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谈新时期图书馆员管理创新与服务理念 　　在知识经济突起的年代,图书馆的作用越来越重要,由此就给图书馆的管理人员提出了新的更高的要求。在图书馆面向社会广大读者服务中,图书管理人员作为知识和智力的载体在图书馆生存和发展中已成为首要因素,而优秀的图书馆员就成为图书馆最重要的资源。在新时期发展图书馆事业中,为使图书馆在知识经济中发挥更大的作用,加强图书馆员的管理创新和转变图书馆员的服务理念就显得尤为重要,这是大势所趋。本文仅就创新图书馆员管理机制和服务理念方面问题,谈点粗浅认识。 　　 一、 我图书馆的管理机制问题及管理员的工作现状 　　长时期以来,传统的图书馆绝大部分为高等院校公共服务机构或独立的行政事业单位,个别图书馆(如科技图书馆)依赖于机关行政管理,长期形成了固有管理运营状态,在人事管理上侧重于编制管理,忽视了人源资本管理,不追求投入产出,只是单纯从图书馆的业务技术管理和发展角度来考虑,没有形成对人力和智力的投放、产出、创新和发展的思路,图书馆的工作人员的职级和待遇既带有政府公务员管理色彩,又带有科研单位科技人员管理的色彩。如此的序例和评聘方法带有浓厚的政府行为和计划经济的影响。有不少图书馆的馆长是以政府行为,从其他部门派来的,而且每个职级的人员数量也是事先由政府主管部门定来的,职称不问能力高低,论资排辈,没有形成人才成长的良好氛围。在图书馆的工作人员中,往往产生着这样一种思想,理想的岗位不是工作人员自己通过努力学习,不断更新知识和提高技术能力所得到的,而是早已被某种社会关系所决定了,再加上分配、晋级、评职称等方面的不公仅考评不当等诸多因素的影响,往挫伤了大多数人的积极性,使他们丧失了主动进取的精神,得过且过,由此,导致骨干队伍特别是优秀人才严重流失,队伍的整体结构失衡,素质下降,学术水平滑坡,引起服务对象不荡,图书馆的作用难以发挥,甚至被弱化。 　　二、新时期图书馆的作用和馆员的角色定位 　　新时期的图书馆,其服务职能已不仅仅局限于传统的书刊借阅及封闭藏书,而是在与当今知识经济时代大环境协调的条件下,给人们带来充分享受现代科学技术所带来的各种资源方便,这种方便是借助网络环境提供多媒体的在线服务、全国或区域性的文献采编中心、全球性的数字化信息网络等等,这些全新的概念多功能的现代信息中心,面向全社会提供联合化的信息服务;新时期的图书馆也不再是传统意义上的价值不高的图书馆员,而是能真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者等角色,图书馆及馆员的服务已愈来愈被社会所认可,已成为社会读者的加油站和充电站,对经济社会的发展起了不可替代的作用;随着新时期对人力资源的要求,人力资源必须拥有高科技知识,有扎实的知识基础和广博的知识结构,还要求人们有与之相适应的良好的心理素质、应变能力等等。作为社会知识信息枢纽之一的公共图书馆,人们必然把渴求知识、智慧、信息的目光,集中投向图书馆,与以往相比,新时期图书馆的社会作用将更为社会所公认,得到全社会的重视,必将成为“社会知识的心脏”。 　　不论图书馆的建制如何,服务永远是它最重要的运营宗旨,这一点在当今知识经济时代尤为明显。新时期图书馆员的角色要求,图书馆员应尽快从传统管理观念中转变出来,以适应管理创新。当今,越来越依赖数字化、网络化技术,一系列先进的计算机技术,网络化技术应用的图书馆中,对图书馆的自身发展也提出新的要求。图书馆员的服务工作已由单一、被动借借还还,转向了开放、多方位和主动。他们既是图书馆员,又是经济的参与者,这就需要图书馆必须具有较强的现代信息意思和广博的专业知识,要有极强的洞察力,创造力和信息收集能力,以及强烈的事业投入精神。只有这样才能尽其聪明才智,自由地使用资源替读者作用决策,充分发挥职业潜能,使自己的“图书保管员”变成“信息时代的领航员”和“信息工程师”。 　　 三、创建图书馆员管理新机制 　　创新图书馆员管理新机制,就是要坚持以人为本的观念,把人作为第一资源,既重视以人择事,也重视为人设事。人力资源作为图书馆文献资源之外的另一宝贵资源,其状况决定着文献信息资源的保存和开发状况。因此,图书馆要开发文献信息资源服务于社会,靠的是文献信息资源的开发者。如果人的活力得不到激发,人的积极性难以充分调动,人对文献资源的开发能力也就不可能最大程度地释放出来。所以,创新图书馆的人事管理的立足点应当是充分调动人的积极性,开发人的潜能,发挥人的创造精神,使其人尽其才,用其所长,避其所短;创新图书馆员管理机制,就是要引入竟争机制,竞争机制是新时期对于干部选用的最本质要求,图书馆要发挥其社会功能和作用,提高其社会服务的有效性,必须打破“吃白粮”“靠要”的观念,废除“铁饭碗”,实行全员骋用制,对现有人员实行公平竟争,择优上岗,让所有员工能进能出,职务能上能下,待遇能升能降,只有这样,优