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管理信息系统研究与应用 　　摘要:管理信息系统（Management Information System, MIS）为提高企业竞争力提供了一个有效的方法。它为改善管理模型提出了一个框架，该框架是通过设计与实施高效率和高质量的管理信息系统来实现的。所以，MIS对企业的现代化管理是极为重要的。企业资源规划（Enterprise Resource Planning, ERP）是MIS的一个核心部分，主要针对解决管理模型中出现的问题。ERP是使企业业务流程能满足全球化竞争要求的一个很广泛的方法。本文以SAP R/3为例来介绍ERP大体的结构和功能。全球性企业资源规划实施已经逐渐成为MIS的成功之选。 　　关键词:管理信息系统（Management Information System）；企业资源规划（Enterprise Resource Planning）；MIS；EPR；信息技术；信息管理；系统结构 　　 　　一、引言 　　 　　信息时代的到来给制造业者带来了更多新的机遇与挑战，这使得他们必须对管理模式和运行系统做出调整，并以此来满足客户需求的改变和越来越激烈的竞争。MIS被用于处理信息技术工具的计划、开发、管理和应用，以帮助人们完成所有与信息处理及信息管理相关的任务。MIS已经成为商业和政府机关运作的重要组成部分。对这类系统的设计、开发和管理来说，相关的技术和组织的专业知识是必不可少的。在学术领域上，MIS主要包含两大领域： 　　（一）获取、开发和管理信息技术的资源与服务。 　　（二）基础设施、系统和系统开发过程的发展。 　　如今，这些关键业务领域是构成企业战略整体必不可少的一部分，对保持企业竞争优势起着至关重要的作用。但对现有的计算机硬件/软件的相关技术训练的缺乏以及教育的不足是MIS的新发展走向成功的关键障碍。也因此现在人们对管理信息系统的研究与教育的需求日渐增长。 　　 　　二、MIS生命周期开发 　　 　　科学的MIS生命周期开发过程从可行性研究开始，经过用户的需求分析、系统设计、系统开发、系统实现，系统维护等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。 　　（一）需求分析 　　进行初步的分析，提出可选择的解决方案，描述每种解决方案的成本及可获得的利益，从中推荐出一个初步计划。 　　（二）系统分析 　　收集数据，分析数据，完成分析报告。 　　（三）系统设计 　　做出初步设计和详细设计，完成设计报告。 　　（四）系统开发 　　规定硬件与软件的要求及测试系统。 　　（五）系统实现 　　更新系统的硬件、软件以及各种文件，训练使用者。 　　（六）系统维护 　　检查系统，并对其进行周期性的评估。 　　 　　三、MIS的功能 　　 　　（一）利用MIS减少成本 　　计算机系统的早期用户主要通过自动化、高强度、劳动密集型的技术来降低成本。今天，自动化只是MIS帮助管理者降低开销和实现低成本管理战略的诸多方法中的一种。MIS可以通过降低劳动总量，减少处理过程所需时间，避免重复工作和资源浪费来降低成本。 　　 　　（二）企业业务流程再设计 　　企业现有的自动化系统对其自身的低效问题几乎无法解决。 　　在大多数企业中手动程序带来了人力资源不足的限制。而设计截然不同的自动化程序在完成同一工作时就不会有这样的限制。企业业务流程再设计，亦称企业业务流程重组(Business Process Reengineering, BPR)，最大优点是打破信息技术的传统概念，使企业在完成工作的过程中获得最大效益。 　　 　　（三）采购与制造的质量 　　企业的产品和服务的品质问题不仅会影响顾客对企业的整体印象，同时也会增加企业的开销。高素质的企业会快速的诊断出顾客的需求信息然后设计出战略信息系统来满足这些需求。专家系统协调信息流，从顾客，到经销商，再到制造底层，以此确保产品和生产技术都满足顾客要求的规格。 　　 　　（四）即时库存 　　准时制生产（Just-in-time，JIT）, 采取的主要措施是适时适量地生产产品、最大限度地减少操作工人、全面及时地进行质量检测与控制。JIT是以计算机和信息系统来监测错综复杂的库存，并利用后勤保证体系来计划和监测何时应重新补充货存。 　　 　　（五）扁平化 　　在电信的进步和网络硬件与软件的改进的激励下，许多企业利用MIS来进行公司重组。科技使得企业组织层次扁平化并且减少团队管理者的数量。通讯技术的改善同时也支持分公司与总公司异地管理的实现。 　　 　　四、MIS的发展趋势 　　 　　（一）计算机辅助系统工程（Computer-aided System Engineering, CASE）的应用