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航服专业人才培养中人文教育体系构建 　　摘 要：人文素质教育在高技能人才培养中所起的作用已为大家所知，要把航服专业学生人文素质教育落到实处，一定要在人才培养方案中构建科学的人文教育体系，彰显人文教育与专业教育相辅相成、相互统一的模式特点，为社会企业培养出更多专业能力强、综合素质高的人才。本文阐述了航服专业人才培养方案中构建人文教育体系的必要性和构建框架。 　　关键词：航服专业 人文教育体系 人才培养方案 人文教育 专业教育 　　课 题：本文系西安航空职业技术学院院级课题“我院航服专业人文教育与专业教育融合的实践研究”（项目编号：XK14―SY002，主持人：杨丽君）的研究成果。 　　航服专业群主要就业岗位是民航客票销售、民航运输服务、民航安检等，各高职院校的航服专业肩负着为民航业输送高技能人才的重任。在民航业发展势头强劲的形势下，各航空公司对航服专业的毕业生需求量越来越多，要求也越来越高。如何培养出高素质的服务人才以满足人才市场的需求是许多业内人士和教育工作者都在思考的问题。西安航空职业技术学院语文教研室就此申报了课题进行专项研究。本文的核心内容是阐述航服专业人才培养方案中构建人文教育体系的必要性和构建框架。 　　一、在航服专业人才培养方案中构建人文教育体系的必要性 　　1.民航企业对航服专业人才培养的要求 　　根据对本校航服专业毕业生就业较多的南航、东航、幸福航空、厦门航空的企业调研，用人单位对毕业生的专业知识和专业技能的掌握都有好口碑，普遍反映毕业生专业知识扎实，专业技能熟练，有良好的职业道德、职业精神，需要提高的还是基本素质。这充分说明在航服专业学生素质教育方面还得花大力气。企业方面表示，走向工作岗位之后，素质比专业知识更重要，知识可以通过短期集中的学习，很快就能掌握，而素养的获得是一个长期历练、熏陶、潜移默化的过程，不能一蹴而就，所以在大学期间尽早地通过科学化、系统化的学习培训，让学生具有一定素养包括人文素养，与工作岗位很好地契合，与社会很好地融合，是当下一件很急迫的事情。这个科学化、系统化的学习培训就是人才方案中要有人文教育体系的构建。 　　2.高职院校培养高素质航服专业人才的目标需要 　　“人文素质”是指人所具有的文、史、哲和艺术等人文学科的知识和由这些知识系统反映出来的综合品质和发展程度，包括人的气质、人格和修养等。人文素质教育是将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶使其内化为人的气质、人格和修养。人文素质与专业技能都应成为学生的综合素质，不应片面地强调某一方面而忽视另一方面。航服专业的学生在人文素质方面比工科类学生要求更高。比如必要的文化底蕴；较高的文学艺术修养、较强的语言表达能力、人际交往能力、内外兼修的风度气质等。要培养学生的这些人文素养就要有相匹配的培养方案，人才培养方案是专业教学的纲领性文件，是保证人才培养质量的前提。纵观西航职院2014～2016年航服专业人才培养方案，在人文教育体系上还不完善，这就直接影响了航服专业人才培养的质量，急需完善。 　　3.生源本身文化素质现状的要求 　　大家知道，高职的生源比较复杂，包括普高生、职高生、中专生和技校生，这些学生的文化水平普遍较低。再加上近几年高职院校自主招生人数的连年递增，航服专业学生数量虽然增加，但整体生源质量下降。许多学生有文艺特长但文化成绩偏低，外形靓丽但素质不高。因而制定一份能满足用人单位需求，又针对培养对象实际文化水平的凸显人文素质教育的人才培养方案是非常必要的。 　　二、航服专业人才培养方案中人文教育体系的构建 　　1.人才培养目标中明确人文素质的要求 　　人才培养方案是根据专业培养目标和培养规格所制定的实施人才培养活动的具体方案，是学院办学理念的具体体现，只有理念明确，行动才有方向。教育部职成司高职高专处处长范唯认为，目前，高职的培养目标是高端技能型人才，其中的“高端”，不但地位高，收入也应该高，并且一定要有文化知识的积淀、诚信的人格品质、积极的职业态度、正确的做事方法，这才能体现出育人的根本。这应是对高技能人才的权威界定。因此，高职院校人才的培养目标在重“技能”的同时，也应充分考虑到学生的人文素质。2015～2016年西航职院航服专业人才培养方案中培养目标的总述是：“本专业培养拥护党的基本路线，面向民航运输行业，掌握民航地勤服务知识及技能，从事民航客票销售、值机与行李运输服务、航班运行服务等岗位的技术技能人才。”这个表述没有人文素质的明确要求，应该在培养目标里加上“培养有较高的思想道德品质，较深厚的人文素养和较熟练的民航服务知识及技能……”这样的要求。在具体的人才培养规格中，人文素质方面应该有以下这些要求：培养学生有较丰富的人文知识；一定的审美能力和艺术欣赏水平；健全的人格，与人和谐相处的能力；较强的沟通能