无锡卫监四措并举护航优质餐企发展.PDFVIP

仅供参阅 注意保存 第 39期 无锡市卫生局办公室编 （总第 1537期） 2013年 11月 17日 无锡卫监四措并举护航优质餐企发展 近年来，我市卫生监督机构创新监管思路，以优质服务吸引 餐饮企业落户无锡，据统计，今年1-9月，全市已引进大型、特 大型餐饮企业 79 家，其中宁波顺旺基餐饮经营管理有限公司已 迅速扩大至 55家，占全省门店数的 60%，利润额占全省 80%。具 体做法：一是加强调查摸清企业所需。坚持摸实情，求实效，通 过开展餐饮企业负责人约谈，定期走访餐饮企业，掌握企业卫生 管理制度设立情况、食品卫生从业人员卫生知识现状、各类餐饮 企业经营模式及服务需求，为开展个性化督导服务提供决策依 据。二是许可提速加快企业准入。今年，市行政服务中心卫生窗 口平均服务办结时间再提速 60%，大大加快了餐饮企业执业准入 速度。惠山区卫生监督机构建立“远程网络服务平台”，共享办 证、换证各类规范性格式文本，免费提供代做区域定位图、平面 —1— 图服务，指导餐饮企业装修前期的区域布局，为投资者节约改造 资金数百万元。三是送法上门规范企业发展。今年以来，全市卫 监系统以上门服务、提前介入等形式，举办各类餐饮法律法规知 识培训 32期，培训餐饮卫生从业人员 2700余人次，为餐饮企业 业务拓展提供人员支持；指导餐饮企业设置“粮油公示台”、“透 明厨房”监控大屏幕等，帮助企业展示食品安全形象。四是严格 执法引导企业自律。全市各级卫生监督机构坚持依法执法、秉公 执法，以人性化的说理式执法，捍卫消费者合法权益，保护合法 经营商家免受恶意投诉侵扰。今年六月，借助新浪微博发起“神 秘食客微潜伏 食品安全微监督”活动，通过神秘食客对餐饮单 位卫生状况的突击“挑刺”，督促餐饮服务单位不断提升食品安 全意识。 （局食安与卫监处） 我市下放医疗机构行政审批权限 下放医疗机构行政审批权限是我市卫生系统贯彻落实市委、 市政府深入推进行政审批制度改革、进一步简政放权的一项重大 举措。今年10月底，我市以委托方式下放医疗机构部分行政审批 权限。目前，除江阴市、宜兴市、锡山区、惠山区原设置审批权 限不变外，滨湖、崇安、南长、北塘、新区五区范围内二级以下 医疗机构的设置由市卫生局委托所在区卫生行政部门审批；二级 —2— 以上医疗机构设置申请由所在地市（县）、区卫生行政部门受理 初审后报市卫生局审批。对于不符合规定的审批事项，市卫生局 有权依法予以撤销或纠正。此外，市卫生局还明确了考核指标及 责任追究原则，强化对下放行政审批权力的监管。 （局医政处） 惠山区卫生系统积极打造 “三优”品质内涵 一是优质服务贯穿就医过程。全区组织开展“诚信服务、礼 貌待人”主题活动及医务人员就医体验活动等，大力灌输医务人 员优质服务理念。区人民医院通过开展“医院服务理念大讨论” 活动，精简服务流程，凸显人性化服务品质。堰桥医院通过开展 优质护理服务活动，全面提高了护理服务质量。今年以来，全区