电子商务环境下我国商业银行发展战略研究-工商管理专业论文.docxVIP

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master of Engineering Research on China Commercial Banks Development Strategies under the Environment of E-commerce Candidate ：GAO Chunming Major ：Business Adminstration Supervisor ：Cheng Haifang Huazhong University of Science Technology Wuhan P.R.China October, 2011 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密□， 在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 I I PAGE PAGE IV 摘 要 随着我国加入 WTO，银行业不断的对外开放，尤其自 2006 年后，部分外资银 行开始经营人民币业务，造成银行同业竞争日益加剧、客户个性化需求不断提高等 问题。商业银行通过介入电子商务增强银行自身的核心竞争力，提高市场占有率， 增加新的利润增长点。电子商务业务对有效缓解柜面压力、创新金融服务手段以及 增加中间业务收入起到至关重要的作用。因此，只有准确把握商业银行电子商务战 略路线，才能在激烈的金融市场竞争中抢得一席之地。商业银行的电子商务业务发 展已成为我国商业银行的当务之急。 本文重点以研究电子商务在商业银行中的实际应用为主题，通过对电子商务基 本理论知识的梳理，在综合国内外关于商业银行发展电子商务的研究基础之上，首 先分析了国外发达国家与国内的商业银行电子商务业务发展现状，总结出我国商业 银行在发展电子商务过程中存在商业银行内外部技术环境尚欠成熟，银行内控机制 较薄弱；网上银行业务功能开发不完善；网络设备开发缺乏整体规划，安全技术问 题亟需解决三大问题。其次结合采用 PEST 方法、SWOT 方法和波特的五力模型分 析了我国商业银行发展电子商务的外部环境与内部条件，最后在此分析结果的基础 上得出在电子商务环境下我国商业银行要通过总体战略、归核化战略、产品开发战 略、联盟战略和品牌战略进行战略制定。通过搭建交易平台、搭建跨行支付转账平 台、选择战略合作伙伴和共享客户群四个步骤进行实施。 关键词：电子商务 商业银行 战略规划 Abstract With China’s entry to the WTO, the banking industry is constantly open to the overseas. Especially after 2006, some foreign banks began to operate RMB business, which causes growing competition among banks and increasing higher level demand from customers. Commercial banks improve its core competitiveness through the intervention in electronic commerce, in order to improve the market share and increase new profit point. E-commerce business plays an important role in relieving the pressure of front counter, innovating financial service and increasing the income of intermediate service