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解读德鲁克管理革命管理责任观视角 　　摘要：《管理的实践》是管理大师彼得?德鲁克的开创性作品，被誉为“管理革命”。管理责任观是该书构建管理理论的重要视角。回溯经济管理思想史，德鲁克的管理责任观与自亚当?斯密的古典经济学直到哈耶克的新自由主义的哲学伦理和精神内核是一脉相承的。管理责任的缺失是当前我国安全事件和公共危机频发的主因。随着以人为本和企业社会责任理念的不断深化，管理责任观具有越来越强的现实指导意义。 　　关键词：彼得?德鲁克；管理理论；管理革命；责任 　　中图文献号：C91-06 文献编码：A DOI：10.3969/j.issn1003-8256.2015.03.003 　　十九世纪伟大的浪漫主义诗人雪莱脍炙人口的《西风颂》宣告了革命的春天即将来临。美国管理大师彼得?德鲁克的《管理的实践》恰如管理学的“西风颂”一样，吹响了“管理革命”的号角。 　　1 德鲁克“管理革命”素描 　　管理活动早在人类社会早期就已经出现，最初表现为人类祖先按照性别分工维持族群或部落的生存繁衍，其后就一直融合于族群对外扩张、对内奴役的社会发展进程中。其间人们逐渐认识到，目标实现与管理行为之间存在着密切关系。但管理活动具有什么规律？它是否可以成为一门与哲学、数学和医学相似的学科呢？ 　　这个问题20世纪初就有怀特、古力克、泰勒、法约尔等学者讨论过，并提出了管理7功能说、科学管理、跳板原理等重要的管理思想，但他们均未能将“管理”创建为一门学科。德鲁克的《管理的实践》完成了这一创举――围绕人与权力、价值观、管理结构和管理方式，特别是“责任”在管理中的重要地位，探讨管理的学科特性――管理是组织社会的基本器官和功能。 　　不过，一个有意思的现象是，尽管德鲁克认为自己创建了管理学科，却反对将其作为“科学”。在他看来，管理的重点在于实践和应用，是一门涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力的“综合艺术”，而“责任”更是维系经济和社会发展的根本原则和价值体系。 　　在“责任”价值引导与约束下，德鲁克认定管理的功能就是管理企业、管理管理者、管理员工，分别对应的价值焦点是：（1）企业目的存在于企业本身之外，管理者需要站在社会层面、消费者视角看待企业存在的价值，企业社会责任与可持续发展是企业市场营销、创新、人力资源、财务资源、生产力、实物资源和利润需求等目标诉求中的目标。他强调如果企业不履行社会责任，政府可强制企业履行社会责任；（2）管理者需要自我控制以实现目标管理；（3）员工与组织彼此互为工具，管理者需要确保员工有成就感，但是企业不可自称为员工的家、归宿、信仰或命运。 　　2 精神内核的归一：从古典经济学到德鲁克管理理论 　　乍看起来，也许我们并不觉得德鲁克的这套思想体系有什么创建，不过书面表达了常识而已。但将其置于经济学体系发展和管理实践当中去领会，确实“风景这边独好”。 　　回望亚当?斯密以来经济学体系，核心目标是稀缺资源的最优配置。立足于“人人为自己，上帝爱大家”的哲学基石之上，每个个体皆秉承自有天赋，在不受限制发挥天赋过程中，社会财富可以得到快速聚集，“私利邪恶”可以成为“公共利益”。资本和企业追逐利润是正当天性，没有被贬斥的理由，政府不能够随意干涉个体自由与企业自由。 　　这一套建立在“理性经济人”假设基础上、被称为自由主义的经济学思想，统治着西方经济与社会制度的构建，也指引着资本家、企业家和管理者的管理哲学和管理原则，诸如：利润最大化是企业目标、管理就是有效配置各种资源实现组织目标的过程与手段……如果仅站在企业微观运营角度看，这些管理手段是有效的，确实能够实现“利润最大化”目标。然而，人们越来越深刻地认识到，企业不是在真空中运营的，而必须与其他社会子系统之间发生相互影响，如果企业管理只是追求“利润最大化”，将会导致“责任”的另一极――社会责任――的缺失。 　　企业的生产、营销、创新与服务不仅仅是其内部事务，还会产生外部性。正外部性当然是为社会、市场和顾客提供适应需求的产品服务、创造就业、照章纳税……如果企业只考虑“利润”，就有可能滋生压榨员工、偷税漏税、假冒伪劣、违法排放、内幕交易等现象，这些都是片面追求利润最大化的负外部性。如果一个社会到处充斥着这样的企业，这个社会必然是病态的，企业也不可能得到长远健康发展。 　　如何才能避免企业生产经营活动中的负外部性呢？事实上，亚当?斯密早期就阐述过这个问题。在其早于《国富论》发表的另一巨著《道德情操论》中，斯密从人类情感出发，讨论了善恶、美丑、正义、责任等一系列概念在人类社会维系发展中的重要意义。这两部著作共同构成了亚当?斯密的经济学体系，但后世学人大多继承《国富论》思想，持续探讨如何实现资源的最优配置，却忽视了《道德情操论》中所强调的“道义”在资源配置和利益追逐中的约束作用，经济利