网络环境下现代服务业创新模式实例研究.docVIP

网络环境下现代服务业创新模式实例研究 　　摘要:二十一世纪网络时代下的现代服务业正面临着前所未有的机遇和挑战,要在竞争激烈的现代服务业市场中占领一席之地,就必须寻求新的服务创新模式。文章从网络时代现代服务业的创新理念开始研究,通过三个实例研究分别阐述了专业化分工模式、行业融合发展模式和创意产业开发模式三种全新的服务创新模式,为现代服务业在网络环境下的发展提供了竞争策略。 　　关键词:网络;现代服务业;创新模式 　　中图分类号:F719文献标识码:A文章编号:1006-8937(2010)14-0004-02 　　 　　在互联网信息技术高度发达的今天,服务业创新的重要性以及其对经济增长的贡献日益受到学术界的重视。服务创新是现代服务业持续发展的基础,我国现代服务业的创新能力与国外相比还有较大的差距,同时对服务创新的依赖程度还比较低。鉴于现代服务业创新的迫切要求,研究其创新规律、建立可行的现代服务业创新模式,既是学术研究的需要,也是政府制定针对性政策的需要。 　　1现代服务业在网络时代的创新理论 　　1.1现代服务业创新的主要特征 　　互联网环境下的现代服务业创新既有服务业创新的普遍特点,又因其高知识密集性、高技术性、高智力性、新兴性等特点而具有其自身的创新特征,主要包括:①现代服务业与信息通讯技术密切关联。②现代服务业创新越来越具有创新多元化、知识组合化的趋势。③现代服务业普遍具有高产业关联性和知识外溢性。 　　1.2现代服务业创新的影响因素 　　现代服务业创新活动的影响因素包括内部因素和外部因素:外部因素包括创新环境、国家的科学与教育基础、企业的外部联系等;企业创新的动力因素既是内部因素又是核心因素,包括企业战略、创新投入、创新文化等。 　　1.3现代服务业创新的用户需求 　　随着因特网在各个领域的延伸和发展,用户对服务的需求主要有以下几点特点:①用户对服务需求的面由窄变宽。服务提供商不仅要及时掌握国内外同行的发展趋势、技术创新等情况及市场走向,还要追踪国际最新的发展动态,寻求更大的发展。②用户对服务需求的传递速度由慢到快。网络环境下,信息的时效性决定着它的价值,用户迫切需要更多的即时性信息服务。③用户对服务内容的需求层次由浅入深。服务要更多地在质量上下功夫,向用户提供高质量的服务能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　2现代服务业在网络环境下的创新模式分析 　　现代服务业日益成为引领经济增长的主导性力量和赢得国家综合竞争的制高点。随着经济全球化进程的加快以及科学技术的迅猛发展,全球现代服务业发展呈现出一些新的特点和趋势。专业化分工模式、行业融合发展模式和创意产业开发模式三种服务创新的全新模式对网络环境下的服务创新提供了新的发展思路。 　　2.1专业化分工模式――以建筑英才网的分行业招聘 　　为例 　　2.1.1招聘网站的发展现状 　　2009年中国的网络招聘市场非常值得期待。在过去五年内该市场平均30 %的增长率吸引了众多投资者的目光,也成就了依靠资本和营销战取得初步成功的三大招聘网站,特别是前程无忧由报纸招聘到网络招聘的战略转型堪称完美。进入2009年,中国网络招聘市场呈现出一些不同以往的新特点。2008年中国网络招聘个人用户规模将达到4 500万人,增长率为18.3 %;而同期网络招聘企业雇主数预计为60万家,增长率高达30.4 %。企业雇主数量的快速增长源于中国整体国民经济的平稳运行以及网络招聘服务自身做具有的使用便捷、简历丰富及招聘成本低的优点。而个人用户的增速回落与高校毕业生人数趋稳及用户修学年限增加有一定关系。中国网络招聘市场所呈现出的人才相对紧缺的结构性矛盾在一定程度上要求企业选择更多招聘产品。 　　2.1.2专业化分工模式――分行业招聘的崛起 　　基于人才相对紧缺及用户需求多样的特点,中国网络招聘市场在经历了2007年的资本年和2008年的营销年后,即将迎来2009年的创新年。美国、日本、澳大利亚、爱尔兰和我国台湾、香港地区的众多招聘巨头纷纷进驻中国市场,数亿人民币的广告投放费用砸向各类媒体,从产品层面创新服务形式以及整合地方的招聘网站,众多新兴的招聘网站正在开创一条不同于综合招聘网站的创新发展之路。在这些企业中,英才网联在国内市场所开创的分行业招聘服务是其中最为成功的代表。 　　2.1.3专业化分工模式的创新优势 　　从企业的角度,专业的行业分类标准及庞大的细分行业简历库成为越来越多的企业雇主在选择综合招聘网站之外再次选择分行业招聘网站的重要原因。综合招聘网站正在承担一些知名企业品牌营销的部分功能,单纯的招聘需求正在弱化;而多数企业选择分行业招聘网站的目的非常明确,以满足企业人才招聘和储备为核心。综合招聘网站和分行业招聘网站在服务目的上的差异使得两类型网站都获取了