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课程名称：《商务沟通与谈判》 课程类别：商务专业知识 教学时数：36学时 教学目的：主要是让学生掌握商务沟通与谈判的基本原理、基本程序，商务沟通、 谈判的各种手段和方法，掌握商务沟通、谈判的基本技能，切实解决商务活动的沟通问 题，提升沟通、谈判的艺术，拓展经贸沟通与谈判的知识、发展谈判技巧、提高谈判能 力。 教学内容： 上篇 沟通篇 第一章 沟通概述 第二章 沟通原理 第三章 沟通方式 第四章 沟通策略 第五章 沟通技能 下篇 谈判篇 第六章 商务谈判概述 第七章 商务谈判原理 第八章 商务谈判过程 第九章 商务谈判策略 第十章 商务谈判综合演练 教材名称：《商务沟通与谈判》 张守刚主编，人民邮电出版社 教学方式： 理论与实用案例相结合 课程测试：课堂表现+作业成绩+学期期末考试。