澳门公文式教育特许经营营销策略分析-工商管理专业论文.docxVIP

第 1 章 绪 论 华侨大学硕士学位论文  PAGE 43  PAGE 42 第 1 章 绪 论 蹅入 21 世纪全球正不可避免地面对着人才为市场为根本的知识经济时代转 变，人类在社会中正从工业经济时代走向新的知识经济时代。在这样的背景下， 公文式教育得到发展，在进入理论研究之前，首先对相关问题的提出及其研究 背景进行阐述。 1.1 问题的提出及选题背景 基础教育改革的重点和发展方向在于大力推进素质教育，但许多重要的理 论问题至今也未得到解决。其中有三个问题最为重要，这三问题包括改进设施、 转变观念及转变教法。这三个问题如果得以解决，将对推进素质教育具有十分 重要的意义。知识和人才都非常重要，并且渐渐代替工业经济体制下的货币和 制度，成为新时代社会发展的核心和灵魂。优异的人才来自有良好的教育，基 础教育固然重要，但补充教育亦扮演越来越重要的角色。澳门公文式教育作为 首屈一指的辅导教育机构，为培养高素质的人才，长远为提高人力资源质量做 出了相当的贡献。公文式教育提倡发掘每个人的潜在天赋，并令到其发扬光大， 就可以培育出健全及具有能力的人才，对社会产生贡献。关键在于公文式教育 有一套编排有序，具有科学性的自学教材，更重要是他们先对导师进行充份的 培训，使他们有正确的教育观念。同时作为商业企业和上市公司，其本身对辅 导教育机构在市场上的竞争和营销需求表现得十分明显，尤其是在当前经济和 社会深化改革的今天，企业的营销手段是成为企业发展的决定性因素的情况下， 这样的需求就更突出。 最近几年，我国教育培训的特许经营也发展起来，而且有一定的规模，但 迅速发展的同时。问题随之而发生。其中一个最普遍的问题是教育特许经营快 速扩张的同时，如何有效地控制质素，使教育培训业这个行业得到健康的发展。 相信只有通过强而有力的控制，以确保整个服务体系的质量以及实现特许人与 受许人双赢的局面，发挥整个辅导教育特许经营的作用。特许经营领域的教育 有许多特点和差异，教育机构的商业特许经营立足于特许经营方式和地位的同 时，其营销的质量、管道、手段同时又影响着教育机构的发展未来，决定了教  育的发展方向和水平，是在国内众多的教育培训机构中为集团赢得持续竞争优 势的关键。因此，澳门公文式教育的营销策略，一方面要坚持遵循市场规律， 提供符合市场需求的产品和项目；一方面还要建立完善健全的市场营销策略， 发挥营销手段的最高效用，最大限度地提高企业的价值创造力。 1.2 国内外研究与实践状况 目前国内外都逐渐意识到因材施教的重要性，很多的培训教育机构也改变 了沉闷和填鸭式的教学方式。公文式教育的流行，成为当前辅导教育市场的新 的竞争对象，但是在市场和营销这两方面，公文式教育的营销手段和竞争策略 都还有待研究。 1.2.1 国外研究与实践现状 在国外，公文式教育都是以特许经营方式经营的,因此在谈国外的研究,首先 要了解到特许经营的起源及发展。 美国是特许经营的起源地，有 100 多年历史的特许经营。在十九世纪五十年 代时，胜家将缝纫机改良，成为第一个特许经营企业。由于零售商无法提供缝 纫机的使用方法给购买者，销售上自然很差，胜家开始收取许可费给与有权销 售其产品的公司，这个权限包括需要教授客户如何使用他们的产品。结果销量 不断上升，这是第一个以特许经营的商业模式成功将缝纫机推广出去。进入 20 世纪，很多企业也纷纷采取特许经营的方式去经营，其中在快餐业、零售业、 服务业被广泛采用。在 1960 年，美国多家以特许经营的企业成立了国际特许经 营协会，现在国际特许经营协会已成为全球其中一个最具影响性的国际商业性 协会。 日本的特许经营在二十世纪五十年代传到日本，经过不断的创新与改革， 发展的步伐非常迅速。直到现在，在日本的特许经营企业正走向全世界。日本 的特许经营特点包括：特许人与受许人之间有着合同的关系；特许人对受许人 提供秘诀和经营技巧等方法及帮助；受许人服从特许者的控制和管理；受许人 支付定额的特许经营费用给特许人；特许人与受许者互相独立，受许人所从事 的事业是其本人的投资。  上述的国家在特许经营的发展需要不同，但国际特许经营协会成立后，已 很大程度地将当中大部分的特许经营的方式在辅导教育方面还有待发展，目前 还有存在很多的问题尚待解决，但是相比国内情况，国外的特许经营方式已经 取得了最大程度的应用，并且在教育机构的市场规划上，也起到了很大的促进 作用。 1.2.2 国内研究现状 在 2007 年，公文式正式进入中国，因为它的教材具有效性及科学性，很大 程度地得到普遍家长和教师的认同，对于儿童的发展效果良好。所以许多研究 都是集中在教学方面的研究上，对于经营方面的研究，尤其是营销策略的研究 并不多。国外方面主要以研究公文式教育特许经营的商业模式(Kumon