某物业公司员工培训纲要.docVIP

xx物业员工培训纲要 一、培训目的 通过全面、深入、有效地开展培训工作，强化员工的专业技能，提高个人的综合素质及公司整体的管理水平，并着眼于把个人的发展与企业的发展科学地联系在一起，为公司培养优秀的管理人才。 二、主线 贯彻于总的培训指导思想：抓基础培训、专业培训、岗位技能培训。根据在总部召开的确定培训工作会议的会议精神拟定200x年公司总体培训计划方案。 三、培训形式 以互动式、座谈式、结合案例分析讨论式、行为模拟式学习方法为主，讲授方式为辅，上下结合、内外结合、互帮互学的方法进行。采用多层级、多渠道培训，如公司培训、项目部培训、专业部室培训、行业资格培训、社会专业培训机构培训等，提倡自学，以及通过开展各项知识竞赛和岗位技能比赛等多种灵活的方式方法进行。? 四、总课程设置大类 包括行政管理、法律风险、专业写字楼管理、公司概论、物业管理基本知识、质量管理、清洁园艺、安保、人事管理等九大类。 五、实施方案 （一）岗前培训 将新员工入职培训制度化，坚持考核制度，保质保量地为各岗位提供合格人才。 1.执行部门： A?培训新员工的执行部门--项目部办公室 B?培训管理人员的执行部门--公司人力资源部?C?新项目进驻前的集体培训执行部门--公司人力资源部 2．培训方式： 观看相关内容的录像带、光盘和幻灯片；分组讨论座谈；参观工作现场；部分工作实习；提供有关文件资料自学等。 3．培训对象： 第