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社交媒体在电子商务系统中应用研究 　　摘 要 个性化推荐技术的应用是电子商务平台进行精细化运营的重要手段。个性化商品推荐系统的合理设计能够有效提高电子商务平台订单转化率，缩短用户购物路径，改善用户体验。近些年来，电子商务与社交媒体相融合的创新模式为社会化推荐提供了可能。挖掘社交关系数据的用户关系，将其应用到传统的推荐模型中，是改善推荐系统推荐精度的有效方法。 　　关键词 社交媒体；电子商务；网络；社会化 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）23-0014-03 　　1 问题背景 　　电子商务在经历了十几年的规模性增长后，网络零售进入了增速放缓的阶段。 　　从国家统计局公布的2016年的数据看，电商的盈利空间被压缩，竞争更为激烈，兼并与淘汰更加频繁，创新、拓展与试错成为主题[1]。如何通过精细化的运营更好地生存是电商企业要重点考虑和解决的问题。 　　2017年6月27日，易观与云集微店联合发布了《中国社交电子商务发展专题分析2017》的分析报告。报告指出，网上零售在初显增速放缓中探寻到一条将电子商务与社交媒体相融合的创新模式，?O大激活了市场活力。 　　中国电子商务研究中心指出，电子商务和微博社交网络是目前中国用户使用较频繁的两大服务平台，据CNNIC调查显示，同时使用两类服务平台用户较大，达到1.67亿[2]。2017年，