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鑫星衡器有限公司管理制度研究 　　摘要：中小企业的健康发展对整个国家经济和社会发展都具有重要意义，近年来我国逐渐重视中小企业发展问题并进行了大量理论研究和实践探索。本文结合鑫星衡器有限公司的实际情况，分析了中小企业管理制度存在的问题，并提出应根据我们中小企业自身和外部的条件及环境，实行制度化管理与文化管理有机结合的中国特色管理制度.总体看来我国中小企业制度创新任重而道远，但随着商品经济的发展，改革开放的深入，相信我国中小企业发展的前途是光明的。 　　关键词：中小企业；制度创新；文化管理 　　 　　一、鑫星衡器管理制度存在的问题 　　（一）公司概况 　　德州鑫星衡器有限公司是一家高新技术企业，主要从事电子称重自动计量、自动控制研究和产品生产。公司现面积 20000 平方米，职工 165 人，大中专毕业生占 95% ，生产条件优越、技术人才队伍优秀，是山东省著名衡器生产公司。2007年公司营业额达到2000万，实现销售额增长30%，业务范围拓展至全国20多个省份，在同行业中达到全国领先水平。 　　（二）鑫星衡器管理制度存在的问题 　　公司创立于2007年，经历了创业初期的飞速发展后，公司进入了一段低迷时期.各种问题也相继浮出水面。 　　1、缺乏制度化的管理，不利于科学的决策 　　与国有企业和其他制度化比较高的企业相比，鑫星衡器有限公司表现出更多的随意性、缺乏全面的制度化、规范化和程序化。由于公司是从小规模、家族式模式发展起来的，因此在发展过程中逐步形成家长式管理模式。这一方式在企业资金规模较小的初创时期发挥了重要的作用。但随着企业规模的发展壮大,需要大量引进外来的各种专业人才进入企业的核心领导阶层,这一方式导致了专业管理人员与企业主亲属形成两个利益集团,从而诱发了企业内部各种矛盾,造成有些管理制度形同虚设,难以执行。在重大事件决策上，领导者缺乏来自内外有效的监控、反馈和约束机制，使得决策的正确性和准确性大打折扣。 　　2、缺乏科学的人才管理制度，形成人力资源瓶颈 　　选好人才、用好人才。企业的管理者都知道人才的重要性。鑫星衡器有限公司规模较小,公司领导者习惯家族式管理模式,家庭式管理的典型特征是任人唯亲，用人时只重视回报, 不重视培养，缺乏基本的人才管理制度和激励约束制度，不能严格按照制度来选拔优秀人才。 　　随着企业的发展，竞争对手的排挤，重重压力不断地消磨着公司内部的人性。领导者常常过于注重产量和业绩, 却忽略了员工的成长问题。由于公司没有合理的员工选拔和成长机制，员工在企业中得不到自我实现和能力提升的机会，因而失去工作热情。进而导致人才流失问题在鑫星衡器有限公司中十分严重,特别是高级管理人才和技术骨干的流失严重, 这种情况严重制约了公司的发展壮大，形成人力资源瓶颈。 　　3、狭隘的家族利益观念为主导，缺乏有凝聚力的企业文化 　　公司部分管理者狭隘的家族利益观念严重，思想落后，只顾单一追求利润和眼前利益， 缺乏长期的规划和理性的战略思考，考虑和判断问题简单、随意性大，甚至以企业家自居，独揽大权，把企业当成自己的私有物，刻意树立绝对权威。认为员工和企业的关系只是劳动力的买卖关系，并没有真正考虑过员工的利益和人格尊严，这也导致员工凝聚力和归属感下降，许多优秀的员工因为难以融入企业的家族圈子，其抱负得不到施展，很难有个人成就感，因而纷纷跳槽。 　　二、鑫星衡器有限公司管理制度存在问题的原因分析 　　困扰民营中小企业发展的因素很多,但管理制度的缺失是主要原因,如果没有深刻的制度分析,并采取必要的制度创新,只满足于一些技术手段的改进,困扰民营中小企业可持续发展的根本原因恐怕难以解决. 根据鑫星衡器有限公司的实例分析，民营中小企业管理制度缺失的起点是企业规模扩大。规模越大,管理半径越大,那种在企业初创阶段靠血缘、地缘、亲缘关系来维系企业发展的管理组织制度就与之不相适应了。因为企业形成一定规模后,专业化分工更细,市场竞争更趋社会化、国际化,对人才的要求也越来越高,而民营中小企业家从本质上排斥优秀人才的进入,固守传统的宗法亲情关系,习惯于独立操作,自上而下地指挥别人,最初所具有的创新精神递减,在管理上表现出更多的随意性,而缺乏规范化、程序化、制度化。这些都会导致企业员工的逆反心理,认为得不到尊重,自我价值无法实现,组织管理制度缺失,导致人才缺失,企业萎缩,停滞不前。 　　三、鑫星衡器有限公司对管理制度问题的解决方式 　　认识到了管理制度创新的必要性和创新过程中应该注意到的问题，鑫星衡器有限公司决定大胆推行管理制度改革，实施制度化管理基础上的企业文化为中心的文化管理方式，并取得了巨大成效。 　　（一）建立起制度的权威 　　1、建立健全了公司各项规章制度 　　鑫星衡器公司努力依照现代公司的制度框架,创