李迪老师：做学生欢迎班主任.pptVIP

老师使用共情的注意事项 设身处地，换位思考（务必从学生角度角度看问题） 试探验证，把握共情（不必与学生有相同经历） 适时适度，因人而异 躯体语言，锦上添花 把握角色，能进能出 文化各异，男女有别 九型人格里的二号“付出型”最容易和别人产生“共情”。 积极关注：对学生的语言和行为的积极面给予关注，有助于促进沟通。 积极关注 内涵 关注言行的积极方面。 认为人是可以改变的，有优点和长处。 意义 建立关系促进沟通。 全面认识自己、周围，看到长处，有希望。 要求 避免盲目乐观，反对过分消极 立足实事求是 理论基础：人本主义 人本主义是西欧自封建社会过渡到资本主义社会——文艺复兴时期所涌现的一种新思潮。其基本观点主张“人类自由权利不可侵犯，即自由意志论”。在文艺复兴时期及其后由于生产经济的高度发展，社会生活的迅速改变，人们需要科学与新的文化，人本主义思潮从而获得迅猛发展。 代表人物：马斯洛 罗杰斯等 参与性技术（参与技能） 影响性技术（影响技能） 倾听 询问 鼓励与重复 内容反应与情感反应 具体化 参与性概述 非言语行为 面质 解释 指导 内容表达与情感表达 自我开放 影响性概述 非言语 二、高效沟通是受学生欢迎的关键 参与性技术 倾听 询问 鼓励与重复 内容反应与情感反应 具体化 参与性概述 非言语行为 倾听是一门艺术（一虎一席谈） 美国知名主持人林莱特一天访问一名小朋友，问他说：“长大后要想当什么?”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有—天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都灭了，你会怎么办?”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当时现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪盈眶而出，答案远非如此简单。于是林克莱特问他说：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来!” 当你听别人说话的时候，你真的听懂他的意思了吗？如果没有，那就耐心听他说完吧！这就是倾听的艺术，不要把自己的想法投射到别人想说的话头上。 不但要听，还要有适当的反应。 倾听时容易出现的错误： 1、打断学生或家长的话，做道德或正确性判断。 2、急于下结论。 3、轻视学生或家长的疑虑。 询问：封闭式提问与开放式提问 封闭式提问：老师提出选择性问题，然后询问：是不是？对不对？要不要？ 主要用于强调重点。 开放式提问：老师顺着家长或学生的问题询问：为什么？如何？怎样？ 主要用于了解动机、原委、因果、感受…… 具体化技术：指老师协助学生清楚、准确地表达他们的观点以及他们所用的概念，所体验到的情感以及所经历的事情。一般用于学生成长中问题模糊、过分概括、概念不清的时候。 影响性技术 面质 解释 指导 内容表达（我希望你能够改变对……的看法）与情感表达（我很欣慰你做了正确选择） 自我开放 影响性概述（将自己的建议复述下来） 非言语行为的运用 面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指老师指出学生身上存在的矛盾。老师实施面质的目的并不在于向学生说明他说错了什么话或做错了什么事。不是指出错误。而是反射矛盾，帮助学生理清头绪，做出正确选择。（例子：关于入党，他不听话怎么办、自卑的根源） 面质需要注意的事项： 要有事实根据 避免个人发泄 避免无情攻击 以良好的师生关系为基础 可用尝试性面质 面质步骤 仔细观察学生，注意语言、非语言动作，确定矛盾冲突或混合信息。 总结矛盾中的不同元素，用陈述句将冲突的各部分内容联系起来，不要排斥任何一部分。例如：一方面……另一方面…… 评估面质的效果：学生承认存在矛盾时，说明面质起到了效果。 苏格拉底与失恋者的对话 苏（苏格拉底）：孩子，为什么悲伤？ 失（失恋者）：我失恋了。 苏：哦，这很正常。如果失恋了没有悲伤，恋爱大概就没有什么味道。可是，年轻人，我怎么发现你对失恋的投入甚至比对恋爱的投入还要倾心呢？ 失：到手的葡萄给丢了，这份遗憾，这份失落，您非个中人，怎知其中的酸楚啊。 苏：丢了就是丢了，何不继续向前走去，鲜美的葡萄还有很多。 失：等待，等到海枯石烂，直到她回心转意向我走来。 苏：但这一天也许永远不会到来。你最后会眼睁睁的看着她和另一个人走了去的。 失：那我就用自杀来表示我的诚心。 苏：但如果这样，你不但失去了你的恋人，同时还失去了你自己，你会蒙受双倍的损失 失：踩上她一脚如何？我得不到的别人也别想得到。 苏：可这只能使你离她更远，而你本来是想与她更接近的。 失：您说我