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第三方检测机构人力资源管理创新 　　摘 要：作为高新技术企业，第三方检测机构发展的核心资源是技术和人才，而知识型人才的储备和培养对此类企业的发展创新尤为重要。本文主要阐述第三方检测机构的人力资源特点，在管理实践中面临的机遇和挑战，并探讨如何对人才管理策略进行创新，以实现组织目标。 　　关键词：第三方检测机构；人力资源管理；创新 　　中图分类号： D0352 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）22-20-2 　　0 引言 　　第三方检测，又称公正性检测，是指为了确保检测或验证结果的独立性、公正性、公平性，由独立于相互关联的两个主体之外的某个客体，即第三方，以权威的非当事人身份，依据相关法律法规、标准或合同对商品进行的检测验证活动。第三方检测机构，即具备所从事领域专业的检测技术实力，并经权威资质认可，可为利益相关的双方提供商品检测验证活动，并出具具有公信力的检测报告的组织机构。 　　分析第三方检测机构人力资源的特点，在国内的发展趋势，探讨如何对人才管理策略做出创新，为组织目标实现提供有力保障，对相关企业具有现实意义。 　　1 第三方检测机构人力资源的特点 　　第三方检测机构具备高新技术企业相关特征：知识技术密集、重视创新、高速成长、高风险性。 　　知识技术密集。第三方检测机构主要为各行业的企业提供技术服务，从事专业的检测验证活动，为各个不同领域的多个企业提供各国标准的合规检测，要求第三方检测机构除了对全球各个国家地区的商品管控法规体系和标准要求有精准的了解把握，同时还要第一时间了解各个行业的技术更新并跟进前沿技术动态，并对相应的检测技术做出快速的响应，是信息、知识、技术高度集中的企业。 　　重视创新。对于高新技术企业来说，创新是第一生产力，不仅要对已有的知识产权做好保护，同时更加注重在研发创新上的投入。将技术优势迅速转化为竞争优势，产生经济效益，形成“创新―效益―再创新”的良性循环，是高新技术企业发展的关键。而第三方检测行业作为技术服务产业，必须保持与其检测领域相关产业技术更新同步，对检测机构的创新性提出了更高的要求。因为新型材料不断被研发，产品种类不断更新换代，各国质量和安全法规的不断提高以及世界经济形势对贸易的影响，都促使检测行业要不断创新。 　　高速成长。对于高新技术企业而言，基于技术优势、知识产权保护、特许经营等因素，均使得其产品或服务的附加值较高，经过合理的运营，企业可获得超常成长速度。第三方检测行业有一定的技术门槛，现有能在市场上站稳脚跟的一部分检测机构都在较短时间内获得了飞速的发展。以国内首家上市的第三方检测机构――华测检测认证集团股份有限公司为例，从2003年创建到2010年成功在深交所上市，仅仅历时7年时间，其成长速度可见一斑。 　　高风险性。高成长高效益也伴随着高风险。由于技术创新的不确定性和市场竞争的激烈性，使高新技术企业面临较大风险。由于技术革新较快，如果在研发上投入不足，创新落后，无法迅速形成规模效应降低成本，导致第三方检测机构，尤其是中小型检测机构，被淘汰的几率很大。 　　作为企业的重要资本，第三方检测机构的人力资源自有其特点。 　　知识型人才占比较高。高新技术企业在战略推进过程中起着核心和关键作用的是高新技术人才。第三方检测认证机构大量需要有各领域专业知识背景的技术人才，无论是实验室从事具体测试的检测工程师、从事法规标准研究的技术支持、从事RD的研发人员，均属于知识型人才。由于第三方检测行业的特殊性，实验室的建设尤为重要，对于人员的要求有其特殊性。第三方检测机构实验室一般依据ISO 17025体系运作，根据中国合格评定国家认可委员会（CNAS）制定的《检测和校准实验室能力认可准则》，对人员做出了明确规定：“某些技术领域可能要求从事某些工作的人员持有个人资格证书，实验室有责任满足这些指定人员持证上岗的要求”；“对检测报告所含意见和解释负责的人员，除了具备相应的资格、培训、经验以及所进行的检测方面的充分知识外，还需具有用于制造被检测物品、材料、产品等的相关技术知识、已使用或拟使用方法的知识，以及在使用过程中可能出现的缺陷或降级等方面的知识；法规和标准中阐明的通用要求的知识；对物品、材料和产品等正常使用中发现的偏离所产生影响程度的了解”。因而，在人员投入上，知识型人才在第三方检测机构中一般占到30%以上，而在运作良好的第三方检测机构中就占有更高的比例，达50%以上。 　　员工富于创新。正因为第三方检测机构中知识型员工占比相对较高，员工整体上具备良好的知识背景和专业素养，同时接受行业前沿科技的主观能动性较强，富于创新。第三方检测机构的创新依赖于员工的创造力和集体智慧，在组织架构上注重研发团队的地位，并在企业文化上重视鼓励员工创新。以食品安全检测领域为例