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第三方物流环境下牛鞭效应缓解途径研究 　　摘　要：供应链中的牛鞭效应会造成低质量的客户服务、低_效运输、货物短缺或积压以及错误的需求预测等现象。文章以供应链中的牛鞭效应为研究对象，分析了牛鞭效应产生的原因和牛鞭效应的特点，分析了第三方物流及第三方物流在供应链中的作用，并在此基础kS述了基于第三方物流的牛鞭效应的缓解途径。 　　关键词：牛鞭效应；供应链管理；第三方物流 　　中图分类号：F252　文献标识码：A 　　文章编号：1674-1145(201 0)05-0025-02 　　 　　供应链管理中存在一个一直引起企业关注的问题――牛鞭效应。牛鞭效应(Bullwhip Effect)，又称需求变异放大效应。是指供应链中的需求信息在从下游往上游传递的过程中发生的一种扭曲放大的现象。它是市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它直接加重了供应商的供应和库存风险，甚至扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、营销的混乱。它导致生产商错误地安排生产计划，加大库存投资，减少了收益，降低了服务水平，从此牛鞭效应的研究就成为供应链管理研究的主要内容。 　　牛鞭效应的存在对供应链的有效运作产生很大的抑制作用，因为牛鞭效应的存在会产生一系列的不良后果：使供应链上各节点企业都相应的增加了库存；过度的需求变化使企业生产计划变化加剧，导致额外成本支出增加；使顾客的实际需求得不到满足，导致顾客满意度降低等。牛鞭效应的危害还不止这些，所以对牛鞭效应的产生原因、危害程度以及消减对策的研究具有一定的实际意义。本文以供应链中的牛鞭效应为研究对象，分析了牛鞭效应产生的原因和牛鞭效应的特点。提出了牛鞭效应的缓解对策，并在此基础上论述了基于第三方物流的牛鞭效应的缓解途径。 　　 　　一、第三方物流及第三方物流在供应链中的作用 　　 　　供应链管理环境下第三方物流的兴起和发展供应链节点企业将自身的全部或部分物流业务外包给第三方，即通常所说的第三方物流。 　　第三方物流(Third Party Logistics，3PL)在国外也称为契约物流(contractlogistics，cL)，是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。提供第三方物流服务的企业，其前身一般是运输业、仓储业等从事物流活动及相关的行业。作为物流的专业化形式――第三方物流，贯穿整个供应链，连接供应链中的各个节点企业，是企业间相互合作的纽带。因此。第三方物流在供应链管理过程中起着十分重要的作用。 　　第三方物流有利于降低整个供应链的物流成本。由于第三方物流企业拥有专业化经营的优势，可以实现物流业务规模经营，从而减少了供应链节点企业自办物流需要投入的大量投资和员工薪酬的支出，解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。同时，第三方物流企业可通过与客户企业共享的信息资源，实现联合调运，打破各个供应商、各个客户群之间的界限，可以大大提高运输效率并减少运输费用等，从而减少了整个供应链运营物流的成本。 　　第三方物流有利于改进供应链节点企业的服务水平，提升企业形象。引入第三方物流后使企业能够快速的响应顾客的需求，加快定单处理缩短从订货到交货的时间，提高顾客的满意度。产品的售后服务，送货上门，退货处理废品回收等也可以由第三方物流企业完成。保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务，树立自己的品牌形象。 　　第三方物流有利于提高供应链节点企业的竞争力。随着外部市场环境的变化，企业的生产经营活动已变得越来越复杂。企业内部的物流系统有可能无法满足其所有的物流服务需求，在许多情况下，而它们的顾客所需要的物流服务往往要求具有特别的专业知识技能。企业通过利用第三方物流，除核心业务活动之外可以不参与其他物流活动，企业能集中资源和精力用于核心活动，更好地发挥企业的优势和核心竞争力。 　　第三方物流有利于帮助供应链节点企业降低风险。企业自营物流要面临投资的风险和存货的风险，如果企业使用第三方物流，那么企业既可以避免盲目投资，又可将资金用于更适当的用途，从而规避投资风险。另一方面。为了及时对顾客订货做出反应，防止缺货和快速交货，企业必须提高库存量，存货不仅占用了企业大量资金还有贬值的风险。第三方物流企业的专业化配送加快了存货的流动速度，减少了企业的库存量，从而减少企业的库存风险。 　　 　　二、基于第三方物流环境的牛鞭效应的缓解途径 　　 　　由于第三方物流的信息网络化和服务个性化的特点，基于第三方物流的第四方物流以及第三方物流，在其物流服务过程中，利用其特性，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益，从事第三方物流的物流经营者也因为市场竞争、物流资源、物流能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供物流服务的个性化和特色化，以增强