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精细化管理及其对学校管理借鉴意义
精细化管理及其对学校管理借鉴意义
随着现代社会分工的日益专业化和精细化,以及信息技术对现代生活各领域、全方位的渗透和影响,精细化管理的时代已经来到。这一理念已日益深入人心,成为组织、管理者乃至一般工作人员的共识。精细化管理在现代组织中已经无可辩驳地成为超越竞争者、超越自我的需要,成为各行各业、各级组织适应激烈竞争环境的必然选择,也成为领导者、管理者谋求基业常青和事业又好又快发展的必然条件。从国内外许多成功企业的案例可以看出,它们成功的原因千差万别,但有一条是肯定的,即它一定具备强大的管理能力,并且这种强大的管理能力主要源自精细化管理。
精细化管理的概念及主要内容
根据当前学界的论述,精细化管理可以概括为“运用程序化、标准化、数字化和信息化的手段,使各级组织和单元精确、高效、协同、持续运行的一种管理方式”。简单地说,就是要使我们在组织中将复杂的工作简单化、简单的工作规范化、规范化的工作程序化、程序化的工作标准化。精细化管理作为现代的一种企业管理方法,它既是一种理念,也是一种文化。它源于西方发达国家的企业管理实践,是社会分工精细化和服务质量精细化的反映。它是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的一种思想和管理模式,是以“精确、细致、深入、规范”为主要特征,进而最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的企业管理方式。
精细化管理是一个全面化的管理模式,即精细化管理的思想和作风要贯彻到整个组织的所有管理活动中。精细化管理主要包含几个部分:第一,精细化的操作,组织活动中的每一个行为都有一定的规范和要求;第二,精细化的控制,组织的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和反馈的过程;第三,精细化的核算,以便管理者进一步清晰地认识到自己的经营运行情况;第四,精细化的分析,将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪评估;第五,精细化的规划,要做到组织所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。另外,精细化管理还应该树立四个意识:细节意识、服务意识、规则意识、系统意识。
推进精细化管理的意义
1.当今时代的必然呼唤
随着市场经济的进一步深化,当前我们已经进入“细节经济”的时代,这也是经济全球化和科学技术高度发展的必然结果。经济的发展,科技的进步,人文精神的回归,使得各行各业专业化程度越来越高,社会分工也是越来越细,大力提倡、实施及推广精细化管理,正是当前时代提出的要求。适应时代要求的精细化管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
2.科学管理的基本体现
精细化管理是一种理念,一种文化。1911年,泰勒出版了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本包含有精细化管理的著作。但是,其直接应用还是源自发达国家,尤其是日本20世纪50年代的一种企业管理理念与实践。现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化;第二层次是精细化;第三个层次是个性化。科学管理是试图通过建立一种合理的体制来保障单位时间的最大效益。这种科学管理思想与决策理论、运筹学、系统工程在内的许多其他理论综合运用,就形成了精细化管理理论,其以目标为导向,以决策过程为着眼点,注重定量分析、数学应用、系统结构与整体协调,从而达到组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行效果的管理理念。
3.内涵式发展的自发需求
根据我国企业管理的发展脉络,我们可以看出从原先的讲求效率,注重市场,高谈战略,到近些年管理则回到了对局部、对小事,尤其是对执行力的关注上,正所谓“细中见精,小中见大”。不仅在企业的经营运作中细节决定着成败,而且在我们“教师无小节,处处皆学习;学校无小事,事事关教育”的学校中,把握教育的每个细节,于“细中见精”,于“细中见大”,进行精细化的管理,更是提高办学质量、办学效益的基本要求,是推动学校内涵式发展的强大动力和支撑,更是学校彰显深厚内功和办学特色的魅力所在。
4.修身养性的重要途径
学校是教书育人的场所,完美追求根植于其内心世界,学校教师也一直在倡导并追求真善美。精细化管理是学校追求完美,实现自我发展的重要过程;是传承优秀文化,培养合格公民的必然选择;是提升办学水平,办人民满意教育的有效途径;是教师“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想的具体体现。精细化管理最能反映一个人的心态,最能表现一个人的修养,也最能反映一个组织的细致程度。细节源于态度,细节决定成败。管理者通过精细化管理可以进一步培养与体现自己察微知著的洞察力、科学准确的分析判断能力、灵敏快捷的应变能力、顽强持久的忍耐能力,以及平实可敬的
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