建构主义学习理论认为,知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情境下,借助他人(教师、学习伙伴、网络工具等)的帮助,利用必要的学习资料,通过意义建构方式获得的。 　　建构主义者将教学的思路设计为“在问题解决中学习”。教师可以针对所要学习的内容设计出具有思考价值的、有意义的问题,让学生去思考、去尝试解决。在此过程中,教师可以提供一定的支持和引导,组织学生讨论、合作,但这都不应妨碍学生的独立思考,而应配合、促进他们的探索过程。在问题解决中,学习者要充分调动自己的智慧和创造性,综合运用原有的知识经验,并查阅有关的资料,从而作出合理的综合和推论,分析、解释当前的问题,形成自己的假设和解决方案。而在此过程中,学习者便可以建构起与此相应的知识经验。在此基础上,教师可以再进行提炼和概括,使得学习者所建构的知识更明确、更系统。 　　建立在“建构主义学习理论”上的“任务驱动”教学模式,很适合秘书实务课程的教与学。在秘书实务课程中,实施“任务驱动”教学模式的出发点是:抓住秘书岗位工作的特点,以学生为主体对象,改变传统的“老师教、学生学”的教学模式,以完成和实现“秘书岗位工作任务”为线索,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,带动学生创新能力、自学能力、理论联系实践能力的提高,增强学生独立意识和团体协作精神。 　　 　　二、秘书实务课程中“任务驱动”教学模式的实施过程 　　 　　在秘书实务课程中采用“任务驱动”教学模式的设计思路为:以某一项文秘工作任务为载体,将工作过程进行分解,把与该工作过程中每一个阶段相关的知识与技能,融会在完成任务的具体工作过程中。 　　1.进行工作任务的分解。在分析某一项秘书岗位工作所应具备的知识和能力基础上,根据具体工作目标,确定工作项目,并将项目分解为可操作的工作任务。例如,在“秘书公文拟写――报告、请示与批复”一章的教学中,可以设计如下三个任务来完成有关的教学: 　　 　　2.围绕任务配置教学资源。这是充分调动学生分析问题和解决问题的积极性、主动性的重要环节。一是教学软环境的开发和利用,即引导学生查阅与完成该工作项目有关的教材、参考资料,制作课件,撰写工作方案,完成作业练习等;二是硬环境的利用,即提示学生可以充分利用校内的实训场所、设施、设备、用品等完成有关的工作任务。通过该环节让学生在“做中学,学中做”,实现“学做合一”。 　　3.学生要形成一定的工作成果。这个工作成果以有形的实物为主,如一份调研报告、一项会议筹备方案等,也可以是通过计算机实现的模拟工作成果。学生提供工作任务完成后的实训报告,并通过自评、互评、教师评价等方式对完成效果进行评估。 　　 　　三、秘书实务课程中“任务”的特点 　　 　　开展“任务驱动”教学的关键在于“任务”的设置。要设计好一节秘书实务课的任务并不是一件容易的事情,只有了解了任务设置的意义、目的,把握好任务设置的方法,精心构思和设计课堂教学的每一个任务,才能真正实现“任务驱动”式教学,达到秘书实务课的教学目标。在秘书实务教学中,任务的设定应把握以下几个方面特点: 　　1.真实性。秘书实务的主要内容基本分为办文工作、办会工作、办事工作三大部分,在设定工作任务时应结合企业秘书以及相关岗位工作的实际情况,尽量安排具有实际意义的、真实的任务。只有真实性,才能激起学生学习、探求的欲望。真实性本身也是一种知识,即培养学生道德的内容。当然实际工作情况有时是很复杂的,为了教学需要可以在允许范围内对实际的例子做一些简