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韩国营销文化研究 　　摘 要：韩国虽是我国的友好邻邦， 但是韩国文化与我国文化有着很大的差异性， 进入韩国市场时，不能用同国内一样的营销方法， 要根据韩国文化的特点， 制定出韩国市场特有的营销策略， 这样才能在韩国市场获得一席之地。本文就韩国营销文化的特点及进入韩国市场的营销策略进行了探讨。 　　关键词：市场营销；韩国文化；营销策略 　　中图分类号：F713.5 文献标识码：B 文章编号：1008-4428（2013）10-68 -02 　　韩国是中国的友好邻邦，韩国也是以儒家文化为基础的东方文化圈，但是由于社会历史进程、民族习俗、生活习惯等因素的影响，韩国的营销文化有着自己的特点。为了打开韩国市场，并在韩国市场上有一定的占有率，如何与韩国企业进行合作，研究并了解韩国的营销文化是一件非常有价值的事情。 　　那么何为营销文化呢？ 企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。营销文化的精髓是营销理念与其价值观。 　　一、 韩国市场的发展历程 　　韩国的营销文化有着怎样的特点呢？ 首先我们来了解一下韩国市场的发展历程。韩国的经济类型虽然属于市场经济，但是韩国政府干预市场的作用比一般市场经济国家大得多，所以韩国有其独特的文化发展历程。1945年到1961年，是韩国国内市场的萌芽成长时期，这时候的韩国市场具有以下特征：（1）废除旧的经济管理体制，确立自由市场经济体制的基本原则。（2）与市场相适应的指导性计划开始逐渐发挥作用。（3）政府积极促进市场成长。20世纪60年代，韩国的国有企业数量增加很快，是政府主导特色的形成时期，但是政府同时也非常重视对私营企业的推动和引导。20世纪60～70年代，韩国政府主导的国内市场存在着很多缺陷，主要是企业对政府依赖过多、通货膨胀的压力、政府的过度干预，使资源配置不合理的问题变得日益突出。因此，20世纪80年代，韩国国有企业开始进入了体制调整时期，核心是由政府主导型过渡到民间主导型。 　　因此，与市场发展阶段相对应的，韩国的营销文化也有着不同的发展阶段。20世纪60年代之前，第二次世界大战刚刚结束，韩国的经济陷入了空前的混乱状态，可以说这一时期的韩国企业，谈不上有什么营销文化。1961年，朴正熙被推到韩国历史的前台，确立的经济发展第一的指导思想，这时的营销文化表现的是一种产品观念，企业重点探索如何生产产品，这时体现了增长第一的营销文化。20世纪70年代，政府制定了出口第一的经济政策，这时企业的营销活动转变为以海外市场为中心。20世纪80年代，韩国企业规模日益发展壮大，进入了以技术立国和追求经济稳定增长时期。一些企业设立了市场营销部门，不断向以营销为中心的经营体制转变，营销文化呈现百花齐放的局面。 　　二、韩国市场的营销文化特点 　　经过以上的发展阶段，韩国现在的营销文化有着怎样的特点呢？ 　　第一，以市场为导向、以客户为中心的研发战略 　　以韩国三星公司为例，三星在新产品开发方面的市场策略，采用的是先见、先手、先制、先占战略。能够在市场调研的基础上，了解消费者的需求动态。三星公司的手机、笔记本、数字电视等产品，都体现出三星公司先进的设计水平，正因为如此，三星公司产品一经推出，总是能得到消费者的热力追捧。 　　第二，较高的质量意识 　　不得不承认，韩国企业的质量意识普遍比中国企业的质量意识高一些，对于企业质量问题的处理速度也比中国企业处理的要快一些。从三星公司对原材料质量的控制来看，三星对于采购的原材料同一批次如果发现有1只不良产品就会整批进货，这样的做法给消费者带来了信心，认为三星的产品质量可靠，无疑是给营销部门进行产品推广时大大加分。良好的质量意识在各个企业的营销文化中至关重要，建立和完善质量意识，在满足顾客需求的市场意识基础上，培养员工崇尚质量、重视质量、对顾客负责的质量意识，已经成为各个企业培养良好营销文化的重点。 　　第三，创新精神 　　市场上没有永远畅销的商品，任何一种商品在市场都有一定的时间期限。以三星手机为例，三星追求产品品质和国际化品牌，因此，三星对产品创新的追求从来没有间断过。三星的成功可以说是技术创新的成功，回眸三星公司技术创新的经历，2005年日经调查报告公布了2004年三星手机的全球市场占有率达到12.6%，排名第三，紧追第一名的诺基亚，直逼第二名的摩托罗拉，目前，三星手机的市场占有率已位居全球第一。在1997年亚洲金融危机时，很多企业受到影响，艰辛跋涉，李健熙带头发起了一场设计革命，他认为设计创意是企业重要的资产，也是决定企业经营成败的关键。1998年他亲自邀请美国IBM的设计师给三星的设计师们开讲座，为他们开拓思路，激发设计的灵感。通过这场革命，三星产品形成了独特的设计风格。