提供优质服务为学生一生的发展和幸福奠定基础.PPTVIP

* * 以学生为本，提供优质服务， 为学生一生的发展和幸福奠定基础 “教育产业是第三产业，是对国民经济发展具有全面性、先导性影响的基础行业之一”。 《关于加快发展第三产业的决定》 中共中央、国务院 1992年6月 “各级党委和政府都要将教育作为先导性、全面性、基础性的知识产业和关键的基础设施，摆到优先发展的战略地位”。 江泽民在第三次全国教育工作会中的讲话 1999年6月 当前，教育作为一种特殊的产业基本上已成为社会共识。 一、关于教育产业 1.教育产业是第三产业 （1）两重性：一是社会属性或称文化属性。 二是经济属性或称产业属性。 文化属性：从对人类社会文化的继承和发展的角度看， 教育是一种崇高的社会公益事业。 产业属性：从教育与经济发展的关系，市场对教育的影 响，市场机制在教育单位内部的作用三个方 向体现。 2.教育产业的宏观特性 （2）阶段性：教育的产业属性在社会经济发展的各个阶段的 表现和作用是不同的。 （3）层次性：教育的产业属性在构成教育产业的不同层次和 不同范畴中，表现出的强弱程度是不同的。 教育产业的产品：教育服务。 学校是对学生提供系统的教育服务的场所。 好的学校提供的是优质的教育服务。 3.教育产业的产品 1.以学生为本：学校一切工作要从学生出发，以“培 养学生成才”为目标。 2.树立为“学生服务”的观念，确切的说是为“学生成 才（材、长）”服务。 二、学校要以学生为本 （3）尊重学生将成为教育改革中非常重要的内容。 尊重学生的内涵：尊重学生的需求；尊重学生的个性； 尊重学生的现状；尊重学生的发展愿望。 3.教师和学生的关系 （2）新型的师生关系是互敬、互动的关系，教师在教学生做 人方面，是榜样、朋友，在教学生学习方面，是导师、 教练、导演。 （1）传统意义上的关系是： 教育者与被教育者 师道尊严 管理者与被管理者 只有尊重没有要求是放任。 要严格管理：严中有理、严中有爱、严中有度。 4.以学生为本和严格要求的关系 三、理解、尊重和关爱 1.理解、尊重、关爱是教育工作的基础 人有思想——需要被理解 人有尊严——需要被尊重 人有感情——需要被关爱（关心、爱护） 人要发展——需要被引导 对未成年的学生，需要加上一个“更”字 在教育活动中，对教育工作者还要加上“主动”两字 在初中、小学时，大部分是“中下等”生，甚至是“后进 生”、“个别生”； 在以分数为本的中考竞争中被认为是“失败者”； 有很多在过去受过处分； 过去受批评多、受表扬少，受歧视多、受重视少，受 刺激多、受鼓励少，刻薄话听的多、温暖语听的少。 2.我校（职业学校）学生在群体上的特殊性 主要表现： 没有明确的学习目标（人生目标），没有动力、不 爱学习； 没有良好的（学习、生活）习惯和方法； 有很多不良习气，有些还很顽固，表现多种多样； 拒绝批评、帮助（以各种方式，直接的，间接的）；