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行动学习法理念与实践 　　摘要：行动学习是一个以完成预定的工作为目的，在同事的支持下持续不断地进行反思与学习的过程。行动学习法是通过行动学习来解决问题的方法。该方法上世纪90年代介绍到我国后引起了一些培训机构的重视，并在四川省中高级公务员的培训实践中取得了显著的效果。 　　关键词：行动学习；行动学习法；四川省 　　中图分类号：D630.3文献标识码:A 文章编号：1004-1494（2006）06-0049-04 　　 　　行动学习产生于50年代的英国，公认的创始人就是爱因斯坦学生之一的英国的瑞文斯(Reg ? Ravens) 教授。1965年，他离开英国曼彻斯特大学，到比利时设计一个为管理人员举办的管理发展课程。在这个课程中，每个参与者所在的机构都提出了一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下，组成学习团队，群策群力，互相支持，分享知识与经验，在较长的一段时间内，依靠学习团队，解决这些棘手的难题。通过实践，这种方法获得了成功，并被称为行动学习法。瑞文斯于1971年出版了《发展高效管理者》一书，在该书中，他正式提出了行动学习的理论与方法。 　　 　　一、行动学习法的理念与特点 　　 　　英国学者伊恩?麦吉尔和利兹?贝蒂指出：“行动学习是一个以完成预定的工作为目的，在同事的支持下的持续不断地反思与学习的过程。行动学习中，参加者通过解决工作中遇到的实际问题,反思他们自己的经验，相互学习和提高。”[1]（P8）行动学习包含了一些新的学习理念：提出学会学习是个人发展中最为重要的因素；强调个体经验对学习的意义，不是简单地主张在做（行动）中获得新知识和新能力，而是更关注对以往经验的总结与反思，期望通过对过去事件的理解，强调在掌握知识技能的过程中不仅要能指导、会行动，而且要能从深刻的反思中获得经验提升，使个人通过反思和体验过程获得专业发展。所以，行动学习是“从做中学”与“反思中学”以及“在学习中学会学习”的有机结合。 　　行动学习法从工作层面上看是一种有效利用时间的方法，但从更广泛的意义上来看，又是一种自我发展的有用工具，它使参与者能以一种变革的思想对自??工作和生活中的事件进行反思。学习是建立在正常有效实践基础上的有意识策略。也就是说，当“我”遇到了困难，不知道做什么时，“我”会寻找一些值得信任的朋友或同事来讨论。那些对“我”帮助最大的人，通常都不会告诉“我”应当做什么，恰恰相反，他们注意倾听，帮助“我”找出下一步的对策。在另外的时间里,“我” 又能以同样的方式进行回报，对别人提供帮助。小组成员将会发现，事实上是自己和其他成员一起解决了问题。行动学习小组中行动学习的乐趣就在于此。其特点有： 　　1．反思性。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础上，特别关注从以往经验中进行学习。在行动学习中，行动学习小组发挥着两个功能：一是支持个人对过去的行动进行反思，以便从经验中进行学习；二是探究个人目前的事物、事情和问题，以便对下一步的行动给予建设性的帮助。其中反思的质量是成败的关键。 　　2．行动性。作为行动学习的基本组织机构，行动学习小组将注意力集中在个人及其将要采取的行动上。行动学习不像一般的专题讨论会，它对小组成员个人和与他们的特殊情景相联系的外部世界感兴趣，而且讨论带有自发性，讨论的结果将成为日后行动的基础。行动学习小组成员聚在一起，是为了使将来的行动更有效，行动学习小组支持每一个成员的学习。行动学习注重在行动中进行学习。这时的行动还只是第一阶段的结束而不是整个学习活动的结束，同时它也是第二阶段学习的开始。通过一段时间的行动后，再进行总结、反省，找出解决问题的对策，并付诸行动。如此不断反复，构成行动学习的全过程。 　　3．合作性。在行动学习小组中，最简单的学习方式就是小组成员“一个时刻只扮演一个角色”。小组成员由两部分组成，一部分是陈述者，另一部分是小组其他成员。当问题的提出者充当小组的陈述者时，他向小组陈述他的问题并寻求其他成员的反馈，小组其他成员帮助陈述者设计出新的改进个人工作的方法。与此同时，小组其他成员作为支持者、倾听者、观察者、协商者和提问者，帮助陈述者探索问题和形成新的工作要点。在另一个时间段或场合，陈述者和支持者的身份就会互换。在小组学习中，还会出现促进者(即小组顾问)的角色，他使得小组成员之间形成有效互动，对陈述者有很大的帮助。小组成员的行动就是在陈述者、支持者和促进者三者互动合作的情形下完成的。 　　4．主体性。在行动学习中，行动学习小组的每个成员既是教育教学过程中的实践主体，又是行动学习小组中的学习主体。行动学习小组的成员可以是“任何人和每一个人”，更确切地说是“能从经验中获得益处的任何人”。学习小组中每一个个体的相关经验和对现实问题的认知与理解，是小组研究中另一种非常宝