电子银行业务对我国商业银行绩效影响的分析-金融学专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 Dissertation Submitted to Hangzhou Dianzi University for the Degree of Master The analysis of the electronic banking’s contribution to the performance of Chinese commercial banks Candidate: Guo Danni Supervisor: Prof. Du Hongwen December，2015 杭州电子科技大学 学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得 的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过 的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文使用授权说明 本人完全了解杭州电子科技大学关于保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读 学位期间论文工作的知识产权单位属杭州电子科技大学。本人保证毕业离校后，发表论文或 使用论文工作成果时署名单位仍然为杭州电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件， 允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其 它复制手段保存论文。（保密论文在解密后遵守此规定） 论文作者签名： 日期： 年 月 日 指导教师签名： 日期： 年 月 日 杭州 杭州电子科技大学硕士学位论文 万方数据I 万方数据 I 摘 要 随着经济全球化的发展和金融体制改革的逐步深入，传统存贷款业务形成的利差收入作 为商业银行的主要利润来源，其利润空间逐渐被压缩，大型商业银行的利息净收入的增长率 普遍下降，下降最严重的是交通银行，从 2010 年的 27.7%下降到 2014 年的 3.2%。而基于新 兴信息技术的电子银行业务，凭借其快捷、方便、功能丰富等特性，逐渐被越来越多的用户 所认可，其柜台业务替代率也是逐年迅速增加，目前平均柜面替代率已高达 81.9%，对商业 银行经营利润的贡献度愈发显著。电子银行业务对商业银行业绩有贡献是显而易见的，但现 阶段电子银行业务发展也存在一定的制约因素。电子银行业务对技术环境要求相对较高、前 期投入大、与传统业务有效整合困难、客户群接受程度不一等问题的存在，使得电子银行业 务的优势还没有完全显现。因此，现阶段电子银行业务对商业银行绩效的贡献程度如何，就 成为各商业银行当前最关心的问题之一，这也是本文的研究目的。 国内外相关文献的研究大多集中于股权结构、银行规模、市场结构、财务指标对商业银 行绩效的影响，面对电子银行业务逐渐替代银行柜面业务的大背景，十分有必要深入剖析这 种业务结构调整对银行绩效的影响。因此本文主要通过将电子银行业务纳入到商业银行绩效 评价体系中，分析电子银行业务对我国商业银行绩效的影响。本文分析电子银行业务的现状， 并通过分析电子银行业务对手续费及佣金收入的影响以及手续费及佣金收入变动对营业收入 的影响，从而间接得出电子银行业务对银行营业收入的影响现状。在此基础上，通过 DEA 方 法将电子银行业务收入作为其中一项投入指标，实证分析电子银行业务对我国商业银行的绩 效影响，并对我国商业银行如何改善和发展电子银行业务以提高自身绩效提出建议。 关键词：电子银行业务，商业银行，绩效 万方数据II 万方数据 II ABSTRACT With the development of economic globalization and financial system reform gradually thorough, the interest income of the traditional deposit as the main source of profit of commercial bank, the profit space gradually compressed, large-scale commercial banks net interest income growth has generally been declining, the most seriously decreased is the bank of communications, decreased from 27.7% in 2010 to 3.2% in 2014.And the electronic banking business which is based on the emerging informa