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网络环境下图书馆人力资源开发与管理 　　摘要：网络环境下，高素质的图书馆馆员队伍是当代图书馆最重要的资源和首要财富。加强图书馆人力资源开发与管理，能够适应网络环境下的对外服务模式，最大限度地满足图书馆服务对象对图书馆文献信息的需求,完成图书馆的使命。 　　关键词：网络环境；高校图书馆；人力资源开发与管理 　　中图分类号：G251文献标志码：A文章编号：1002-2589（2011）17-0085-02 　　 　　人是一切社会活动的主体，是主宰社会变革的关键因素。图书馆最重要的资源和首要财富是什么，过去人们一般都认为是馆藏文献资源和图书馆的硬件设施等，以至于在图书馆界的名次排序中，也主要依据馆藏文献量和图书馆建筑面积两个指标。但这种观念显然己不能适应以数字化、网络化、智能化为特点的知识经济时代的图书馆管理与服务。在网络环境下，图书馆服务的内涵和外延都发生了巨大的变化，直接影响图书馆服务成效的最关键的因素，还是图书馆服务者的能力。知识经济时代的战略资源是人力资源，而人力资源又是通过人的知识、技能、经验和熟练程度来体现的。也就是说，人力资源表现为人的能力和素质。对于图书馆来说，一支优秀的、高水平、高素质的图书馆员队伍将成为当代图书馆最重要的资源和首要财富。因为他们是图书馆信息库的构建者和维护者，是信息源与服务对象之间的桥梁与纽带。而具有创新精神的服务者将是图书馆事业内在发展的动力。 　　一、网络环境下图书馆人力资源的范畴 　　图书馆服务者是为服务对象提供经过整理、分析、综合的信息资源，并利用各种有效手段为服务对象提供信息咨询服务的专业人员。以往在人们的印象中，总是把图书馆员与图书馆的建筑物联系起来，似乎图书馆馆员只是在图书馆建筑物内的管理图书、借借还过、看看阅览室、接受简单询问的人。而且似乎他们离开了图书馆的建筑物，就将一事无成。我们应当承认。现在图书馆馆员的能力和专业价值并没有充分体现出来，图书馆的服务水平还处在低层次上，世纪之交，图书馆界助有识之士们大声疾呼，图书馆馆员们要转变观念．努力学习，提高自身业务素质和服务能力，要实现图书馆服务者结构的重组，使图书馆的舞台向馆外扩展，向社区扩展，向网络扩展。图书馆人力资源主要是指图书馆拥有的一支优秀服务队伍。但是在网络环境下，如果单纯依靠图书馆内部服务者的服务，将远远不能满足服务对象们不断增长的需求。我们有必要将这支优秀队伍的范围扩大。“虚拟图书馆”这一概念，我们已普遍接受。在网络环境下。我们为什么不设想通过网络系统设置一些业余的“虚拟馆员”呢？也许他们有可能就曾是我们的服务对象、“能者为师”的道理大家都知道，这些“虚拟馆员”可以是某个方面的专家，回答其专业领域的问题，可以说是不费吹灰之力，能在适当的时候准确、及时地通过网络帮助图书馆服务对象解决问题。同时，在他们专业以外的知识领域，他们也可以享受其他“虚拟馆员”的服务。这也可以纳入网络时代图书馆人力资源的范畴。尤其是高校图书馆，资源的开发前景极其可观。未来图书馆人力资源的范畴不应是仅限图书馆内的工作人员，而可能是遍布于世界各地，在Internt各终端上能为图书馆的服务对象提供他们所需信息咨询服务的各类专业人员。 　　二、网络环境下图书馆人力资源发展的要求 　　随着经济发展和社会进步，图书馆的人力资源开发已取得了较大的成就．馆员的文化素质不断提高，对图书馆事业的发展无疑会产生重大影响。然而，另一方面也 不能不承认，我国图书馆事业的人力资源开发与发达国家相比还存在较大的差距，特别在网络环境下，国内外科技发展动态强烈要求我国图书馆界必须制定新的人力资源并发的发展战略。 　　首先，从国际环境来看，进入20世纪90年代以来，世界各国在实现现代化的进程中正逐步由物质资源开发向人力资源开发转移。有些发达国家正是在物质资源相对不足的条件下，通过强有力的人力资源开发和积累取得了重大成就。从国内发展环境来看，“科教兴国”方针的正式实施进一步说明，国家要发展生产力，关键在于人才和技术。这表明合理开发和利用人力资源已经列入我国的基本国策。 　　其次，网络信息时代的信息服务方式是科学化、电子化、信息化、智能化的服务。信息时代要求，图书馆的工作不能再是简单直接的人工服务过程。从具体劳动看，信息生产和服务的劳动具有高度的创造性和探索性，同研究工作一样，它是对前人劳动成果的确认、整理、开发、利用和发展，从量与质来看，信息生产和服务具有灵活性、伸缩性和较高的智能综合性、其劳动形式呈现多样性。要顺应时代这一要求，图书馆必须加速自身事业的建设，实现人力资源开发优先的战略，把人力资源开发作为图书馆发展的动力。通过对人力资源开发和利用的重要性的重新认识，加大图书馆用人管理的改革力度。 　　三、图书馆人力资源开发与管理的意义 　　对作为图书馆最主要资源