密码机客户端快速指引-上海华堂.DOCVIP

密码机客户端安装及使用快速指南 产品安装-驱动安装 在安装光盘的“驱动程序” 目录中找到相应的华堂USBKEY的驱动程序（具体版本以届时下发为准），双击该驱动程序，安装该程序到PC本地 。 如下图所示（按照提示按“下一步”直到完成安装） ： 注： 安装时如果桌面杀毒软件如卡巴斯基、瑞星、360安全卫士等提示是否允许driveHD相关程序的修改请选择“一直允许”或“允许程序的所有操作”。 安装完毕应重启机器，也可等客户端安装完毕一起重启。 产品安装-客户端安装 在安装光盘的安装程序目录中，找到适合本地操作系统的客户端程序，（具体版本以届时下发的通知为准），双击该安装程序，安装该程序到PC本地。 如下图所示： 注： 安装时如果桌面杀毒软件如卡巴斯基、瑞星、360安全卫士等提示是否允许HT-VPN相关程序的修改请选择“一直允许”或“允许程序的所有操作”并选择“记住我的选择，以后不再提醒”，在360安全卫士等软件中的信任列表中将程序HT-VPN.EXE加入到信任列表中。 例如下图所示： 安装完毕弹出如下对话框，至此安装完成。 安装结束后重启计算机。 重启完计算机后双击桌面图标或从开始-》所有程序-》HT-VPN-》HT-VPN进入。 如下图所示： 产品使用-客户端配置 输入用户名和密码（另行下发），至此客户端配置完成。 如下图所示 插入USB加密KEY。 注： 插入加密key后上述界面中的证书一栏将会出现自己的专用证书名，未出现可再次插拔加密key。 加密key的确认：开始-所有程序-中国华大-CSP客户端-客户端工具确认USB加密KEY正常，确定KEY序列号HD:********。如果没有相关信息显示密码机将无法正常连接。 如下图所示： 单击【连接】. 如下图所示 连接成功后出现如下PORTAL窗口界面 。 如下图所示 ： 单击PORTAL界面当中的图标“上海市预算管理系统”，即可以快捷地访问具体的网络应用业务。 如下图所示 ： 状态检测 使用客户端上的状态检查按钮来检查如下图： 常见问题 问题一：连接成功后立即断开 请确认HT-Key是否插入； 确认插入HT-Key，仍出现该问题，请确认驱动是否安装； 确认插入HT-Key，且确认安装了驱动，仍然出现该问题，请重新安装驱动并重启计算机。（在任务管理器中出现ZGHT_CSPTool.exe进程） 在重启电脑或者重启VPN客户端后请重新插拔HT-Key。 问题二：提示用户名或密码错误，连接失败 请确认输入的用户名和密码是否正确。 确认键盘的大小写键是否开启。 问题三：长时间连接无响应，或速度慢 请确保网络连接是否正常（可以首先测试网络的连通性，ping 密码网关的IP地址，查看是否能ping通，查看是否有Request time out的丢包现象，查看网络延时是否超过百毫秒，延时过大）； 在确认网络连接正常后，请确保网络中的安全设备没有对TCP 80端口进行代理，以及对TCP 和UDP2791端口没有阻塞（被系统防火墙或软件防火墙阻止），具体可询问网络管理员。 问题四：证书栏没有证书显示 确认客户端程序是否导入了根证书。 确认用户认证方式为一次一密加智能卡。 确认证书是否显示在IE中（Internet Options -内容-证书），如无显示请插拔一次USB Key再查看。如已显示则可能和部分第三方证书冲突，比如支付宝、网上银行证书等，暂时删除再试。 问题五：误删加密机网关地址 若出现误删加密机网关地址的情况，请在界面的“高级”选项中重新添加加密机网关地址：211.154.93.2 技术支持 上海华堂网络有限公司 地址：淮海西路442弄85号（安顺路89弄7号）浦江大厦103室 邮编：200052 技术支持电话62948127236