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试论新形势下离退休人员管理与服务 　　 【摘要】新形势下，做好离退休人员的管理和服务是构建和谐社会的重要组成部分。本文通过对重视离退休人员的管理与服务的重要性进行分析，结合具体的实践经验，针对性的提出了相关的管理与服务的方式方法，仅供相关人员参考和借鉴。 　　【关键词】离退休人员；管理；服务；分析；方式方法 　　中图分类号： F241.34 文献标识码： A 文章编号： 　　前言 　　新时代的背景下，我国已慢慢步入老龄化社会，离退休工人数量庞大，做好离退休人员的管理和服务有一定的难度。因此，我们需要采取各项措施保证离退休管理服务工作顺利进行，促进了社会的稳定和安定团结，为更好的构建和谐社会打好群众基础。 　　二、离退休人员服务管理工作的重要性 　　尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，是我国目前构建和谐社会的重要内容，所以我们理当给离退休人员的物质生活和精神生活以最大的保障，使他们能够颐养天年，健康长寿。这对我国未来的健康成长也有着一定的推动作用，所以要搞好离退休人员的管理工作，领导提高认识，思想重视是关键，以人为本的科学管理是重中之重。 　　近年来，全国各个单位离退休人员都在逐渐增多，面对这样一个日益庞大的特殊群体，做好离退休人员的管理工作就是更加突出，尤为重要。离退休人员的服务管理是一项长期、重要而艰巨的政治任务，一定要做好。要从稳定、发展的大局来考虑，切实加强对离退休人员工作的领导，做好新形势下离退休人员工作，加强民族团结教育，进一步提高对此项工作重要性的认识，增强历史责任感，促进离退休人员服务管理工作整体水平的提高，创新工作思路。关心和照顾好离退休人员，贯彻落实党的方针政策，要有求真务实的精神，各级领导思想认识的提高，管理人员的科学管理和周到服务，也就显的十分重要。努力做到政策到位、安置到位、服务到位、管理到位。同时，做好离退休人员工作的重要意义要得到大力宣传，离退休人员工作的新局面要得到全社会的重视、关心和支持。 　　新形势下做好离退休人员的管理与服务具体措施 　　1.坚持以人为本的服务理念，实行人性化管理 　　老年退休人员是具有特殊贡献的群体，他们有的是在革命战争年代出生入死，为新中国的诞生和繁荣富强立下了功勋；有的是在社会主义建设中艰苦创业，在不同的岗位上为革命事业的创立和发展做出了巨大贡献。胡锦涛总书记曾说：”尊重老年人就是尊重人生和社会的发展规律，就是尊重历史”。因此，在离退休人员的管理工作中，我们更应该坚持以人为本的服务理念，从多角度、多方位、人性化的服务角度，关爱、体贴、尊重、理解老年退休人员。 　　2.落实、完善各项规章制度 　　从真正意义上做到老有所养、老有所为、老有所医、老有所学、老有所乐。根据实际，按照政策要求规定，建立相应的制度，如会议制度、年度计划制度、走访慰问制度、组织生活制度等，按制度操作、按制度办事减少工作随意性，确保工作任务有条不紊按时完成。 　　3.真诚为离退休人员排忧解难 　　从事离退休管理工作的同志，要处处关心离退休人员的切身利益，倾情为困难职工做好服务。在工作当中，我们要着力为离退休老同志办实事，做好事。并重点对空巢和孤寡老人倍加照顾，随时关注他们的生活和身体健康状况，经常去家中探望，送去组织上的关心和关爱。针对退休职工看病难、不敢看病问题，搞好“帮扶活动”。如对大病特困的离退休人员，根据单位有关规定进行生活补助；对生活困难的离退休人员给予及时补助。总之，通过一系列“帮扶”措施，解决了老同志有病不敢去医院，没钱治疗的实际问题。重点对孤寡老人、老弱病残的老年人进行帮扶。通过这些服务，使全体党员及广大离退休老同志感受到党的关怀和温暖，感受到生活在一个和谐大家庭中。 　　4.加强沟通与疏导 　　在世界性经济危机的影响下，市场经济受到了一定的冲击，使有些物价在逐渐上涨，在职员工的收入也在逐渐提高，而离退休人员的退休工资涨幅却不大，也在一定程度上引起了老同志们的不满，由于不同时期退休政策不同，使退休人员之间的养老金也有些新差别，因此，造成部分老同志的心理不平衡，所以，与退休人员应该加强沟通和有关各级组织要加大政策的宣传，引导他们持正确态度去看待这些问题，另外，在非生产性福利方面也要把离退休人员考虑进去，切实解决这些老同志们的心理和生活问题，做到即让他们衣食无忧，又能心理平衡，精神愉悦，提高老同志对社会的满意度。所以，我们平时要与老同志们多谈心，帮助他们解疑释难，给他们创造和在职职工之间的交流和了解，使之相互了解相互理解。与离退休职工保持经常性德沟通和耐心的疏通工作，是我们搞好管理工作的重要举措。 　　5.经常开展离退休职工文化活动 　　作为老年人，精神的愉悦与经济保障占同等重要的位置。老年人只有老有所养，才能老有所乐；只有老有所乐，才能为社会作出不遗余