物业管理的认知1(doc 24页).doc

- PAGE 1 - 第一章　　物业管理的认知 一、单项选择题：在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 １、在入伙管理中，物业管理企业要与住户签订什么以保证物业管理能顺利进行　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［　　］ A、物业管理规章制度　　　B、前期服务协议　 C、物业保修协议　　　　　D、供水、供电协议 ２、物业产权备案与档案资料的建立是准确界定每个产权人拥有［　　］ A、产权人数　　　　　B、产权人经济收入　 C、产权的范围　　　　D、产权人需求 ３、物业管理规章制度一般包括内部管理制度和外部管理制度两个方面，下列管理制度哪个不属于外部管理制度。　　　　　　　　　　　　　［　　］ A、住户手册　　　　　　　　　B、业主公约　 C、物业专项维修资金使用制度　D、劳动用工制度 ４、下列哪个部门负责物业管理的行业归口管理工作。　　　　［　　］ A、工商行政主管部门　　　　　B、税务主管部门　 C、房地产行政主管部门　　　　D、物业管理行业协会 二、多项选择题：在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 １、从物业的概念中可以看出，一个完整的“物业”，至少应包括哪几个要素　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［　　　　］ A、建筑物　　　　　B、场地　　 C、设备　　　　　　D、设施 ２、物业管理中的“物业”主要是物业的　　　　　　　　［　　　　］ A、共同部位　　　　B、共用设施设备　 C、附属建筑　　　　D、附属配套服务设施 ３、物业管理的特点包括　　　　　　　　　　　　　　　［　　　　］ A、社会化　　　　　B、专业化　　　 C、企业化　　　　　D、市场化 ４、根据物业的使用功能不同，可以把物业划分为　　　　［　　　　］ A、居住物业　　　　B、其他用途物业　 C、工业物业　　　　D、商业物业 ５、政府在物业管理活动中主有哪些作用　　　　　　　　［　　　　］ 　　A、发动作用　　　　B、指导作用 C、规范作用　　　　D、监督作用 三、名词解释题： １、物业： ２、特约服务： ３、接管验收： 四、简答题： １、物业管理： ２、包干型物业管理： ３、业主大会的职责： ４、业主委员会的职责： 五、论述题： １、试述物业管理公司与政府相关职能部门的关系。 第二章　物业管理企业的组建 一、单项选择题：在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 １、《公司法》规定，有限责任公司出资设立的人数为　　　［　　　］ 　　A、50人以下　　　　B、5～50人 C、2～50人　　　　　D、2人以上 ２、物业管理企业的资质管理实行分级审批制度，一级物业管理企业的审批机构是　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［　　　］ 　　A、省建设厅　　　　B、国家建设部 C、自治区建委　　　D、市级人民政府房地产主管部门 ３、事业部制组织机构的主要特点　　　　　　　　　　　　［　　　］ 　　A、实行分权管理体制　　　　B、机构设置较简单 C、责权清楚，权力集中统一　D、上下级沟通良好 ４、人员招聘时间的安排，如部门经理，在业主入住前　　　［　　　］ 　　A、8～10个月　　　　B、6个月左右 C、2～3个月　　　　　D、1个月 　　二、多项选择题：在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 １、物业管理企业架构定位应遵行的原则是　　　　　　　［　　　　］ A、按规模、任务设置的原则　　　B、分工协作的原则　 C、统一领导与层次管理原则　　　D、有效管理幅度原则 ２、组建物业管理企业的程序包括　　　　　　　　　　　［　　　　］ A、可行性研究　　　　　　B、资质审批 C、工商登记　　　　　　　D、税务登记 ３、建设部颁发的《物业管理企业的资质管理试行办法》把物业管理企业划分为几个资质等级　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ［　　　　］ A、一级　　　　　　　B、二级　　 C、三级　　　　　　　D、四级 ４、物业管理企业人员的一般素质要求包括哪些方面　　　［　　　　］ A、品德素质　　　　　B、业务素质　　 C、政治素质　　　　　D、审美素质 ５、物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，资质审批部门不予批准：　　　　　　　　　　　　　　　［　　　　］ 　　A、聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的； B、将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的； C、擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的； D、物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的； 三、名词解释题： １、