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组织价值观问卷信度与效度研究 　　摘 要:在对组织价值观结构进行实证探讨基础上,进一步考察组织价值观问卷的心理测量学指标。对883名企业员工进行调查,对数据的统计结果表明:组织价值观问卷各维度和总量表的Cronbach α系数在0.86-0.97之间,分半信度系数在0.81-0.93之间;组织价值观问卷具有较好的结构效度。组织价值观问卷可作为测评企业组织价值观的有效工具。 　　关键词:组织价值观 组织文化 组织价值观问卷 信度 效度 　　中图分类号:B849文献标识码:A 　　 　　组织价值观是指组织成员所共有的基本信念,这些信念反映出组织对其认为最有价值的目标的追求,并成为组织成员的行为准则与规范。组织价值观引起众多研究者的关注,主要是由于人们逐渐认识到价值观是组织文化的核心[2-3],组织价值观对组织成员的心理与行为有着较为深远的影响。不仅如此,罗德里克#8226;格雷还认为,组织同个人一样也有其价值观、态度和信念,而且它们对组织所从事的事业和该事业的前途有着深远的影响。 　　良好的组织价值观测量量表是开展组织价值观的实证研究的前提之一。国外研究者开发出一些测量组织价值观的工具。例如,Quinn等编制了组织文化评价量表。该量表具有较好的信度和效度,包含两个主要的成对维度(灵活性与稳定性,关注内部与关注外部)。Hofstede提出多维度组织文化模型,并构建了以价值观和实践两部分组成的组织文化测量问卷。O’Reilly等(1991)编制了适合测量企业价值观的组织文化剖面图量表,包含54个项目、7个维度。Denison和Mishra(1995)构建了一个能够描述有效组织的文化特质模型,并以此为基础编制了组织文化量表。 　　国内的研究者在这方面也进行了积极探索。例如,郑伯埙编制了组织文化价值观量表,该量表包含科学求真、顾客取向、卓越创新、甘苦与共、团队精神、正直诚信、表现绩效、社会责任和敦亲睦邻九个维度。魏钧和张德(2004)编制了中国传统文化影响下的组织价值观问卷,包括客户导向、社会责任、创新精神、变中求胜、争创一流、遵从制度、平衡兼顾、和谐仁义等八个维度。龙立荣等(2009)编制了包含35个题项、7个因素的组织价值观问卷。 　　谭小宏和秦启文(2009)为了考查中国社会文化背景下企业组织价值观的结构,通过对企业员工较大规模的实证调查,经由探索性因素分析和验证性因素分析等方法,结果发现中国企业的组织价值观是一个九因素的结构,包括人本取向、团队取向、形象取向、客户取向、产品取向、社会责任取向、创新取向、绩效取向和求真取向。本研究旨在先前组织价值观结构实证研究的基础上,考察组织价值观问卷的信度和效度,为发展适合中国社会文化背景的企业组织价值观测量工具做准备。 　　 　　方法 　　 　　1.被试 　　本研究的被试是来自全国15个城市、36家企业的员工,共发放调查问卷1250份,最终收回有效问卷883份。有效问卷中,男性478人,女性405人;年龄在25岁以下者327人,25-34岁379人,35-44岁136人,45岁以上41人;初中及以下学历73人,高中或中专283人,大专为212人,本科292人,硕士23人;213人来自国有企业,291人来自民营企业,159人来自外资企业,220人来自合资企业。被试的人口统计学特征表明,抽样具有较好的代表性。 　　2.工具 　　采用自编的组织价值观问卷进行调查。该问卷包含人本取向、团队取向、形象取向、客户取向、产品取向、社会责任取向、创新取向、绩效取向和求真取向等9个因素。问卷共有46个项目,问卷采用5点记分法,要求被试根据所在企业对各种价值观的重视程度进行五级评分,从“不重视”到“非常重视”分别记1-5分。在问卷施测的同时,要求被试填写一份人口统计学资料,内容包括被试的性别、年龄、文化程度以及公司类型等。 　　3.程序 　　使用统一的指导语,由管理心理学专业人员进行集体或单独施测。在调查开始时,主试告诉被试,研究者将对其回答严格保密,所有的数据仅限于研究使用。然后,请被试填答问卷,当场回收问卷。问卷收回后将有效问卷的数据录入到计算机中,采用SPSS 13.0和Amos 4.0对调查数据进行分析处理。 　　 　　结果 　　 　　1.问卷的信度 　　本研究采用Cronbach α系数和分半信度作为组织价值观问卷的信度指标。各维度和总问卷的Cronbach α系数和分半信度系数见表1。从表1中可以看出,问卷各维度的Cronbach α系数都高于0.86,而总问卷的Cronbach α系数则达到了0.97。问卷各维度的分半系数都高于0.81,而总量表的分半信度系数达到了0.92。这表明本问卷的信度较高,达到了心理测量学的要求。 　　 　　2.问卷的效度