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设计中人文关怀与人性化设计 　　摘 要：任何一件产品的出现都是为了满足人们的需求，因此，在产品从想法、概念到模型、生产的任何一个环节，任何一个观念的提出都应该以人为基本出发点，把人的因素放在首位。人性化观念的形成其实早在中国古代的儒家学说所推崇的人本主义思想中就有体现，西方文艺复兴时期人本主义思想更是得到了发展。随着社会的进步，经济的发展，人们的物质生活水平得到极大的提升，“人性”、“人本“等思想更加受到人们的重视。在设计中，”人性化“这一词语具有其独特的内涵和外延，即是在设计文化中提倡一种以提升人的价值、尊重人的自然发展的需要和社会需要、满足人们日益增长的物质和文化需求为主旨的设计观。本文主要就设计中从心理到生理对人们的关怀来谈一谈设计中的人文关怀与人性化设计。 　　关键词：产品；人性化；需求；人机工程学；美学；环境与文化 　　1 人性化设计观的内容 　　在工业化发展的一个漫长时期，人们曾忽略了在产品“物”的形态里还包含与人的生理、心理密切相关的各种因素，以至于出现了许多工业产品完全没有考虑到使用者在使用过程中会碰到的诸多问题，譬如插孔位置不合理的插座、一排完全相同没有任何符号的按钮等等，这些设计的出现显然是设计师没有考虑到使用者的情况而出现的不合格的设计。随着人们物质生活水平的不断提高，对物品质量的要求也不断提高，那些有着诸多弊端的产品必定满足不了人们的要求，随着时间的推移而被淘汰掉。同时，致力于改善这种状况的人性化设计伴随着人机工程学和设计美学的发展而从诸多设计理念中脱颖而出，成为最重要的设计观念。 　　人性化设计理念在现代工业设计史中具有划时代的意义，它的出现使工业设计的准则完成了从“人要适应机器和产品”到“机器和产品要适应人“的转变。人性化设计强调以人为中心展开设计思考，力求产品的功能、形态、结构、外观和材料工艺等诸多因素均能充分适应人的感性需求和理性需求，从而使产品和人达到和谐统一的状态，给人一种舒适、自然、满足的使用体验。 　　2 人性化设计观的主要因素 　　（1）动机因素 　　产品设计的出发点是满足人的需求，即是需求在前，解决的方法在后。因此，产品设计的动机便是满足人们在物质或者精神层面的各种各样的需求。 　　人的需求是有层次的，根据美国著名社会心理学家马斯洛的观点，可将人的需求分为以下五个层次： 　　1）生理需求：主要是指使人类免于饥饿、口渴、寒冷等的基本需求； 　　2）安全需求：主要是指使人类感到没有危险、不受任何伤害威胁的需求； 　　3）爱和归属需求：主要是指使人免于孤独、感受到爱与被爱的需求； 　　4）尊严的需求：主要是指人感受到被尊重、有成就感的需求； 　　5）自我实现的需求：主要是指人要求发挥自己的潜能、发展自己的个性、表现自己的个性和特点的需求。 　　一般来说，人类总是在较低层次的需求得到满足的情况下才会有更高层次的需求。在上述需求中，生理层次的需求是最为基本的、位于最低层次的需求，自我实现是最高层次的需求。这五个层次的需求从低到高也在一定程度上反映了人类文明的进化过程：原始时期只追求温饱，即是最低层次的生理需求，到现在高度文明时期要求自我价值的实现，即是最高层次的需求。 　　在产品设计中，一般大致将需求划分为生理需求、心理需求和智力需求。生理需求指人们生活、生产、劳动、工作中必要的需求，对于这种需求，要借助产品本身的功能，以人的生理需求为前提，尽可能地完善、弥补人们在生活、工作中遇到的不足。心理需求就提升到了人的理性层面，审美需求、归属需求、认知需求、自我实现需求都属于理性需求。例如，一款LV的包包，或许它与普通的包包相比并不会说能更好用、更方便抓握、能装下更多东西，但它的价格却是普通包包的数十倍甚至数百倍，只是因为它象征了使用者的身份可能是与众不同的、尊贵的，它能够满足使用者心理上对物质的诉求。智能需求主要是指信息、知识、理论、方法技术等方面的需求，于无形中发挥着重要作用。 　　（2）人机工程学因素 　　产品的设计重点应放在使用者身上，设计时，应考虑到使用者在使用过程中的所有可能出现的问题和使用感受。除此之外，还应该关注到特殊人群，比如残障人士、婴幼儿、老年人的使用状况。 　　（3）美学因素 　　产品设计中要讨论的美学因素主要涉及到人的视觉、听觉、触觉及其感受对象。如在听觉方面，门铃的音质、闹钟的铃声要以能使人产生美的感受为目标；在视觉方面，产品造型要能给人以舒适的美感；在触觉方面，比如门的把手、键盘、按钮等要保证人接触后不会产生不舒适的感觉。 　　（4）环境和文化因素 　　产品设计往往可影响人们生活中的文化问题，甚至可能会导致新的生活文化形态的形成。它对社会文化影响的大小依赖于该设计是否符合人们传统的行为规范和思维模式。一般而言，一件产品的出现，